Dienstleistungsverantwortlicher Mitarbeiter

Berufliche Herausforderung bei medflex
">Deine Chance als Kundenbetreuer im Gesundheitswesen
Als Dienstleistungsverantwortlicher Mitarbeiter bist du Teil unseres erfahrenen Kundenbetreuungsteams und unterstützt unsere Kunden aus Praxen, MVZ und Kliniken.
Dir ist wichtig, Praxisprozesse stressfrei und effizient zu gestalten und Ärzten auf dem Weg in die Digitalisierung zu helfen. Dies alles aus deinem Home-Office heraus für eine optimale Work-Life-Balance.

Deine Aufgaben umfassen:
• Die Bearbeitung von 1st-Level-Support-Anfragen über Telefon, E-Mail und Chat sowie die Koordination von 2nd-Level-Anfragen mit unseren Spezialisten
• Die Unterstützung der Onboarding- und Customer-Success-Teams bei Terminierung und Koordination
• Eine gute Kommunikation mit Kunden und Teammitgliedern via Telefon, E-Mail oder Chat

Wir suchen jemanden mit einem soliden Hintergrund in der Kundenbetreuung, im IT-Support oder in der technischen Beratung. Ein Vorteil wäre Vorwissen im Bereich PVS-Systeme und GDT. Optional kannst du auch Erfahrungen im Bereich der Telefonie (Telefonanlage, SIP, usw.) nachweisen.
Unser Idealbild ist ein Teamplayer mit zuvorkommenden Umgangsformen im Kundenkontakt, einem echten Service-Mindset und geduldigem Wesen. Wir bieten dir eine attraktive Vergütung sowie dynamische Start-up-Kultur, flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Remote-Work, 30 Tage Urlaub und mehr.
Um dich optimal zu unterstützen, bieten wir regelmäßige Feedback-Runden, einen branchenübergreifenden Weiterbildungsbetrieb und vielfältige Möglichkeiten zur Selbstentwicklung.

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