Server Support Spezialist

vor 4 Wochen

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit
Beschreibung der Position

Bei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem Team-Spirit aus. Wir sind fest davon überzeugt, dass Job und Spaß vereinbar sind und bieten Ihnen hierfür das entsprechende Umfeld. Bei ständigem Wachstum sind wir stets auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen. Werden Sie Teil von IONOS und lassen Sie uns gemeinsam wachsen.

Aufgabenbereich
  • Du übernimmst Verantwortung für technische Supportanfragen und stellst sicher, dass diese zur Zufriedenheit unserer Kund*innen gelöst werden.
  • Du beantworten Anrufe, Chats und E-Mails in einer positiven, empathischen und freundlichen Form.
  • Du betrachtest den Kunden gesamtheitlich, und beraten jeden Kunden individuell.
  • Du erkennst das Upselling Potential bei einer großen Bandbreite unserer Produkte.
  • Du verwaltest Linux und / oder Windows Server Betriebssysteme und führst maßgeschneiderte Installations- und / oder Wartungsarbeiten für unsere Kund*innen durch.
Qualifikationen
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatikerin oder eine vergleichbare Qualifikation sowie fundierte Kenntnisse im IT-Umfeld.
  • Zudem bringst Du erste Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung mit, sowie das vertriebliche Engagement.
  • Du verfügst über Kenntnisse in der Administration und Konfiguration von Linux- und Windowsservern, sowie in der Administration von komplexen vernetzten IT-Systemen.
  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen im Umgang mit Parallels Plesk und der Einrichtung und Konfiguration von MS Outlook Exchange sammeln können.
  • Begriffe wie MX-Einträge, DNS-Records und der Umgang mit Domains sind Dir ebenso geläufig wie die gängigsten Internetanwendungen und Web-Standards.
  • Du besitzt die Fähigkeit, ein ausgeprägtes Maß an Eigeninitiative mit der Arbeit im Team zu verbinden und auch in stressigen Situationen das Ziel nicht aus den Augen zu verlieren.
  • Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Benefits
  • Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
  • Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
  • An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
  • Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
  • Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
  • Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
  • Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.
Über IONOS

IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). IONOS hat mehr als sechs Millionen Kundinnen und Kunden und ist mit einer weltweit verfügbaren Plattform in 18 Märkten in Europa und Nordamerika aktiv. Mit seinen Web Presence & Productivity-Angeboten agiert das Unternehmen als "One-Stop-Shop" für alle Digitalisierungs-Bedürfnisse - von Domains und Webhosting über klassische Website-Builder und Do-It-Yourself-Lösungen, von E-Commerce bis zu Online-Marketing-Tools. Darüber hinaus bietet IONOS Cloud-Lösungen für Firmen, die im Zuge der Weiterentwicklung ihres Geschäfts in die Cloud wechseln möchten.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z. B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

IONOS ist mit mehr als acht Millionen Kundenverträgen der führende europäische Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen

  • Server Support Specialist

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Server Support SpecialistWir suchen einen erfahrenen Server Support Specialist, der unsere Kunden mit professionellem Support unterstützt.AufgabenbereichTechnische Supportanfragen bearbeiten und sicherstellen, dass diese zur Zufriedenheit unserer Kunden gelöst werden.Anrufe, Chats und E-Mails in einer positiven, empathischen und freundlichen Form...

  • Server Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    BeschreibungWir suchen nach einem erfahrenen Server-Experten, der sich auf den technischen Support von Servern spezialisiert hat. Der Job umfasst die Koordination von technischen Supportanfragen, die Gewährleistung der Zufriedenheit unserer Kunden und die übergreifende Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden.VerantwortlichkeitenUnterstützung von...

  • Server Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Unser TeamWir suchen einen erfahrenen Server Support Specialist, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über fundierte Kenntnisse im Bereich der Server Administration verfügen und Erfahrung in der Lösung technischer Probleme haben.AufgabenbereichDer Server Support Specialist übernimmt die Verantwortung für die...

  • [Server Support 1st Level] Fachmann/in für IT-Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Server Support: Ihre zukünftige HerausforderungBei IONOS SE in KarlsruheWir suchen eine engagierte Fachkraft, die sich für den Server Support begeistert hat. Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams werden Sie Verantwortung für technische Supportanfragen übernehmen und sicherstellen, dass diese zur Zufriedenheit unserer Kunden gelöst...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland NSC Global Vollzeit

    NSC Global ist ein global tätiges IT-Beratungsunternehmen, das große Konzerne mit Netzwerk- und Supportlösungen unterstützt und ihnen dabei hilft, agiler, kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten.Wir suchen nach einem neuen Kollegen, der für die Erbringung des IT-Supports vor Ort an einem Kundenstandort verantwortlich ist.AufgabenDer...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group Vollzeit

    Überblick über die Aufgaben:Als Technischer Support-Spezialist bei der INIT Group bist du für die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs unserer Software-Produkte verantwortlich. Du unterstützt unsere Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV. Die Basis dafür bilden Servicevereinbarungen, die einen Rahmen für...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Übernehmen Sie die Herausforderung als Technischer Support-Spezialist bei DIS AG!Wir suchen nach einer Person, die sich für die Lösung technischer Probleme begeistert und gerne Menschen bei ihren Anliegen unterstützt. Als Teil unseres innovativen Teams werden Sie sich auf die Klassifizierung und systematische Bearbeitung von Anfragen konzentrieren,...

  • Server Support Specialist

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    JobbeschreibungBei IONOS arbeiten Sie in einem dynamischen Team, das gemeinsam mit Ihnen die Erwartungen unserer Kunden übertreffen möchte. Wir bieten eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen und eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.AufgabenbereichVerantwortung für technische Supportanfragen und deren Lösung zur...

  • Server Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    JobbeschreibungBei IONOS arbeiten Sie in einem dynamischen Team, das gemeinsam mit Ihnen die Erwartungen unserer Kunden übertreffen möchte. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen und eine Vielzahl von Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln.AufgabenbereichVerantwortung für technische Supportanfragen und...

  • IT-Spezialist für Second-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem IT-Spezialisten, der Second-Level-Support leistet und Kundenbetreuung übernimmt.Der Kandidat sollte Erfahrung im IT-Support haben und sicher mit MS Office Anwendungen umgehen können.Er sollte auch eine sichere und routinierte Umgang mit gängigen IT-Systemen haben.Die Aufgaben umfassen auch die Weiterleitung von nicht...

  • IT-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Bei FERCHAU GmbH suchen wir einen ambitionierten IT-Spezialisten, der sich in die Welt der Technologie einbringen möchte. Wir bieten eine spannende Herausforderung für dich, als Teil unseres Teams zu arbeiten und die Zukunft zu gestalten.Deine AufgabenTelefonischer und persönlicher IT-Support (1st-Level-Support, ggf. 2nd-Level-Support)Anlaufstelle für...

  • IT-Spezialist für Systemintegration und Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre HerausforderungWir suchen einen IT-Spezialisten, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Die richtige Person verfügt über einschlägige Erfahrung im IT-Support und kennt sich gut mit MS Office-Anwendungen aus.Wir erwarten eine sichere und routinierte Arbeitsweise sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.Ihre...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Starface GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Lösung von Problemen in unserem VoIP-Umfeld spezialisiert hat. Der ideal Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informations- und Telekommunikationstechnik und erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.Deine AufgabenBearbeitung von...

  • IT-Spezialist im 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Spezialist im 2nd Level Support sind Sie der erste Ansprechpartner für den First Level Support.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie Dokumentationen für Best Practice Lösungen erstellen, um diese an den 1st Level Support weiterzuleiten.Die Dokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden Störungsmeldungen sind weitere wichtige...

  • IT-Spezialist für First Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf den First Level Support spezialisiert hat.Der perfekte Kandidat sollte in der Lage sein, Kundenanfragen sofort zu klassifizieren und Incidents zu erstellen.Er sollte auch in der Lage sein, Fehler zu analysieren und Störungen zu beseitigen.Im Falle einer Weiterleitung sollte er in...

  • IT-Support-Spezialist im Gesundheitswesen

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind eine innovative Firma, die seit 1997 Premium-Anbieter von Radiologie Software Lösungen ist. Wir sind im deutschsprachigen Healthcare-IT-Markt bekannt für unsere Marktrelevanz und haben über 700 Installationen weltweit. Wir haben langjährige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen mit kleinen niedergelassenen Radiologien bis hin zu...

  • IT-Spezialist für Second Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der unsere Kunden bei IT-Fragen und -Lösungen unterstützt.Der perfekte Kandidat ist ein Experte für IT-Systeme und -Anwendungen und kann komplexe Probleme lösen.Er ist ein Teamplayer und kann sich gut in unsere Unternehmenskultur einfügen.Ihr ProfilWir suchen nach einem engagierten und...

  • Betriebsfachmann (m/w/d) - Spezialist Dezentraler Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland MVV Netze GmbH Vollzeit

    Verantwortungsvolle Rolle im Segmentcontrolling & -supportDie MVV Netze GmbH ist als Netzgesellschaft der MVV für den Betrieb ihrer Strom-, Gas-, Fernwärme- und Wassernetze in Mannheim und der Metropolregion Rhein-Neckar verantwortlich. Wir suchen Sie als Spezialist Dezentraler Support (m/w/d) am Standort Mannheim.Hauptraumfeld: Segmentcontrolling &...

  • IT-Spezialist technische Hotline: Fachexperte für Rechnerlandschaft

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Infokom GmbH Vollzeit

    Sie werden Teil eines dynamischen Teams im IT-Servicezentrum von Infokom GmbH, einer Tochtergesellschaft der EUROBAUSTOFF, dem größten Kooperationsunternehmen für den mittelständischen Baustoffgroß- und -einzelhandel in Europa. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten als IT-Spezialist technische Hotline einzubringen und mit unserer modernen...

  • IT-Support-Spezialist (m/w/d) - Karlsruhe

    Vor 2 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten für unsere Kundenunternehmen in Karlsruhe. Die Stelle bietet eine interessante Herausforderung im Bereich des IT-Supports und die Möglichkeit, wichtige Kenntnisse zu erwerben.Ihre AufgabenKlassifizieren und priorisieren Sie Anfragen vom 1st Level Support.Arbeiten Sie enger mit den Kollegen vom 1st Level...