IT-Support (1. und 2. Level) Fachkraft

vor 4 Wochen


LeinfeldenEchterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support (1. und 2. Level) Fachkraft, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die folgenden Aufgaben konzentrieren:

Aufgaben
  • Qualifizierte Annahme von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung mittels Remote-Zugriff
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem
  • Weiterleitung von Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements (SLAs)
  • Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • IT-Affinität, schnelle Auffassungsgabe und Freude an Dokumentationstätigkeiten
  • Erste Erfahrungen im 1. oder 2. Level-Support sind von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich
  • Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten und Standard-Hardware
  • Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sind wünschenswert
  • Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Unser Angebot
  • Mitarbeiterrabatte
  • Mentoring und Coaching
  • Angenehmes Arbeitsklima und kollegiales Umfeld
  • Zusatzleistungen wie Zahnzusatzversicherung oder Sportzuschuss
  • Schneller Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen
  • Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
  • Option auf Übernahme nach erfolgreicher Probezeit
  • Wertschätzung in einem renommierten Unternehmen


  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der...

  • IT-Support Fachmann

    vor 4 Wochen


    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Dein JobWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker für unsere IT-Abteilung. Als Fachmann für IT-Infrastruktur wirst du uns bei der Wartung und Pflege unserer IT-Systeme unterstützen.Deine AufgabenQualifizierte Störungsannahme und -behebung von Hard- und SoftwareproblemenPriorisierung, Klassifikation und Dokumentation von Störungen im...


  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls 2nd Level Supporter bearbeitest du Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet werdenDu übernimmst eine Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und anderen AbteilungenDeine Aufgabe ist es, Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen zu informierenWenn Probleme nicht gelöst werden können, leitest du sie an...


  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenDu klassifizierst und bearbeitest Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet werden, systematischDu übernimmst eine Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und anderen Abteilungen im UnternehmenDu informierst Kunden telefonisch oder schriftlich über LösungenDu leitest nicht lösbare Probleme an die zuständigen...


  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Als Experte für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du Kundenanfragen im IT-Support bearbeiten und IT-Probleme via Telefon, E-Mail oder Self-Service-Portal lösen. Du wirst auch Remote-Lösungen von IT-Störungen anbieten und Weiterleitung komplexer Fälle an den...


  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH Vollzeit

    IT-Support-SpezialistWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Lösung von Soft- und Hardwarproblemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die qualifizierte Störungsannahme übernehmen und die Fehler und Störungen via Remote-Zugriff beheben.Deine AufgabenQualifizierte Störungsannahme und...


  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Unser AngebotBei FERCHAU GmbH erwartet Sie ein spannendes und vielfältiges Aufgabengebiet im Bereich der Netzwerk- und Systemintegration. Wir suchen nach engagierten Netzwerktechnikern (m/w/d), die sich für die Integration von IT-Systemen in den beruflichen Alltag unserer Kunden begeistern können.VerantwortlichkeitenStörungsannahme und -Bearbeitung im 1....


  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Unser Angebot an Sie:Unbefristeter ArbeitsvertragGehalt: bis zu 3.000,- € nach ErfahrungEinen attraktiven, modernen und zukunftsorientierten ArbeitsplatzEine offene Kommunikationskulturgelebtes Teamwork bei flachen HierarchienEine freundliche ArbeitsatmosphäreRemoteanteil vorhandenDie Aufgaben als IT-Supporter:Fehleranalyse und Störungsbehebung per...


  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Unser Angebot an Sie:Umfassender ArbeitsvertragGehalt: bis zu 3.000,- € nach ErfahrungAttraktiver Arbeitsplatz mit moderner InfrastrukturOffene Kommunikation und flache HierarchienFreundliche Arbeitsatmosphäre mit Remote-ArbeitsmöglichkeitIhre Aufgaben:Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-ZugriffQualifizierte Störungsannahme per Telefon und...


  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH Vollzeit

    Senior IT Sachbearbeiter (all genders)DG Hub 008Fachbereich IT der DATAGROUP Inshore Services GmbH in Leinfelden-Echterdingen oder HybridBei uns arbeitest du als verantwortungsvoller IT Fachberater mit hohem Aufgabengebiet. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Wir bieten...


  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten IT-Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Service-Desk-Abteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass ihre Anfragen schnell und effizient bearbeitet werden.AufgabenQualifizierte Annahme und Bearbeitung von Anfragen im TicketsystemKlassifizierung und Dokumentation in...


  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Fachkraft als Senior IT Sachbearbeiter (alle Geschlechter) für unser Team in Leinfelden-Echterdingen oder Hybrid. In dieser spannenden und anspruchsvollen Rolle werden Sie unsere Kunden bei Problemen mit e-Formularen unterstützen, IT-Anwendungen betreuen und Ticket im Ticketsystem dokumentieren und...

  • IT-Abteilungsleiter

    vor 4 Wochen


    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Roto Frank Fenster- und Türtechnologie GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere IT-Abteilung leiten und unsere IT-Infrastruktur weiterentwickeln kann.AufgabenbereichVerantwortlich für die IT-Infrastruktur und das IT-Management der Roto Frank Professional Service GmbH und ihrer TochtergesellschaftenFührung des IT-Prozesses mit einem Mitarbeiter und fachliche Weiterentwicklung der...


  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungUnser Kunde ist ein führender IT-Dienstleister in Deutschland mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten. Er betreut über 600.000 IT-Arbeitsplätze weltweit und sucht Unterstützung für den IT-Servicedesk in Voll- oder Teilzeit.Wir bieten:Attraktive Vergütung nach DGB-TarifvertragUrlaubs- und WeihnachtsgeldBis zu 30 Tage...

  • IT-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    IT-Spezialist (m/w/d) AnwendersupportDG-SD-LE-002DATAGROUP in Leinfelden-Echterdingen oder HybridDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und...


  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    Bei der Herrmann GmbH Office + IT Service suchen wir einen IT-Servicemanagerspezialisten. Wir bieten eine attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, Erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen Perspektiven, umfassende Beratung und gezielte Betreuung und...

  • IT Disponent

    vor 4 Wochen


    Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Disponenten, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Abteilungen ist er für die Koordination, Steuerung und Einsatzplanung der Servicetechniker verantwortlich. Er sorgt dafür, dass unsere hohen Qualitätsstandards...


  • Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Fachliche Herausforderungen bei FERCHAU GmbHWir suchen einen erfahrenen Netzwerktechniker, der sich auf die Installation und Wartung von Netzwerksystemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie an spannenden Projekten für namhafte Kunden arbeiten und IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden integrieren.AufgabenbereicheVerantwortung...