Betriebswirtschaftlicher Sachbearbeiter im Kundencontrolling

Vor 7 Tagen

Winsen, Niedersachsen, Deutschland HAMBURG WASSER Vollzeit

Unser Kundencenter am Ballindamm übernimmt den persönlichen Kundenkontakt für HAMBURG WASSER und Hamburg Energie. Es ist der direkte Schnittpunkt zu unseren Kunden und das sichtbare Aushängeschild von HAMBURG WASSER in der Stadt.

Das bewegt uns bei dieser Tätigkeit:
  • Bearbeiten von komplexen Kundenanfragen wie z.B. Ratenzahlungsvereinbarungen, Mahnungen, Stammdatenänderungen etc.
  • Erteilen von Debitorenauskünften und Erstellen/Korrigieren von Rechnungen
  • Klärung von Anfragen technischer, rechtlicher und abrechnungstechnischer Art
  • Beraten und Vertrieb von Produkten des Konzerns und unserer Kunden
  • Durchführen von Sonderaufgaben im Rahmen der Tätigkeiten im Kundencenter, wie z.B. Facility Management, Organisation von Außeneinsätzen etc.
Das möchten wir mit Ihnen erreichen:
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing, Service Center Agent oder vergleichbare Fähigkeiten und Kenntnisse
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenservice
  • Erste Produkt- und Branchenkenntnisse
  • Sicher im Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Freude an der Arbeit im direkten und persönlichen Kundenkontakt
  • Teamfähigkeit und ein empathischer Kommunikationsstil
Von uns erwarten wir:
  • Ausgeglichenes Arbeitsumfeld: 38 Wochenstunden und 30 Tage Urlaub (in Vollzeit) - da bleibt Raum für andere wichtige Dinge im Leben.
  • Versatile Arbeitszeitmodelle und Überstundenausgleich, Teilzeit-, Jobsharing- sowie Sabbatical-Optionen haben wir im Angebot.
  • Individuelle Förderung, ein breites Angebot zu lernen und sich weiterzubilden sowie konzernweite Entwicklungschancen bringen Sie weiter.
  • Ein Arbeitsplatz mit guten Übernahmechancen und langfristiger Perspektive sowie eine betriebliche Altersvorsorge sind schon besonders.
  • Zuschuss zum hvv Jobticket und Dienstrad-Leasing, diverse Gesundheits- und Sportangebote ermöglichen nicht nur das Knüpfen von Kontakten, sondern auch eine reibungslose Zusammenarbeit.

Weitere Vorteile erfahren Sie auf unserer Karriereseite und/oder im Gespräch mit dem Recruiting-Team.

Wir bei HAMBURG WASSER fördern die Gleichstellung von Frauen und Männern. Für diesen Bereich fordern wir insbesondere Frauen auf, sich zu bewerben.