IT-Spezialist Servicedesk 2nd-Level

vor 4 Wochen

Saarbrücken, Saarland, Deutschland Klinikum Saarbrücken gGmbH Vollzeit

IT-Spezialist Servicedesk 2nd-Level

Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Arbeit im Servicedesk 2nd-Level spezialisiert hat. Als Teil der EDV-Abteilung des Klinikums Saarbrücken gGmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Bereitstellung und Weiterentwicklung der informationstechnischen Infrastruktur des Klinikums konzentriert.

Ihre Aufgaben

  • Als erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei Problemen, Anfragen und Änderungswünschen
  • Professionelle und freundliche Entgegennahme von Störungsmeldungen und Vorort Betreuung unserer Anwender
  • Selbstständige Bearbeitung von Störungen an Hard- und Software mit Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
  • Als Spezialist unterstützen Sie neben dem 1st-Level auch im 2nd-Level Support den Anwender nicht nur bei Workarounds, sondern analysieren auch eigenständig die originären Probleme und lösen diese
  • Störungen und Probleme mit Systemen und Applikationen, welche Ihre IT-Kollegen aus den anderen IT-Fachbereichen betreuen, qualifizieren Sie detailliert vor und leiten Sie aus dem 2nd-Level Support weiter oder eskalieren diese
  • Sie führen Qualitätskontrolle im Hinblick auf die Ticketbearbeitung und das Nachhalten offener Tickets durch, damit wir unsere Dienstleistungsqualität (Service Level Agreements) in unseren Prozessen und Richtlinien sicherstellen
  • Sie kümmern sich um die Softwareinstallationen & Updates auf den diversen Clientsystemplattformen und betreuen kleinere Anwendungssysteme mit

Ihr Profil

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld z.B. als Netzwerk- oder Systemadministrator
  • Sie haben Bereits erste Erfahrungen im IT-Support gesammelt oder können schon Erfahrung als Administrator vorweisen
  • Sie haben Routine im Umgang mit MS Office, sowie Praxiskenntnisse der gängigen Windowsbetriebssysteme und grundlegende Hardwarekenntnisse
  • Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung mit Ticketsystemen und Service-Desk Prozessen
  • Ausgeprägte Empathie- und Kommunikationsfähigkeit, welche sich durch ein souveränes und freundliches Auftreten auch in Stresssituationen auszeichnet
  • Eine hohe Service- und Kundenorientierung, welche mit Lösungs- und zielorientiertem Arbeiten einhergeht, durch selbständiges, analytisches, sorgfältiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Eine hohe Lernbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Spaß an vielfältigen Aufgaben und Teamwork runden Ihr Profil ab
  • Sie können einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift vorweisen

Wir haben was zu bieten:

  • Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet
  • Wir unterstützen Sie bei der Teilnahme von internen und externen Fort- und Weiterbildungen
  • Innovative, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle sind für uns schon seit vielen Jahren selbstverständlich
  • Flexible Betreuung für die Kinder von Beschäftigten auf dem Gelände des Klinikums
  • Wir unterstützen Sie gerne bei der Wohnungssuche

Die Klinikservice Saarbrücken GmbH verfolgt das Ziel, die Unterrepräsentanz von Frauen zu beseitigen. Bewerbungen von Frauen sind besonders erwünscht.

  • IT-Spezialist für Servicedesk 2nd-Level

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Klinikum Saarbrücken gGmbH Vollzeit

    IT-Spezialist für Servicedesk 2nd-LevelDie EDV-Abteilung des Klinikums Saarbrücken ist der zentrale Dienstleister für die informationstechnische Infrastruktur. Wir suchen einen IT-Spezialisten für den Servicedesk 2nd-Level, der unsere Mitarbeiter bei Problemen, Anfragen und Änderungswünschen unterstützt.Ihre AufgabenAls erster Ansprechpartner für...

  • IT-Spezialist Servicedesk 2nd-Level

    vor 3 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Klinikum Saarbrücken gGmbH Vollzeit

    IT-Spezialist Servicedesk 2nd-LevelWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von IT-Anwendern spezialisiert hat. Als Teil der EDV-Abteilung des Klinikums Saarbrücken gGmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen spezialisiert hat.Ihre AufgabenAls...

  • Mitarbeiter/in für die EDV-Abteilung Schwerpunkt Servicedesk 2nd-Level

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Klinikum Saarbrücken gGmbH Vollzeit

    IT-Spezialist für Servicedesk und 2nd-Level SupportWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der sich auf den Servicedesk und 2nd-Level Support spezialisiert hat. Als Teil der EDV-Abteilung des Klinikums Saarbrücken gGmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Bereitstellung und Weiterentwicklung der...

  • IT-Spezialist 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Bechtle GmbH Saarbrücken Vollzeit

    Übernahme von Verantwortung im 2nd Level SupportWir suchen einen IT-Spezialisten, der den 2nd Level Remote Support für unsere Vertragskunden übernimmt. Du wirst komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur analysieren und die Ursachen eigenständig beheben. Darüber hinaus verantwortest du die IT-Administration und Weiterentwicklung von...

  • IT-Spezialist 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Bechtle GmbH Saarbrücken Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Spezialisten für unseren 2nd Level Support, der komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur analysiert und behebt. Als IT-Experte verantwortet er die IT-Administration und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen, einschließlich Server, Storage, Backup, Netzwerk und Virtualisierung. Der IT-Professionell arbeitet an der Verbesserung...

  • IT-Spezialist 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Bechtle GmbH Saarbrücken Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten für unseren 2nd Level Support. Als Teil unseres Teams wirst du komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur analysieren und deren Ursachen eigenständig beheben. Deine Aufgaben umfassen auch die IT-Administration und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen, wie z.B. Server, Storage, Backup,...

  • IT-Spezialist 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Unsere MissionWir suchen einen motivierten IT-Spezialisten, der sich auf den 2nd Level Remote Support für unsere Vertragskunden spezialisiert hat.Deine AufgabenAnalysiere komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur und behebe die Ursachen eigenständig.Verantwortest die IT-Administration und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen.Arbeite an der...

  • IT-Spezialist 2nd Level Support

    vor 1 Monat

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf den 2nd Level Remote Support für unsere Vertragskunden spezialisiert hat.Deine AufgabenAnalysiere komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur und behebe die Ursachen eigenständig.Verantwortest die IT-Administration und Weiterentwicklung von...

  • IT-Spezialist 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der den 2nd Level Remote Support für unsere Vertragskunden übernehmen kann.Der Kandidat sollte in der Lage sein, komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur zu analysieren und die Ursachen eigenständig zu beheben.Der IT-Administrator wird auch für die IT-Administration und...

  • IT-Spezialist 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Unsere Herausforderung für dich:Du übernimmst den 2nd Level Remote Support für unsere Vertragskunden und analysierst komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur.Als IT-Experte verantwortest du die IT-Administration und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen, einschließlich Server, Storage, Backup, Netzwerk und Virtualisierung.Du arbeitest an der...

  • IT-Systemadministrator 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Unsere MissionWir suchen einen motivierten IT-Systemadministrator, der sich auf den 2nd Level Remote Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur analysieren und eigenständig beheben.Deine AufgabenIT-Administration und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen2nd Level Remote Support für unsere...

  • IT-Professional 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Bechtle GmbH Saarbrücken Vollzeit

    BeschreibungWir suchen für unsere Vertragskunden einen 2nd Level Remote Support, der komplexe Störungen analysiert und behebt. Als IT-Administrator verantwortst du die IT-Administration und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen. Du arbeitest an der Verbesserung bestehender Support-Prozesse und entwickelst neue Ansätze. Dokumentiere aufgetretene Probleme,...

  • IT-Systemadministrator 2nd Level Support

    vor 1 Monat

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung:Du übernimmst die Verantwortung für den 2nd Level Remote Support unserer Vertragskunden.Du analysierst komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur und behebst die Ursachen eigenständig.Du verantwortest die IT-Administration und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen, einschließlich Server, Storage, Backup, Netzwerk,...

  • IT-Support-Spezialist (d/w/m) im Servicedesk

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Konzern Versicherungskammer Vollzeit

    Übernehmen Sie eine herausfordernde Rolle als IT-Support-Spezialist (d/w/m) im ServicedeskBei der Konzern Versicherungskammer Bayern suchen wir ein engagiertes Teammitglied, das unsere Standard- und Konzernanwendungen betreut und für die Installation sowie Wartung von Arbeitsplatzsystemen verantwortlich ist.Verantwortungsbereiche:Betreuung von Standard-...

  • IT-Spezialist für komplexe Problemlösungen

    Vor 6 Tagen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Übersicht über unser UnternehmenWir sind ein dynamischer und innovativer Dienstleister im IT-Bereich, der sich auf die Lösung komplexer Herausforderungen spezialisiert hat. Unser Team aus erfahrenen Fachleuten ist bestrebt, unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen zu unterstützen.GehaltDas Gehalt für diese Position liegt zwischen 55.000 € und...

  • IT-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Als IT-Spezialist bei DIS AG sind Sie an der Schnittstelle zwischen Technologie und Kunden tätig. Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung des 2nd Level Supports bei komplexen IT-Problemen, die Durchführung tiefgehender Analysen und Diagnosen bei IT-Herausforderungen und die Erstellung detaillierter Dokumentationen zu Lösungsansätzen und...

  • IT-Support-Spezialist (d/w/m) im Servicedesk

    vor 1 Woche

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Konzern Versicherungskammer Vollzeit

    Verantwortungsbereich: IT-Support und -DienstleistungenWir suchen ein engagiertes und zuverlässiges Teammitglied, das unsere IT-Anwendungen und Systeme betreut. Als IT-Support-Mitarbeiter (d/w/m) im Servicedesk sind Sie verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen wie PCs, Notebooks und Druckern. Sie unterstützen...

  • IT-Spezialist für komplexe Problemlösungen

    vor 3 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenUnterstützung des 2nd Level Supports bei komplexen IT-ProblemenDurchführung tiefgehender Analysen und Diagnosen bei IT-HerausforderungenErstellung detaillierter Dokumentationen zu Lösungsansätzen und ArbeitsprozessenImplementierung von Systemverbesserungen und OptimierungenSchulung und Coaching der 1st und 2nd Level Support...

  • IT-Spezialist für komplexe Problemlösungen

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenUnterstützung des 2nd Level Supports bei komplexen IT-ProblemenDurchführung tiefgehender Analysen und Diagnosen bei IT-HerausforderungenErstellung detaillierter Dokumentationen zu Lösungsansätzen und ArbeitsprozessenImplementierung von Systemverbesserungen und OptimierungenSchulung und Coaching der 1st und 2nd Level Support...

  • IT-Spezialist für komplexe Problemlösungen

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenUnterstützung des 2nd Level Supports bei komplexen IT-ProblemenDurchführung tiefgehender Analysen und Diagnosen bei IT-HerausforderungenErstellung detaillierter Dokumentationen zu Lösungsansätzen und ArbeitsprozessenImplementierung von Systemverbesserungen und OptimierungenSchulung und Coaching der 1st und 2nd Level Support...