Account-Manager mit technischem Fokus
Vor 5 Tagen
Wir sind ein innovatives Unternehmen im FinTech-Sektor, das großen Kunden mit einer Software-Plattform zur Digitalisierung von Rechnungs- und Mahnprozessen zur Seite steht.
Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz kombinieren wir digitale Kommunikationskanäle mit einer Vielzahl von Zahlungsmethoden. Unsere Mission ist es, durch intelligente Technologie analoge Zahlungsprozesse für Unternehmen und deren Kunden zu optimieren und zu vereinfachen.
Mit unserer umfassenden Software-as-a-Service-Lösung (SaaS) verbessern wir die Customer Journey für Kunden aus verschiedenen Branchen, darunter Banken, E-Commerce, Mobilität, Energieversorgung, Versicherungen und Telekommunikation.
Als Technischer Projekt- und Account-Manager (m/w/d) bist Du verantwortlich für die Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei der Implementierung kreativer Lösungen. Du koordinierst die Umsetzung sowohl intern als auch extern und steuerst Projekte, indem Du das Onboarding unserer Kunden vorantreibst und die Einhaltung von Umfang, Budget und Zeitplan sicherstellst. In enger Zusammenarbeit mit unseren Customer Success Managern sorgst Du dafür, dass unsere Kunden kontinuierlich von unserer Lösung profitieren.Was bieten wir dir?
- Werde Teil eines internationalen Teams aus Technologie- und Geschäftsexperten
- Genieße ein modernes Arbeitsumfeld
- Gestalte Dein flexibles Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, remote zu arbeiten
- Profitiere von attraktiven Unternehmensvorteilen
- Erhalte einen Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln
- Sichere Dir einen monatlichen Zuschuss für Verpflegung, auch im Home-Office
- Greife auf eine umfangreiche E-Learning-Plattform für Deine Weiterbildung zu
- Bleib aktiv mit einer Mitgliedschaft im Sportangebot
- Tauche ein in den Unternehmensgeist bei regelmäßigen Team-Events
- Du definierst den Projektumfang und stimmst Fortschritte in enger Zusammenarbeit mit den Kunden und technischen Teams ab
- Du setzt Projekte gemäß vertraglich vereinbarten Service-Level um und steigerst die Kundenzufriedenheit
- Du kommunizierst Abhängigkeiten und Fortschritte an alle relevanten Stakeholder
- Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden in Bezug auf Beratung und Betreuung
- Du führst regelmäßige Statusbesprechungen mit den beteiligten Teams durch
- Du unterstützt das Team bei Demos und Onboarding-Workshops sowie bei der Bearbeitung von Anfragen
- Du hilfst dem Customer Success Team bei Up-Selling und Cross-Selling
- Du hast 3 bis 5 Jahre Erfahrung im technischen oder kaufmännischen Projektmanagement, idealerweise im FinTech-Bereich oder in der Betreuung internationaler Kunden
- Du bist versiert im Umgang mit Microsoft Office, Google Tools und Atlassian (Jira/Confluence)
- Du verfügst über hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Du hast das Selbstvertrauen, mit verschiedenen Führungsebenen zu interagieren und Stakeholder zu managen
- Du hast ein starkes Geschäftswissen, um den Wert der Projekte zu maximieren
- Du zeigst unternehmerische Initiative und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld Ziele zu erreichen
- Du kannst mehrere Themen gleichzeitig jonglieren und behältst den Überblick. Idealerweise hast Du Erfahrung mit HubSpot und Grundkenntnisse in HTML/Programmierung
Unser Stellenangebot als Technischer Projekt- und Account-Manager (m/w/d) klingt interessant für Dich?
Eine Bewerbung ist unkompliziert und schnell möglich. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
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Account Manager für Schlüsselprojekte
vor 3 Wochen
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