Kundenserviceberater E-Health

Als Customer Care Consultant bei Doc Cirrus GmbH unterstützt du unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software für die ambulante medizinische Versorgung. Du bist Ansprechpartner für Fragen und Probleme, die bei der Anwendung auftreten, und hilfst dabei, die beste Lösung für den Kunden zu finden. Deine Tätigkeit umfasst die Kommunikation mit Kunden, die Analyse von Problemen und die Entwicklung von Lösungen, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu erhöhen.

Deine Aufgaben

• Du kommst mit Kunden in Kontakt und beantwortest ihre Fragen und Probleme.
• Du analysierst Probleme und entwickelst Lösungen, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu erhöhen.
• Du arbeitest eng mit dem Entwicklerteam zusammen, um Probleme in der Software zu lösen.
• Du unterstützt Kunden bei der Konfiguration unserer Software.
• Du bist verantwortlich für die Dokumentation von Problemen und Lösungen.

• Du hast Erfahrung im Software-Support und/oder in der medizinischen Branche.
• Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und bist freundlich und hilfsbereit.
• Du bist selbstständig und arbeitest effizient.
• Du hast gute Kenntnisse der medizinischen Fachsprache und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren.

• Du arbeitest in einem dynamischen Team, das sich um die Zufriedenheit unserer Kunden bemüht.
• Du hast die Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu entwickeln und dich im Beruf zu verbessern.
• Du hast flexible Arbeitszeiten und kannst von zu Hause oder im Büro arbeiten.