Finanzexperte für Kundenbetreuung

Über uns:

Wir sind Workstation Customer Care, ein Team von erfahrenen Finanzexperten, die sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert haben. Unsere Mission besteht darin, unseren Kunden während der ganzen Reise zu unterstützen und ihnen bei all ihren Fragen und Problemen rund um ihre Bankkarten zu helfen.

Löhne:

Unser angebotener Lohn liegt bei durchschnittlich 35.000 bis 50.000 Euro pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation des Kandidaten.

Beschreibung des Jobs:

Als Finanzexperte für Kundenbetreuung bist du dafür verantwortlich, unsere Kunden bei Problemen mit ihrer EC- oder Kreditkarte zu beraten. Du musst Auslandsspezifische Probleme wie fehlerhafte Abbuchungen, Missbrauch oder gestohlene Karten lösen können.

• Telefonische Kundenbetreuung mit Schwerpunkt auf Diebstahlsmeldungen
• Hilfestellung bei fremdländischen Geldautomaten und Geldkartenfunktion
• Auskunft über Kontostand, letzte Buchungsempfänger und Widersprüche
• Klärung von Buchungen und Ausstellung neuer Karten

Fachkenntnisse und -qualifikationen:

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigst du Berufserfahrung in kaufmännischen Bereichen, gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und PC-Kenntnisse. Serviceorientiertes Auftreten, strukturierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein sind ebenfalls unerlässlich.

Vorteile:

Bei uns findest du eine gute Arbeitsatmosphäre, flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Feedback-Runden. Wir bieten dir auch Weiterbildungsmöglichkeiten an, um deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Sonstiges:

Vertrauenswürdigkeit und Diskretion sind bei dieser Stelle unerlässlich. Als Teil unseres Teams erwartest du von dir selbst eine hohe Leistungsbereitschaft und Einsatzbereitschaft.],