Kaufmännischer Mitarbeiter für Kundenbetreuung

vor 2 Monaten

Enger, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Chaps & More Vollzeit
Überblick

Wir suchen einen motivierten und engagierten Kaufmännischen Mitarbeiter für Kundenbetreuung, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als E-Commerce-Experte werden Sie Teil unseres Teams sein, das sich auf die Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Produkten rund um den Knie- und Nässeschutz für Handwerk, Industrie und Hobby spezialisiert hat.

Aufgaben

Als Kaufmännischer Mitarbeiter für Kundenbetreuung werden Sie folgende Aufgaben übernehmen:

  • E-Commerce und Social Media:
    • Betreuung unseres Onlinegeschäfts
    • Abwicklung unserer Fulfillment-Aufträge in unserem Onlineshop und bei Ebay
    • Einpflegen von Daten in unseren Webshop
    • Livestellen der Produkte in die Homepage und Änderungen in Wordpress durchführen
    • Steuerung und Optimierung der Marketplace Aktivitäten z. ZT Ebay
    • Optimierung von Produkt-Content
    • Steuerung unserer Online-Marketing-Aktivitäten (Google Ads, Google Shopping)
    • Steuerung von internen Ansprechpartnern sowie externen Dienstleistern (insb. IT/ Entwicklung, Kundenservice, Agenturen und Grafiker)
  • Vertrieb:
    • Telefonischer Kundensupport zu verschiedenen Anliegen des Servicebereiches
    • Anlage, Pflege und Kontrolle von Kundendaten in einer ERP-Software
    • Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen, Reklamationen, Retouren sowie Klärfälle im operativen Tagesgeschäft
    • enge Zusammenarbeit mit dem Team Sales and Retail
    • Sortiments- und Preisüberwachung
    • ausgeprägte Service-Mentalität
    • Ausstellung auf Fachmessen (Reisebereitschaft 2 x je Jahr)
  • Unterstützung der Geschäftsleitung:
    • Unterweisung der Kollegen in IT-Problemen, Erstellung von Exceldateien im fortgeschrittenen Umfang
    • Erstellen von regelmäßigen Reportings und Auswertungen
    • aktive Unterstützung bei allen weiteren operativen Prozessen und Aufgaben
    Qualifikation

Wir suchen nach einem engagierten und motivierten Teammitglied, das folgende Qualifikationen mitbringt:

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. zum/zur Kaufmann / Kauffrau im E-Commerce, Büromanagement, (m/w/d) o. Ä.
  • sehr gute Ms Office Kenntnisse (insbesondere Excel)
  • hohe Motivation und Auffassungsgabe
  • hohe IT-Affinität (Wordpress und WooCommerce Erfahrung wünschenswert)
  • selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
  • hohe Detailgenauigkeit und Spaß an operativen Tätigkeiten
  • hohe Affinität zu den neusten Entwicklungen im Bereich E-Commerce
  • sehr gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du bist ein Kommunikations- und Organisationstalent und bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative mit, gepaart mit einer starken Teamplayer-Mentalität
Benefits

Wir bieten Ihnen als Kaufmännischen Mitarbeiter für Kundenbetreuung folgende Benefits:

  • verantwortungsvolle Tätigkeiten in einem innovativen Familienunternehmen mit hoher Wertschätzung
  • die Möglichkeit Ideen einzubringen und uns aktiv voran zu treiben
  • ein motiviertes und jederzeit unterstützendes Team
  • flache Hierarchien
  • Sehr gutes Betriebsklima
  • Arbeitszeiten verhandelbar, Vollzeit oder gerne auch Teilzeit

  • Kaufmännischer Mitarbeiter für Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

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  • Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service

    vor 1 Monat

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    vor 1 Monat

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    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    vor 3 Wochen

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  • Kaufmännische/r Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst

    vor 3 Monaten

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    Bei Chaps & More entwickeln, produzieren und vertreiben wir Produkte, die sich um den Knie- und Nässeschutz für Handwerk, Industrie und Hobby drehen. Unsere moderne Unternehmenskultur fördert die Kreativität unserer Mitarbeiter*innen, sodass sie in einem dynamischen Umfeld neue Ideen entwickeln und umsetzen können. Durch eigenverantwortliches Handeln,...

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    vor 4 Wochen

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