Kundenbetreuer mit Charme und Kompetenz

Die aye Gruppe ist ein wachsender Unternehmensverbund mit Niederlassungen in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Tochterunternehmen. Als Call Center Agent bist du Teil eines Teams, das unterschiedliche Kunden aus der Versicherungs-, Telekommunikations- und Energieversorgungsbranche betreut.

Wir bieten dir die Möglichkeit, deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen zu nutzen. Deine Aufgaben als Call Center Agent umfassen:

• Die Annahme eingehender Anrufe von Bestandskunden
• Die Beantwortung von Kundenanfragen zu Tarifen, Verträgen und Kündigungen
• Die Beratung von Kunden im Festnetzbereich auf Telekommunikationsprodukten oder -Dienstleistungen
• Die Dokumentation von Kundeninteraktionen und die Aktualisierung von Kundendaten

Um als Call Center Agent erfolgreich zu sein, benötigen wir:

• Kommunikative Fähigkeiten und Einfühlungsvermögen
• Den sicheren Umgang mit dem PC und gängigen Office-Anwendungen

Als Gegenleistung erwartest du:

• Ein Gehalt von bis 2.750 € bei Vollzeit
• Smarte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag in der Zeit von 8-21 Uhr und Samstag von 8-20 Uhr mit der Option auf eine 4-Tage-Woche, sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit
• Erfolgsabhängige Provision
• Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching, Trainingsangebote & Co.
• Lukrative Incentives, z.B. (Sach-)Prämien für erfolgreiche Teams
• Offene Kommunikation und gute interne Aufstiegsmöglichkeiten
• Feelgood-Management: einladend gestaltete Office-Plätze (Arbeitsinseln), Massagen, kostenfreie Getränke, Obst usw.
• Angebote zur Pausengestaltung: Relaxing-Zone, Spielkonsole, Sportmöglichkeiten
• Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents