Bist Du bereit für eine Herausforderung als Technischer Kundenbeauftragter bei der aspectra AG, einem führenden Schweizer Anbieter von Secure Hosting und Managed IT Services?

• Als Single Point Of Contact bist Du erste Anlaufstelle der Kunden für technische Fragen und Probleme im Zusammenhang mit dem Betrieb, Konfiguration und Wartung ihrer Lösungen.
• Du übernimmst die Koordination bei Incidents, Problemen oder Changes.
• Du berätst Deine Kunden und kümmerst Dich um Angebote für bestehende Projekte.
• Du unterstützt bei Presales Gesprächen mit Deinen technischen Ratschlägen und Deinem Wissen über das ganze Spektrum der Managed IT Services von aspectra.
• Deine Kollegen können auf Deine Unterstützung bei Incidents und beim Debriefing zählen.
• Du behältst einen Überblick über offene Tickets und aktuelle Probleme Deiner Kunden und besprichst diese mit den Engineers.
• Erstellung von Dokumentationen und Organisation von Workshops für interne Teams und Kunden gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
• Du übernimmst die Rechnungskontrolle und koordinierst Audits.
• Deine aktive Unterstützungs bei der Ursachenforschung bei technischen Problemen der Kunden wird von den Engineers sehr geschätzt, ist jedoch keine Voraussetzung.

• Ein solides Studium der Informatik oder einer verwandten Disziplin.
• 6+ Jahre Berufserfahrung in der IT im Serverumfeld, vorzugsweise als Solution Architect von Webapplikationen (Windows, Linux & Container).
• Kommunikationsstarker Mensch mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift.
• Erfahrung in Projektführung und IT-Sicherheit.

• Mentoring
• Beitrag zu Weiterbildungen, Zertifizierungen, usw.
• Halbtax-Abo
• Firmenhandy
• Firmenlaptop
• Flexible Arbeitszeiten
• Workation
• Homeoffice
• Kostenlose Getränke
• Diverse Team- und Firmenevents