Zugchef:in für DB Fernverkehr AG

vor 2 Monaten


Hamburg, Hamburg, Deutschland DB Fernverkehr AG Vollzeit

Stellenbeschreibung

Als Zugchef:in bei DB Fernverkehr AG hast du die Gesamtverantwortung im Intercity und ICE. Du bist für eine serviceorientierte, pünktliche und sichere Zugfahrt verantwortlich.

Das erwartet dich bei der Umschulung:

  • Die Ausbildung findet in Vollzeit (39 Stunden/Woche) statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen.
  • Die Dauer der Umschulung beträgt 12 Monate.
  • Der theoretische Unterricht sowie deine Praxiseinsätze erfolgen am Standort Hamburg.
  • Die Ausbildungsklasse besteht aus ca. 12 Teilnehmenden.

Nach deiner Umschulung übernimmst du folgende Tätigkeiten:

  • In deiner Rolle als Gastgeber:in agierst du mit deiner charmanten Art und einem positiven Auftreten als Vorbild für dein gesamtes Team.
  • Du führst an Bord der Züge ein Team von mehreren Kolleg:innen.
  • Gemeinsam setzt Ihr einen ausgezeichneten Service bei der Betreuung unserer Fahrgäste und der Gastronomie im Zug um.
  • Du übernimmst sicherheitsrelevante Aufgaben und informierst die Gäste nach den vorgegebenen Standards.
  • Als Hauptverantwortliche:r bist du nicht nur für alle Fahrgäste, sondern auch für serviceorientierte sowie technische Maßnahmen zuständig.
  • Du stellst die Erreichung der unternehmerischen Ziele wie Kundenzufriedenheit, Pünktlichkeit, Einnahmensicherung und der Fahrscheinprüfung sicher.

Dein Profil:

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem serviceorientierten Ausbildungsberuf, z. B. Restaurantfachmann, Hotelfachmann oder Kaufmann im Einzelhandel, alternativ langjährige Erfahrung als Flugbegleiter:in.
  • Du verfügst über eine Führungs- und Unternehmerkompetenz sowie wirtschaftliches Denken und Handeln.
  • Dir liegt der Umgang mit Menschen, deine Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit zeichnen dich aus.
  • Du kannst dich durchsetzen und übernimmst die Verantwortung für deine Entscheidungen.
  • Auswärtsübernachtungen und unregelmäßiger Schicht- und Wechseldienst sind für dich ebenso selbstverständlich wie deine Eigeninitiative und Belastbarkeit.
  • Die Bereitschaft, Wissen im Bereich der Fahrzeugtechnik zu erwerben bringst du mit.
  • Du bist offen für digitale Kommunikationsmittel - Tablets, Apps und Co. sind bei dir willkommen.
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.


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    StellenbeschreibungAls Zugchef:in bist du verantwortlich für die Gesamtverantwortung im Intercity und ICE. Du sorgst für eine serviceorientierte, pünktliche und sichere Zugfahrt. Wir suchen dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung zum:zur Zugchef:in (w/m/d) für die DB Fernverkehr AG an dem Standort Hamburg.Das erwartet dich bei der Umschulung:Die...