IT-Spezialist Servicedesk 2nd-Level

vor 1 Woche

Saarbrücken, Saarland, Deutschland Klinikum Saarbrücken gGmbH Vollzeit

IT-Spezialist Servicedesk 2nd-Level

Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Arbeit im Servicedesk 2nd-Level spezialisiert hat. Als Teil der EDV-Abteilung des Klinikums Saarbrücken gGmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Bereitstellung und Weiterentwicklung der informationstechnischen Infrastruktur des Klinikums konzentriert.

Ihre Aufgaben

  • Als erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei Problemen, Anfragen und Änderungswünschen
  • Professionelle und freundliche Entgegennahme von Störungsmeldungen und Vorort Betreuung unserer Anwender
  • Selbstständige Bearbeitung von Störungen an Hard- und Software mit Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
  • Als Spezialist unterstützen Sie neben dem 1st-Level auch im 2nd-Level Support den Anwender nicht nur bei Workarounds, sondern analysieren auch eigenständig die originären Probleme und lösen diese
  • Störungen und Probleme mit Systemen und Applikationen, welche Ihre IT-Kollegen aus den anderen IT-Fachbereichen betreuen, qualifizieren Sie detailliert vor und leiten Sie aus dem 2nd-Level Support weiter oder eskalieren diese
  • Sie führen Qualitätskontrolle im Hinblick auf die Ticketbearbeitung und das Nachhalten offener Tickets durch, damit wir unsere Dienstleistungsqualität (Service Level Agreements) in unseren Prozessen und Richtlinien sicherstellen
  • Sie kümmern sich um die Softwareinstallationen & Updates auf den diversen Clientsystemplattformen und betreuen kleinere Anwendungssysteme mit

Ihr Profil

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld z.B. als Netzwerk- oder Systemadministrator
  • Sie haben Bereits erste Erfahrungen im IT-Support gesammelt oder können schon Erfahrung als Administrator vorweisen
  • Sie haben Routine im Umgang mit MS Office, sowie Praxiskenntnisse der gängigen Windowsbetriebssysteme und grundlegende Hardwarekenntnisse
  • Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung mit Ticketsystemen und Service-Desk Prozessen
  • Ausgeprägte Empathie- und Kommunikationsfähigkeit, welche sich durch ein souveränes und freundliches Auftreten auch in Stresssituationen auszeichnet
  • Eine hohe Service- und Kundenorientierung, welche mit Lösungs- und zielorientiertem Arbeiten einhergeht, durch selbständiges, analytisches, sorgfältiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Eine hohe Lernbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Spaß an vielfältigen Aufgaben und Teamwork runden Ihr Profil ab
  • Sie können einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift vorweisen

Wir haben was zu bieten:

  • Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet
  • Wir unterstützen Sie bei der Teilnahme von internen und externen Fort- und Weiterbildungen
  • Innovative, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle sind für uns schon seit vielen Jahren selbstverständlich
  • Flexible Betreuung für die Kinder von Beschäftigten auf dem Gelände des Klinikums
  • Wir unterstützen Sie gerne bei der Wohnungssuche

Die Klinikservice Saarbrücken GmbH verfolgt das Ziel, die Unterrepräsentanz von Frauen zu beseitigen. Bewerbungen von Frauen sind besonders erwünscht.

  • IT-Spezialist für Servicedesk 2nd-Level

    vor 2 Wochen

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  • IT-Spezialist Servicedesk 2nd-Level

    Vor 7 Tagen

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    IT-Spezialist Servicedesk 2nd-LevelWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von IT-Anwendern spezialisiert hat. Als Teil der EDV-Abteilung des Klinikums Saarbrücken gGmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen spezialisiert hat.Ihre AufgabenAls...

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    vor 2 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Klinikum Saarbrücken gGmbH Vollzeit

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  • IT-Spezialist 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Bechtle GmbH Saarbrücken Vollzeit

    Übernahme von Verantwortung im 2nd Level SupportWir suchen einen IT-Spezialisten, der den 2nd Level Remote Support für unsere Vertragskunden übernimmt. Du wirst komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur analysieren und die Ursachen eigenständig beheben. Darüber hinaus verantwortest du die IT-Administration und Weiterentwicklung von...

  • IT-Spezialist 2nd Level Support

    vor 1 Monat

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Bechtle GmbH Saarbrücken Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten für unseren 2nd Level Support. Als Teil unseres Teams wirst du komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur analysieren und eigenständig beheben. Du wirst auch für die IT-Administration und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen verantwortlich sein, einschließlich Server, Storage, Backup,...

  • IT-Spezialist 2nd Level Support

    vor 1 Monat

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Bechtle GmbH Saarbrücken Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten für unseren 2nd Level Support. Als Teil unseres Teams wirst du komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur analysieren und eigenständig beheben. Du wirst auch für die IT-Administration und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen verantwortlich sein, einschließlich Server, Storage, Backup,...

  • IT-Spezialist 2nd Level Support

    vor 1 Monat

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Bechtle GmbH Saarbrücken Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten für unseren 2nd Level Support. Als Teil unseres Teams wirst du komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur analysieren und eigenständig beheben. Du wirst auch die IT-Administration und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen verantworten, einschließlich Server, Storage, Backup, Netzwerk,...

  • IT-Spezialist 2nd Level Support

    vor 1 Monat

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Bechtle GmbH Saarbrücken Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten für unseren 2nd Level Support. Als Teil unseres Teams wirst du komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur analysieren und eigenständig beheben. Du wirst auch die IT-Administration und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen verantworten, einschließlich Server, Storage, Backup, Netzwerk,...

  • IT-Spezialist 2nd Level Support

    vor 1 Monat

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Bechtle GmbH Saarbrücken Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten für unseren 2nd Level Support. Als Teil unseres Teams wirst du komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur analysieren und eigenständig beheben. Du wirst auch für die IT-Administration und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen verantwortlich sein, einschließlich Server, Storage, Backup,...

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    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Bechtle GmbH Saarbrücken Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten für unseren 2nd Level Support. Als Teil unseres Teams wirst du komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur analysieren und eigenständig beheben. Du wirst auch für die IT-Administration und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen verantwortlich sein, einschließlich Server, Storage, Backup,...

  • IT-Spezialist 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Bechtle GmbH Saarbrücken Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Spezialisten für unseren 2nd Level Support, der komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur analysiert und behebt. Als IT-Experte verantwortet er die IT-Administration und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen, einschließlich Server, Storage, Backup, Netzwerk und Virtualisierung. Der IT-Professionell arbeitet an der Verbesserung...

  • IT-Spezialist 2nd Level Support

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    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine MissionAls IT-Spezialist 2nd Level Support bei Bechtle übernimmst du den Remote Support für unsere Vertragskunden. Du analysierst komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur und behebst die Ursachen eigenständig.Deine AufgabenIT-Administration und Weiterentwicklung von KundenumgebungenVerbesserung bestehender Support-Prozesse und Entwicklung...

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    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten für unseren 2nd Level Support. Als Teil unseres Teams wirst du komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur analysieren und deren Ursachen eigenständig beheben. Deine Aufgaben umfassen auch die IT-Administration und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen, wie z.B. Server, Storage, Backup,...

  • IT-Spezialist 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine MissionAls IT-Spezialist 2nd Level Support bei Bechtle übernimmst du den Remote Support für unsere Vertragskunden. Du analysierst komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur und behebst die Ursachen eigenständig.Deine AufgabenIT-Administration und Weiterentwicklung von KundenumgebungenVerbesserung bestehender Support-Prozesse und Entwicklung...

  • IT-Spezialist 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine MissionAls IT-Spezialist 2nd Level Support bei Bechtle übernimmst du den Remote Support für unsere Vertragskunden. Du analysierst komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur und behebst die Ursachen eigenständig.Deine AufgabenIT-Administration und Weiterentwicklung von KundenumgebungenVerbesserung bestehender Support-Prozesse und Entwicklung...

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    vor 1 Monat

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    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf den 2nd Level Remote Support für unsere Vertragskunden spezialisiert hat. Du wirst komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur analysieren und eigenständig beheben. Deine Aufgaben umfassen auch die IT-Administration und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen,...

  • IT-Spezialist 2nd Level Support

    vor 1 Monat

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf den 2nd Level Remote Support für unsere Vertragskunden spezialisiert hat. Du wirst komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur analysieren und eigenständig beheben. Deine Aufgaben umfassen auch die IT-Administration und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen,...

  • IT-Spezialist 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf den 2nd Level Remote Support für unsere Vertragskunden spezialisiert hat.Deine AufgabenAnalysiere komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur und behebe die Ursachen eigenständig.Verantwortest die IT-Administration und Weiterentwicklung von...