Fachtrainer für Kundenbetreuung

vor 1 Monat

Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Redcare Pharmacy Vollzeit
Fachtrainer für Kundenbetreuung

Bei Redcare Pharmacy suchen wir einen erfahrenen Fachtrainer, der unsere Kundenbetreuungsteam fachlich führt und motiviert. Als Experte im Bereich Kundenservice bist du verantwortlich für die Steuerung des Tagesgeschäfts nach KPIs und unterstützt bei Bedarf aktiv. Durch kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen und gezielte Schulungen treibst du die Weiterentwicklung des Teams und des Kundenservices voran.

Aufgaben:

  • Fachliche Schulungen des kaufmännischen Kundenbetreuungsteams
  • Planung und Durchführung von Schulungen sowie Bedarfsanalyse individueller Entwicklungsmöglichkeiten
  • Erarbeitung von Schulungspotentiale für das Kundenbetreuungsteam
  • Betreuung der Kunden und Partner, Einarbeitung neuer Mitarbeiter

Voraussetzungen:

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Training, idealerweise im Bereich Kundenbetreuung
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Empathie
  • Gute Kenntnisse in MS Office
  • Erfahrungen im Bereich Callcenter
  • Teamgeist und Fähigkeit gemeinsame Ziele zu erreichen

Benefits:

  • Willkommen: Onboarding-Programm
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Redcare Events
  • Urlaub: 28 Urlaubstage und Urlaubsgeld
  • Empfehlungsprogramm

  • Kundenberater/in

    vor 4 Wochen

    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Gesellschaft für Versicherungsoptimierung mbH & Co Vollzeit

    KundenberatungAls Kundenberater/in bei der Deutschen Gesellschaft für Versicherungsoptimierung mbH & Co bist du verantwortlich für die umfassende Beratung unserer Kunden. Du empfehlst ihnen die beste Versicherung und legst großen Wert auf Transparenz, Ehrlichkeit und Offenheit. Jeder Kunde hat bei uns einen eigenen Kundenberater, der sich um seine Belange...