Teamleitung im Kundenservice

Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld

Bei mömax haben wir großes Vertrauen in unsere Mitarbeiter. Unsere Teams arbeiten eng zusammen, um die höchste Qualität für unsere Kunden zu erreichen. Als Teamleiter im Kundenservice leiten Sie ein mehrköpfiges Team und sind Ansprechpartner für Ihre Teammitglieder.

Aufgaben und Pflichten

• Sie führen Ihr Team bei der stetigen Weiterentwicklung und prozessualen Verbesserung Ihres Bereichs und deren Tools mit an der Hand. In Abstimmung mit anderen Teamleitern liefern Sie Lösungen für Ihre Teammitglieder
• Sie stellen sicher, dass die schriftliche und telefonische Korrespondenz unserer Kunden ordnungsgemäß bearbeitet wird. Dabei geben Sie allgemeine Auskünfte und finden Lösungen für fachspezifische Fragen
• Ihre Aufgabe ist es, die Einhaltung und Weiterentwicklung der Servicequalität im Unternehmen sicherzustellen

Zu Ihren Aufgaben gehört auch:

• Vorzugsweise haben Sie erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern und konnten Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Call Center sammeln
• Sie lieben es zu kommunizieren und sind ein verantwortungsvoller und professioneller Teamplayer. Organisiert und lösungsorientiert geht Ihre Arbeit auf
• Sie nehmen Herausforderungen gerne an und können Ihr Team begeistern. Außerdem legen Sie großen Wert auf hohe Ansprüche an Ihre tägliche Arbeit

Benefits und Perspektiven

• Mömax bietet Ihnen einen attraktiven Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld
• Sobald Sie sich gut eingearbeitet haben, planen wir Ihre Übernahme eines eigenen Teams im Bereich Kundenservice
• Im Büro finden Sie moderne Büroräume mit einem angenehmen Betriebsklima
• Wir setzen modernste Technologien zur Kundenkommunikation ein
• Wir bieten ausgezeichnete Möglichkeiten zum persönlichen Wachstum und beruflichen Fortschritt, das entspricht Ihrem Talent und Ihrer Leistung
• Unsere interne Schulungsakademie bildet Sie weiter aus
• Neben den Standardsozialleistungen profitieren Sie vom XXXL-Plus-Paket, einschließlich 1 Urlaubstag (am Geburtstag), Fahrrad-Leasing, Mitarbeiterrabatten und weiteren Benefits

Erfolg durch Zusammenarbeit

Bei mömax stehen Teamarbeit und Zusammenarbeit im Vordergrund. Durch gemeinsame Anstrengungen und hohes Engagement erreichen wir gemeinsam unsere Ziele. Als Teamleiter im Kundenservice haben Sie daher eine wichtige Rolle dabei, unsere Kundschaft zufriedenzustellen und gemeinsam wachsen zu lassen. Wir suchen nach einer qualifizierten Persönlichkeit, die als Teamleiter im Kundenservice unsere Ziele unterstützen kann. Dieser Post muss vollzeit besetzt werden, was 50.000 € brutto jährlich entspricht.