Sneaker- und Streetwear-Kundenservice-Spezialist
vor 19 Stunden
Bei SNIPES erwartet Sie eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit als Kundenservice-Spezialist in unserem Unternehmen, einem der weltweit führenden Sneaker- und Streetwear-Retailer mit 750 Stores und fast 10.000 Mitarbeitenden in Europa und den USA.
Beschreibung der PositionAls Kundenservice-Spezialist sind Sie für die Betreuung unserer Kunden via Telefon, E-Mail, Social Media oder Live Chat in Deutsch und Englisch verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen:
- Die Abwicklung von Kundenbestellungen und -anfragen sowie die Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
- Die Dokumentation und Nachbearbeitung von Kundengesprächen
- Die Dateneingabe und –pflege
Um unsere Kunden bestmöglich zu betreuen, benötigen wir einen erfahrenen Kundenservice-Mitarbeiter im Bereich Fashion mit folgenden Voraussetzungen:
- Erste Berufserfahrung im Customer Service-Bereich wünschenswert, idealerweise für die Fashion Branche
- Hohe Affinität zu Mode und Sneaker sowie generellen E-Commerce-Prozessen
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Wort/Schrift in Deutsch und Englisch
- Exzellente kommunikative Fähigkeiten sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe sowie selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Erhöhtes Maß an Flexibilität: 20h/Woche bei Arbeitszeiten von Mo-Sa, teilweise bis 20 Uhr
Das Bruttojahresgehalt beträgt mindestens 25.200 € brutto. Zudem erhalten Sie u.a.:
- Weiterbildung / Jobticket / Personalrabatt / Urban Sports Club / Sporteinrichtungen / Kantine / mobiles Arbeiten / Events
Wenn Sie sich auf diese Herausforderung einlassen möchten, freuen wir uns über Ihre Bewerbung per Post
-
Kundenservice-Spezialist Sneaker und Streetwear
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SNIPES SE VollzeitSNIPES ist ein globaler Marktführer im Bereich Sneaker und Streetwear mit einer starken Präsenz in Europa und den USA. Wir bieten unseren Kunden ein breites Portfolio an angesagten Marken wie adidas, Jordan, Karl Kani, New Balance, Nike oder Vans sowie unsere eigenen SNIPES-Kollektionen und erfolgreiche Kollaborationen. Unsere Kerngeschäfte sind die...
-
Verkaufsmitarbeiter für Sneaker und Streetwear
vor 18 Stunden
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes VollzeitSNIPES ist ein globales Unternehmen, das sich auf den Vertrieb von Sneakern und Streetwear spezialisiert hat. Wir suchen einen motivierten und flexiblen Verkaufsmitarbeiter, der sich in unserem Team wohl fühlt.Aufgaben:Betreuung unserer Kunden individuell und lebendige UnternehmenskulturTritt offen und begeistert aufArbeit selbstständig innerhalb des...
-
Verkäufer für Streetwear und Sneaker
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes VollzeitWir suchen einen motivierten Verkäufer, der sich für Streetwear und Sneaker begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du unsere Kunden individuell beraten und unsere Unternehmenskultur leben.Deine Aufgaben:Berate unsere Kunden individuell und lebe unsere UnternehmenskulturTritt offen und begeisterungsfähig aufArbeite selbständig innerhalb deines...
-
Kollektionenplaner für Sneaker und Streetwear
Vor 4 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes VollzeitSchnellinfoAb 55.000 Euro/JahrCologne, ZentraleÜberblickSNIPES ist einer der weltweit führenden Retailer im Bereich Sneaker und Streetwear.BeschreibungAls Junior Merchandise Planner bei SNIPES bist du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kollegen in der Planung von Kollaborationen, Sortimentsoptimierung und Prozessverbesserungen.Aufgaben und...
-
TikTok-Manager (m/w/d) für Streetwear und Sneaker
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes VollzeitÜber unsSNIPES ist ein führender Anbieter von Sneakern und Streetwear mit über 750 Stores und fast Mitarbeitenden in Europa und den USA.Wir begeistern unsere Kunden mit einem breit gefächerten Portfolio der angesagtesten Brands wie adidas, Jordan, Karl Kani, New Balance, Nike oder Vans sowie eigenen SNIPES Kollektionen und erfolgreichen...
-
Sneaker Begleiter mit Leidenschaft
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SNIPES SE VollzeitSNIPES, einer der führenden Sneaker- und Streetwear-Retailer weltweit, bietet eine spannende Chance für dich, deine Leidenschaft für Mode und Musik zu teilen. Wir arbeiten mit Schlüsselfiguren aus der Szene zusammen und engagieren uns für talentierte Sportler und kreative Künstler.Über unsWir sind tief in der globalen Streetculture Community...
-
Store Leadership Position in Sneaker Retail
vor 19 Stunden
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes VollzeitÜberblickSNIPES ist ein führender Anbieter von Sneakern und Streetwear mit 700 Filialen und fast 10.000 Mitarbeitenden in Europa und den USA.Wir begeistern unsere Kunden mit einem umfangreichen Portfolio an Spitzenmarken wie adidas, Jordan, Karl Kani, New Balance, Nike oder Vans sowie unseren eigenen SNIPES-Kollektionen und erfolgreichen Kooperationen.
-
Merchandise Planner
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes VollzeitÜberblick über alle relevanten KategorienAls Junior Merchandise Planner bei SNIPES unterstützt du alle Kategorien im Bestandsmanagement und hilfst bei der Planung für aufstrebende und etablierte Märkte. Du analysierst Abverkäufe und Deals und unterstützt beim Age Structure-Management aller Kategorien.Deine AufgabenÜberblick über alle relevanten...
-
Fachbereichsleiter für Unternehmen und Prozesse
vor 18 Stunden
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes VollzeitÜberblickSNIPEs ist ein weltweit führender Verkäufer von Sneakern und Streetwear mit über 750 Filialen und fast 10.000 Mitarbeitenden in Europa und den USA.
-
Mitarbeiter Kundenservice Deutsch/Englisch
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes VollzeitKundenservice-SpezialistWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Spezialisten für unsere Zentrale in Köln. Als Kundenservice-Spezialist bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bist für die Betreuung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail, Social Media oder Live Chat verantwortlich.Deine Aufgaben:360° Kundenbetreuung via...
-
Kundenservice-Verantwortlicher in Teilzeit
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes VollzeitÜber unsSNIPES ist ein führender Anbieter von Sneakern und Streetwear mit 750 Stores in Europa und den USA. Wir bieten ein breites Portfolio an Marken wie adidas, Jordan, Karl Kani, New Balance, Nike und Vans sowie unsere eigenen SNIPES-Kollektionen und erfolgreiche Kollaborationen.Deine AufgabenWir suchen nach einem motivierten und engagierten...
-
Community Manager
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes VollzeitÜber unsSNIPES ist einer der führenden Sneaker- und Streetwear-Retailer mit über 750 Stores und fast Mitarbeitenden in Europa und den USA.Deine AufgabenÜberwachung, Interaktion und Moderation von Kommentaren/Nachrichten auf den SNIPES Social Media Kanälen (Meta, TikTok, YouTube, Pinterest)Einsatz von Tools zur Überwachung von Erwähnungen und Trends,...
-
EDI-Operations-Führungskraft
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes VollzeitSNIPES - Eine globale Streetwear-CommunitySchließen Sie sich einer dynamischen und innovativen Firma an, die sich in der Streetwear- und Sneaker-Industrie einen Namen gemacht hat.Deine RolleAls Teamleiter EDI-Operations wirst du für die Führung und Weiterentwicklung eines Teams von EDI-Koordinatoren verantwortlich sein. Du wirst gemeinsam mit dem Team...
-
Store Manager Assistant
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes VollzeitDeine RolleAls Assistant Store Manager bei SNIPES bist du die stellvertretende Leitung deines Stores. Du bist für die Kundenbetreuung und die individuelle Beratung verantwortlich. Du behältst die Kennzahlen deines Stores im Blick und führst, motivierst und entwickelst dein Team kontinuierlich weiter.Unsere AnforderungenBerufserfahrung, gerne mit eigenen...
-
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes VollzeitÜber unsSNIPES ist einer der führenden Anbieter von Sneakern und Streetwear-Retailern mit über 750 Filialen in Europa und den USA. Unsere Kerngeschäftsabteilung besteht aus einer Vertriebsagentur, der Urban Styles Agency. Mit einem jungen, leidenschaftlichen und modeaffinen Team sind wir für den Großhandel namhafter Streetwear-Marken verantwortlich und...
-
Leiter/in der Verkaufsführung
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes VollzeitAls Verantwortlicher Store-Leiter bei Snipes bist du die stellvertretende Leitung deines Stores und die Schnittstelle zwischen Kunden und Team. Du bist verantwortlich für die Kundenbetreuung und die individuelle Beratung. Deine Aufgaben umfassen die Kundenbetreuung, die individuelle Beratung, die Kennzahlen des Stores im Blick zu halten, das Team zu...
-
Fachmann für Markeninnovation und Strategie
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes SE VollzeitSNIPES ist einer der weltweit führenden Sneaker- und Streetwear-Retailer mit über 750 Stores und fast 10.000 Mitarbeitenden in Europa und den USA.Wir begeistern unsere Kunden mit einem breit gefächerten Portfolio angesagter Brands wie adidas, Jordan, Karl Kani, New Balance, Nike oder Vans sowie eigenen SNIPES Kollektionen und erfolgreichen...
-
Junior E-Commerce Manager
vor 19 Stunden
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes VollzeitBerufliche Herausforderung bei SNIPESSNIPES ist einer der weltweit führenden Sneaker- und Streetwear-Retailer. Mit über 750 Stores in Europa und den USA verfügt das Unternehmen über ein umfassendes Portfolio an Fashion- und Sportartikeln.AufgabenbereichUnterstützung im Bereich Content, Project und strategisches E-Commerce ManagementSteuerung und...
-
Verkäufer / Customer Service Associate
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes VollzeitWir suchen einen motivierten und kommunikativen Verkäufer / Sales Assistant für unsere SNIPES Stores in Köln.Als Teil unseres Teams wirst du unsere Kunden individuell beraten und unsere Unternehmenskultur leben. Wir bieten dir die Möglichkeit, dich in einem dynamischen und kreativen Umfeld zu entwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen.Deine...
-
Merchandise Manager
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Snipes VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Merchandise Manager, der unsere Warenstrategie weiterentwickelt und unsere Verkaufsziele erreicht. Als Teil unseres Teams werden Sie eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung unseres Sortiments und der Optimierung unserer Warenstrategie spielen.Aufgaben• Verantwortung für die Warenstrategie und das Sortiment•...