Kundenbeziehungsmanager

vor 4 Wochen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland aimpower GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Dienstleistungen effektiv einsetzt. Als Kundenbeziehungsmanager bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Engagement-Strategien für unsere SaaS-Lösung "brainsuite". Du bist für die Hervorhebung des Werts unserer Produkte verantwortlich und unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung und Skalierung unserer brainsuite-Plattform in ihrem Unternehmen.

Aufgaben
  • Du schaffst einen Mehrwert durch ein hervorragendes Kundenerlebnis.
  • Du entwickelst eine gesunde Kundenbeziehung, um Loyalität und Vertrauen aufzubauen und das Geschäftswachstum zu unterstützen.
  • Du unterstützt die Kunden bei der Nutzung und Skalierung unserer brainsuite-Plattform in ihrem Unternehmen.
  • Du bindest neue Kunden ein und führst Produktdemonstrationen durch.
  • Du erstellst Schulungskurse und Schulungsmaterialien.
  • Du verwaltest Pilot- oder Anpassungsprojekte mit den Kunden.
  • Du analysierst Kundendaten zur Verbesserung der Kundenerfahrung.
  • Du bist für die Hervorhebung des Werts unserer Produkte verantwortlich.
  • Du übernimmst das Upselling von Dienstleistungen und neuen Produkten.
  • Du identifizierst neue Opportunitäten und treibst die Prozesse der Kundenerneuerung und –bindung voran.
  • Du analysierst Kundenbedürfnisse und vertrittst Kundenwünsche.
Voraussetzungen
  • 1-3 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Kundenmanagement, Customer Success, Post-Sales, Consulting oder ähnlichen Funktionen.
  • Erfahrung oder Interesse an Marketingtechnologien, künstlicher Intelligenz, Insights, Markenmanagement und Marketingprozessen.
  • Ausgezeichnete Fähigkeit, positive Geschäftsbeziehungen zu pflegen.
  • Du zeichnest Dich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative aus und hast ein Gespür für unsere Kunden und deren Bedürfnisse.
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1).
Was wir als Plus betrachten:
  • Erfahrung in einem B2B SaaS Unternehmen.
  • Erfahrung mit Marketingprozessen in der FMCG-Branche.
Über uns

Wir sind aimpower, ein 2020 gegründetes, stark wachsendes Start-Up im Bereich Marketing Technology. Wir ermöglichen es, wirklich jede Art von Werbemittel in Minutenschnelle auf das zu testen, was wirklich zählt: Die Wirksamkeit aus Sicht des Konsumenten. Egal ob TV-Spot, Social Media Content, Package Design, Print-Anzeige, e-Commerce Content oder PoS-Material. Ermöglicht durch validierte und benutzerfreundliche Apps auf unserer SaaS Plattform Brainsuite – ein virtuelles Konsumentengehirn, basierend auf neurowissenschaftlichen Erkenntnissen, gebaut mit neuester KI Technologie. Unsere Mission ist es, Marketing-Teams weltweit zu "empowern", wirksamere Kommunikation zu realisieren, kreative Entscheidungen schneller und evidenzbasiert zu treffen und vor allem Zeit und Budgets besser zu investieren, als in ineffektive Werbung. Zu unseren Kunden gehören Unternehmen aus 25 Ländern.



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