Kundenbetreuer/in

Wir suchen eine motivierte Person, die bestehende Abläufe verbessern und neugierig auf die neuesten Technologien ist. Insbesondere sollen KI-Technologien zur Kundenbetreuung eingesetzt werden, um sie noch effizienter zu machen.

In dieser Rolle kannst du deine Stärken ausleben und gemeinsam mit deinem Team innovative Lösungen entwickeln. Mithilfe intelligenter, datengesteuerter Reportings kannst du den Service auf das nächste Level heben. Deine agile und kreative Herangehensweise ist entscheidend, um die Kunden zu begeistern und zukünftige Entwicklungen im Bereich Kundenmanagement zu revolutionieren.

Page Personnel unterstützt Unternehmen dabei, ihre Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten und moderne Technologien wie KI und Automatisierung in ihre Abläufe zu integrieren. Durch maßgeschneiderte Services hilft unser Kunde seinen Kunden, Wettbewerbsvorteile zu erlangen und ihre Geschäftstätigkeit zukunftssicher aufzustellen.

• Du bringst frische Ideen und kreative Ansätze in unsere Kundenbetreuung ein, um Prozesse effizienter zu gestalten
• Du arbeitest kontinuierlich daran, bestehende Arbeitsabläufe zu hinterfragen und durch neue Ansätze zu verbessern, insbesondere unter Einsatz moderner Technologien
• Du analysierst große Datenmengen, bereitest sie sinnvoll auf und erstellst daraus detaillierte Reportings und Empfehlungen für unsere Kunden
• Du nutzt deine Excel- und SQL-Kenntnisse, um datenbasierte Strategien zu entwickeln, die den Kundenservice nachhaltig verbessern
• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützt sie bei allen strategischen und operativen Fragestellungen
• Du pflegst enge Kundenbeziehungen, erkennst ihre Bedürfnisse und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten
• Du entwickelst ein strategisches Vorgehen für die Einteilung und Betreuung von Kunden in sinnvollen Clustern, um Ressourcen effizient zu nutzen und individuellen Support zu gewährleisten
• Du hast Spaß daran, große Datenmengen zu analysieren und daraus wertvolle Erkenntnisse für Kunden zu gewinnen
• Du bist in der Lage, Kunden sinnvoll in Gruppen zu betreuen und individuelle Lösungen zu finden
• Du kennst dich mit CRM-Tools aus und verstehst gleichzeitig die Anliegen deiner Kollegen und Kunden
• Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in einem relevanten Bereich - wichtiger als dein Abschluss ist jedoch deine Leidenschaft, Kunden zu begeistern und Prozesse nachhaltig zu verbessern
• Erste Erfahrung in einer Führungsrolle oder die Motivation, diesen nächsten Schritt zu gehen
• Eine flexible und offene Herangehensweise, mit der du bereit bist, neue Ideen umzusetzen und bestehende Prozesse zu hinterfragen
• Eigeninitiative und die Fähigkeit, Herausforderungen selbstständig anzugehen, dabei inspirierst und motivierst du dein Team
• Freude an der Arbeit und die Überzeugung, dass Humor und eine positive Einstellung zu mehr Erfolg führen
• Die Möglichkeit, die Kundenbetreuung der Zukunft aktiv mitzugestalten
• Ein starkes, herzliches Team, das zusammenhält
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag für eine langfristige Zusammenarbeit
• 30 Tage Urlaub, um ausreichend Zeit zur Erholung zu haben
• Flexible Arbeitszeiten und die Option, im Homeoffice zu arbeiten oder unser modernes Büro zu nutzen
• Regelmäßige Weiterentwicklungsmöglichkeiten, um deine Fähigkeiten zu erweitern
• Ein Deutschlandticket für stressfreies und kostenloses Pendeln
• BusinessBike-Leasing für umweltfreundliche Mobilität
• Kostenlose Getränke und Snacks im Büro für eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Regelmäßige Firmenevents zur Stärkung des Teamgeistes
• Eine monatliche SpenditCard in Höhe von 50€, steuerfrei für deine individuellen Wünsche
• Ein zukunftssicheres Modell zur betrieblichen Altersvorsorge, damit du frühzeitig an die Zukunft denkst