Digitalisierungsbeauftragter für Handwerksunternehmen

Unser Unternehmen, die myCraftnote Digital GmbH, sucht nach einer Person, die Handwerksunternehmen in die Zukunft der Digitalisierung begleitet.

Als Customer Success Manager bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei der Einführung von Craftnote in ihre Projekte.

Deine Aufgaben umfassen die Konzeptionierung und Durchführung von Maßnahmen, um Kundenerlebnisse zu verbessern, die Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen und die Unterstützung bei Onboarding-Prozessen.

Wir suchen nach jemandem, der sich für die Digitalisierung von Prozessen in der Baubranche begeistert und über ein hohes technisches Verständnis und ein starkes Kommunikationsvermögen verfügt.

Als Mitglied unseres Teams wirst du Teil des Umbruchs einer ganzen Branche sein und deine kreativen Ideen ausleben können.

Aufgaben:

• Die Konzeptionierung und Durchführung von Maßnahmen, um Kundenerlebnisse zu verbessern
• Die Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen
• Die Unterstützung bei Onboarding-Prozessen
• Die Bearbeitung von Anfragen und die Kommunikation mit Kunden
• Die Identifizierung von Möglichkeiten, Craftnote zu verbessern und die Umsetzung von Ideen

Qualifikationen:

• Erfahrung im Bereich Customer Success Management und/oder Kundensupport
• Hohes technisches Verständnis und Affinität für Software-Lösungen
• Fähigkeit, sich in die Bedürfnisse der Kunden hineinzuversetzen
• Kommunikative und offene Art
• Proaktive und eigenständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits:

• Flexibles Arbeitszeitmodell und Home-Office-Regelungen
• Solide Vergütung und Zuschuss zum BVG-Firmenticket
• Raum für Teamarbeit und persönliche Entwicklung

Wir bieten dir die Möglichkeit, deine kreativen Ideen auszuleben und Teil des Umbruchs einer ganzen Branche zu sein.

Mit unserer innovativen Plattform und unserem direkten Draht zu unseren Kunden revolutionieren wir die Art und Weise, wie Handwerksunternehmen ihre Projekte planen und durchführen.

Unser Ziel ist es, die Prozesse in der Baubranche zu digitalisieren und zu vereinfachen.

Durch die Einführung von Craftnote können Handwerker Zeit und Kosten sparen und ihre Effizienz steigern.

Wir suchen nach jemandem, der mit uns gemeinsam die digitale Zukunft des Handwerks gestalten möchte.