Systemtechniker (m/w) für Unterstützung und Installation

vor 3 Wochen


Brunsbüttel, Schleswig-Holstein, Deutschland HCLTech Germany Vollzeit

Bei HCLTech in Deutschland erwartet Sie eine herausfordernde Rolle als Systemtechniker, die Ihren technischen Expertenwissen und Ihrer Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, einen Nervenkitzel bietet.

Aufgaben:
  • Testen, Identifizieren, Reparieren, Beheben und Dokumentieren von technischen Problemen der Endbenutzer in Bezug auf Desktop-Support, Drucker, PDAs, BlackBerrys und LAN-Kabelabbrüche
  • Bereitstellen von IT-Support, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen innerhalb der vereinbarten Serviceziele erfüllt werden
  • Bereitstellen von Infrastruktur-Verwaltungsfunktionen
  • Fehlerbeheben und Lösen von Softwareproblemen; Neu-Imaging von Computern/Festplatten; Sichern und Wiederherstellen von Einstellungen und damit verbundene Systemadministrationstätigkeiten
  • Fehlerbeheben bei Anwendungsproblemen wie Outlook-Problemen (einschließlich O365), MS Office, MS Teams usw.
  • Einrichten der Unternehmens-IT, einschließlich Netzwerk-Dateifreigaben, Netzwerkdruckern, AD, SCCM usw.
  • Fehlerbeheben bei Netzwerkproblemen von Endbenutzern
  • Übernehmen der Verantwortung für Probleme bis zur Lösung aller entsprechenden Anfragen
  • Kategorisieren und Priorisieren von Endbenutzer-Supportanfragen und Serviceanfragen unter Verwendung eines Kunden-Ticket-Systems zur Verfolgung von Tickets und Bereitstellung aktueller Status- und Informationsdaten
  • Bewegen von Geräten im Zusammenhang mit eskalierten Helpdesk-Vorfällen und Serviceanfragen
  • Durchführen von Inventarisierungsaktivitäten nach Bedarf
  • Schulen der Mitarbeiter zur Nutzung von Hardware und Software
Voraussetzungen:
  • Wünschenswert sind Kenntnisse mit dem ITSM-Tool
  • Diese Position erfordert die Fähigkeit, in einer projektbasierten Umgebung zu arbeiten, die Flexibilität und Teamarbeit erfordert
  • Fließende Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch

Nach erfolgreichem Abschluss des Bewerbungsverfahrens können wir Ihnen ein monatliches Gehalt von mindestens 4500 € + Leistungsbezogene Vergütung + Sonderzahlungen + Weihnachtsgeld + Urlaubsgeld und Co. anbieten.

HCLTech Germany ist ein globales Unternehmen mit starkem Wachstumspotenzial und einem innovativen Arbeitsplatz. Wir bieten Ihnen daher eine langfristige Karriereförderung und Weiterbildungsmöglichkeiten. Darüber hinaus erhalten Sie flexible Arbeitszeiten und viel Freiraum für Ihre eigenen Ideen und Projekte.



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