Kundenberater (m/w/d) im KundenServiceCenter (KSC)

vor 4 Wochen


Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau Vollzeit
Übernahme von Kundenanrufen und Bearbeitung von Kundenaufträgen

Als Kundenberater (m/w/d) im KundenServiceCenter (KSC) der Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie übernehmen die Annahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanrufen und bearbeiten Kundenaufträge in Form von E-Fax, E-Mail, Internet-Filiale, S-App und Text-Chat.

Verkauf von Produkten und Cross-Selling-Ansätze

Sie sind verantwortlich für den telefonischen Verkauf von Produkten aus der Produktpalette des KSC sowie für die Bedarfserkennung für Cross-Selling-Ansätze.

Unterstützung der Kundschaft

Sie unterstützen die Kundschaft beim direkten Online-Produktabschluss und erbringen hochwertige und fallabschließende Serviceleistungen am Telefon.

Operative Ziele

Sie übernehmen die Verantwortung für die Erreichung operativer Ziele und arbeiten eng mit dem Team zusammen.

Voraussetzungen

Für diese Position suchen wir eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung. Sie sollten ausgeprägte Vertriebsorientierung und Kommunikationsstärke besitzen und eine hohe Lösungskompetenz sowie Technikaffinität und mediale Kompetenz nachweisen können.

Wir bieten Ihnen ein verantwortungsvolles Arbeitsverhältnis nach TVöD-S und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit.

Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, senden Sie bitte Ihre Onlinebewerbung bis zum 03. November 2024 zu.

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    vor 4 Wochen


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