Werkstudent - Customer Success Management

vor 3 Wochen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Automedia GmbH Vollzeit
Über die Rolle

Als Werkstudent unterstützt du unseren Customer Success Manager bei der Gewährleistung, dass unsere Kunden den maximalen Nutzen aus unseren Produkten ziehen. Du lernst aus erster Hand, wie man erfolgreich Kundenbeziehungen aufbaut, pflegt und die Zufriedenheit unserer Kunden maximiert.

Deine Aufgaben
  • Du unterstützt bei der Zusammenarbeit mit unseren Kunden, um ihre Bedürfnisse und Anforderungen zu verstehen.
  • Du hilfst bei der Pflege von Kundenbeziehungen und holst regelmäßig Feedback ein, um Verbesserungen anzustoßen.
  • Du dokumentierst die Anforderungen und das Feedback unserer Kunden und unterstützt dabei, diese in präzise "User Stories" für unser Softwareentwicklungsteam zu übersetzen.
  • Du unterstützt die Interessen unserer Kunden, indem du deren Anforderungen im Team kommunizierst.
  • Du arbeitest eng mit der Product Managerin und anderen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Umsetzung der Projekte sicherzustellen.
Qualifikation
  • Kundenorientierung: Du hast ein starkes Interesse daran, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.
  • Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe Inhalte verständlich erklären und fühlst dich im Umgang mit Kunden wohl.
  • Technisches Grundverständnis: Du interessierst dich für digitale Lösungen und Softwareprozesse. Erfahrung in der Arbeit mit SaaS-Produkten ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
  • Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und bringst dich aktiv ein.
  • Eigeninitiative: Du übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben und bringst proaktiv Ideen ein.
  • Studium: Du bist aktuell in einem Studium eingeschrieben, idealerweise in einem relevanten Bereich (z. B. Wirtschaft, IT, Kommunikation).
  • Sprachkenntnisse: Du verfügst über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
  • Flexibilität: Hybrides Arbeitsmodell, das sich gut mit deinem Studium vereinbaren lässt.
  • Lifelong Learning: Wir unterstützen dich bei deiner Weiterentwicklung und bieten spannende Einblicke in den Automobilsektor.
  • Moderne Arbeitsumgebung: Nutze Apple-Geräte und den bewährten Google Workspace.
  • Top Lage: Dein Arbeitsplatz ist nur wenige Gehminuten vom Kölner Hauptbahnhof entfernt.
  • Vergütung: Attraktive Vergütung für Werkstudenten und die Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln.

  • Werkstudent/Praktikant Customer Success Management

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland abcfinance GmbH Vollzeit

    {"h1": "Customer Success Management Assistant", "h2": "Join our team at abcfinance GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten/Praktikanten für unser Customer Success Team. Als Customer Success Management Assistant wirst du eine wichtige Rolle bei der Optimierung und Automatisierung unserer Kundenbeziehungen spielen. Du wirst die...

  • Werkstudent/Praktikant Customer Success Management

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland abcfinance GmbH Vollzeit

    {"h1": "Customer Success Management Assistant", "h2": "Join our team at abcfinance GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten/Praktikanten für unser Customer Success Team. Als Customer Success Management Assistant wirst du eine wichtige Rolle bei der Optimierung und Automatisierung unserer Kundenbeziehungen spielen. Du wirst die...

  • Werkstudent/Praktikant Customer Success Management

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland abcfinance GmbH Vollzeit

    {"h1": "Customer Success Management Praktikant", "h2": "Sinnstiftende Aufgaben bei abcfinance", "p": "Als Werkstudent/Praktikant Customer Success Management bei abcfinance unterstützt du die Leitung des Customer Success Teams und arbeitest zusammen mit dem Produkt-Team an der Optimierung und Automatisierung unserer Customer Success Prozesse. Du bist die...

  • Werkstudent/Praktikant Customer Success Management

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland abcfinance GmbH Vollzeit

    {"h1": "Customer Success Management Praktikant", "h2": "Sinnstiftende Aufgaben bei abcfinance", "p": "Als Werkstudent/Praktikant Customer Success Management bei abcfinance unterstützt du die Leitung des Customer Success Teams und arbeitest zusammen mit dem Produkt-Team an der Optimierung und Automatisierung unserer Customer Success Prozesse. Du bist die...

  • Werkstudent - Customer Success Management

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Automedia GmbH Vollzeit

    {"h2": "Deine Rolle bei Automedia", "p": "Als Werkstudent*in unterstützt du unseren Customer Success Manager dabei, sicherzustellen, dass unsere Kunden den maximalen Nutzen aus unseren Produkten ziehen. Du lernst aus erster Hand, wie man erfolgreich Kundenbeziehungen aufbaut, pflegt und die Zufriedenheit unserer Kunden maximiert. Gemeinsam mit der Product...

  • Werkstudent - Customer Success Management

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Automedia GmbH Vollzeit

    {"h2": "Deine Rolle bei Automedia", "p": "Als Werkstudent*in unterstützt du unseren Customer Success Manager dabei, sicherzustellen, dass unsere Kunden den maximalen Nutzen aus unseren Produkten ziehen. Du lernst aus erster Hand, wie man erfolgreich Kundenbeziehungen aufbaut, pflegt und die Zufriedenheit unserer Kunden maximiert. Gemeinsam mit der Product...

  • Werkstudent/Praktikant Customer Success Management

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland abcfinance GmbH Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Werkstudent/Praktikant im Customer Success Team bei abcfinance unterstützt du die Leitung des Teams und arbeitest zusammen mit dem Produkt-Team an der Optimierung und Automatisierung unserer Customer Success Prozesse. Du bist die erste Ansprechperson für Rückfragen und Wünsche unserer Kunden und hilfst bei akuten...

  • Werkstudent/Praktikant Customer Success Management

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland abcfinance GmbH Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Werkstudent/Praktikant im Customer Success Team bei abcfinance unterstützt du die Leitung des Teams und arbeitest zusammen mit dem Produkt-Team an der Optimierung und Automatisierung unserer Customer Success Prozesse. Du bist die erste Ansprechperson für Rückfragen und Wünsche unserer Kunden und hilfst bei akuten...

  • Werkstudent/Praktikant Customer Success Management

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland abcfinance GmbH Vollzeit

    {"h1": "Customer Success Management Praktikant", "h2": "Überzeugendes Profil", "ul": ["Du studierst aktuell einen wirtschafts- oder sozialwissenschaftlichen Studiengang", "Du kannst Dich für das Thema technische Innovation begeistern und willst diese aktiv mitgestalten", "Idealerweise konntest Du bereits Erfahrung im B2B- und/oder B2C-Support sammeln", "Du...

  • Werkstudent/Praktikant Customer Success Management

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland abcfinance GmbH Vollzeit

    {"h1": "Customer Success Management Praktikant", "h2": "Überzeugendes Profil", "ul": ["Du studierst aktuell einen wirtschafts- oder sozialwissenschaftlichen Studiengang", "Du kannst Dich für das Thema technische Innovation begeistern und willst diese aktiv mitgestalten", "Idealerweise konntest Du bereits Erfahrung im B2B- und/oder B2C-Support sammeln", "Du...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Beta Systems Software AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Success Manager für unsere Firma Beta Systems Software AG.HauptraumfelderProjekt- und Programm-ManagementKundenbeziehungs-ManagementIdentity- und Access-ManagementAls Customer Success Manager bist du verantwortlich für die erfolgreiche Implementierung und den Betrieb unserer Identity- und...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Beta Systems Software AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Success Manager für unsere Firma Beta Systems Software AG.HauptraumfelderProjekt- und Programm-ManagementKundenbeziehungs-ManagementIdentity- und Access-ManagementAls Customer Success Manager bist du verantwortlich für die erfolgreiche Implementierung und den Betrieb unserer Identity- und...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland envelio GmbH Vollzeit

    Über deine RolleAls Customer Success Manager bei envelio GmbH bist du verantwortlich für die erfolgreiche Reise unserer Kunden durch die Customer Journey. Du entwickelst im Team die verschiedenen Interaktions-Formate und leitest die Kunden durch die verschiedenen Phasen der Zusammenarbeit. Durch die Analyse von Kennzahlen zur Nutzung und Zufriedenheit hast...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland envelio GmbH Vollzeit

    Über deine RolleAls Customer Success Manager bei envelio GmbH bist du verantwortlich für die erfolgreiche Reise unserer Kunden durch die Customer Journey. Du entwickelst im Team die verschiedenen Interaktions-Formate und leitest die Kunden durch die verschiedenen Phasen der Zusammenarbeit. Durch die Analyse von Kennzahlen zur Nutzung und Zufriedenheit hast...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Beta Systems Software AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Success Manager für unsere Firma Beta Systems Software AG.Deine Aufgaben:Projekt- und Programm-ManagementEinbindung in die Projekt-AkquiseKunden-Business DevelopmentAls Customer Success Manager bist du verantwortlich für die erfolgreiche Implementierung und den Betrieb unserer Identity- und...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Beta Systems Software AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Success Manager für unsere Firma Beta Systems Software AG.Deine Aufgaben:Projekt- und Programm-ManagementEinbindung in die Projekt-AkquiseKunden-Business DevelopmentAls Customer Success Manager bist du verantwortlich für die erfolgreiche Implementierung und den Betrieb unserer Identity- und...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GUURU Vollzeit

    {"h1": "Senior Customer Success Manager bei GUURU", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Kundenbeauftragten, der unsere Kunden erfolgreich betreut und unsere Software-Lösung GUURU weiterentwickelt. Als Senior Customer Success Manager bist du verantwortlich für die Selbstständige Betreuung eines Portfolios von rund 20 Kunden. Du agierst als Player-Coach für...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GUURU Vollzeit

    {"h1": "Senior Customer Success Manager bei GUURU", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Kundenbeauftragten, der unsere Kunden erfolgreich betreut und unsere Software-Lösung GUURU weiterentwickelt. Als Senior Customer Success Manager bist du verantwortlich für die Selbstständige Betreuung eines Portfolios von rund 20 Kunden. Du agierst als Player-Coach für...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Straumann Group Vollzeit

    Join Our Team as a Customer Success ManagerWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at Straumann Group. As a Customer Success Manager, you will be responsible for identifying and acquiring new customers, as well as providing exceptional support and guidance to our existing customers in the field of...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Straumann Group Vollzeit

    Join Our Team as a Customer Success ManagerWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at Straumann Group. As a Customer Success Manager, you will be responsible for identifying and acquiring new customers, as well as providing exceptional support and guidance to our existing customers in the field of...