Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Fachbereichsleiter für Meine Allianz - Halle, Sachsen-Anhalt - KVM & GA

  • Fachbereichsleiter für Meine Allianz

    vor 1 Woche

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland KVM & GA Vollzeit

    Wir – KVM & GA sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz . Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Da wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen arbeiten, suchen wir einen erfahrenen Teamleiter für den Bereich Meine Allianz . Dein Profil...

Fachbereichsleiter für Meine Allianz

vor 1 Monat

Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland KVM & GA Vollzeit

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Fachmann, der unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung begeistern kann. Als Teamleiter im Bereich Meine Allianz sind Sie für die disziplinarische und fachliche Führung eines Teams verantwortlich.

Dein Profil

  • abgeschlossene Ausbildung zum/zur Versicherungskaufmann/-frau oder vergleichbare abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • mehrjährige Führungserfahrung
  • mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, mindestens eine vertriebliche Ausbildung
  • Erfahrung mit agilen Methoden wünschenswert
  • Lust und Spaß an der Gestaltung und Umsetzung von Veränderungen
  • hohe soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsbereitschaft
  • Erfahrung im Projektmanagement
  • versierter Umgang mit dem MS Office-Paket
  • ausgeprägte Kunden-, Service- und Teamorientierung

Das sind Deine Aufgaben

  • disziplinarische und fachliche Führung mindestens eines Teams
  • Steuerung des Personaleinsatzes
  • Sicherstellen der Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden
  • Coaching der Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit unseren Experten-Teams
  • Koordination und Organisation der anfallenden Arbeitsvorgänge im Team
  • Überwachung der Einhaltung der gültigen Service- und Qualitätsstandards und relevanten Arbeitsanweisungen
  • Unterstützung im Tagesgeschäft und ggf. Akquisition neuer Aufträge
  • Wahrnehmen von Sonderaufgaben, wie z.B. Produktweiterentwicklung
  • Mitwirken bei der Umsetzung der Personal- und Kostenplanung der Abteilung

Im Fachbereich Meine Allianz werden Anfragen von versicherten Personen und Interessenten bearbeitet und folgende vielfältige Aufgaben übernommen:

  • Lösen von technischen Herausforderungen im OnlinePortal und bei verschiedenen Apps
  • Unterstützung der Kunden bei der Navigation in den jeweiligen Oberflächen

Die Kundenanfragen umfassen:

  • Login und Registrierung
  • Handling der Portale

Die Zusammenarbeit im Team zeichnet sich durch folgende Punkte aus:

  • Möglichkeit zur eigenständigen und agilen Arbeitsplanung
  • Betreuung von Kundenanliegen in den Bereichen Anrufe, schriftliche Anfragen und Chat
  • Zusammenarbeit über zwei Standorte

Erforderliche Fähigkeiten in dem Bereich:

  • ein grundlegendes Verständnis für die Bedienung elektronischer Endgeräte, insbesondere von Handys

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung