Kundenberater:in im Ticketing

Bei Reservix GmbH suchen wir einen engagierten Kundenberater:in, der unsere Veranstaltungspartner mit großem Engagement unterstützt. Deine Hauptaufgabe besteht darin, die Kundenbetreuung zu übernehmen und dabei ein hohes Maß an Qualität und Professionalität sicherzustellen.

Als Kundenberater:in arbeitest du in unserem Büro in Frankfurt am Main und bist für den Kundenservice verantwortlich. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und baust langfristige Beziehungen auf.

Um deine Aufgaben erfolgreich zu erledigen, solltest du eine starke Kommunikationsfähigkeit besitzen und dich sehr gut auf das Serviceorientierte Arbeiten verstehen. Eine gute Problemlösungskompetenz und eine hohe Flexibilität sind ebenfalls von Vorteil.

• Unterstützung unserer Kunden bei Fragen rund um Ticketverkauf und -management
• Kundenservice: Durch intensive Kundenbetreuung schaffst du stabile Beziehungen und löst Bedenken unserer Kunden rasch und professionell.
• Kommunikation: Das Händchen für strukturierte Verhandlungen sowie optimale Ausdrucksformen garantiert dir Arbeitsfreude.
• Erfolgsvolle Integration neuer Kunden: Ein offenes Ohr und aktives Zuhören ermöglicht die einführende Einstimmung durch persönliche Betreuung und Schulung im Umgang mit unserem System.
• Weiterentwicklung von Marketingmaßnahmen:

Zusammen mit deinem Team planst und koordinierst du gezielte Marketingaktionen, um unseren Veranstaltungspartnern bestmöglichen Unterstützung zu bieten.

• Hochmotiviert und zugänglich;
• Freundlichkeit, Gesprächsführung und Kommunikationskompetenz sind uns wichtig.
• Du hast Spaß am Lernen und wirst aktiv werden, neue Dinge zu meistern;
• Mit Microsoft Office fühlst du dich sicher, idealerweise bereits erfahrene Erfahrungen gesammelt.
• Persönliches Wachstum und Sicherheit stimmen dich positiv;
• Flexibilität und Freude auf Herausforderungen gehört zum Alltag.

Wir bieten dir:
- Gehalt 45.000 Euro pro Jahr (Brutto),
- Kompensation nach Produktivitätskriterien,
- Übernahme von Fortbildungsmaßnahmen und
- zahlreiche attraktive Benefits zur Arbeitszeitgestaltung und mehr.
- Die modernsten Geräte und Software.

Entwickelst du gemeinsam mit dem Team fortschrittliche Marketingstrategien und entwickelst deine Fähigkeiten weiter, gibt es zusätzlich entlohnte Leistungsbeträge.

Reservix ist ein führendes Ticketing-Unternehmen in Deutschland mit Sitz in Frankfurt am Main und Niederlassungen deutschlandweit. Wir arbeiten an innovativen Lösungen für Veranstalter und haben eine lebendige Unternehmenskultur.