Spezialistin (m/w/d) im Bereich Telekommunikation mit dem Schwerpunkt Softphone und Unified Communications

vor 3 Wochen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen eine erfahrene Telekommunikations-Spezialistin (m/w/d) für die Position des Spezialisten (m/w/d) im Bereich Telekommunikation mit dem Schwerpunkt Softphone und Unified Communications. Die Stadt Köln ist eine der größten und attraktivsten Arbeitgeberinnen der Region und bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten für die Entwicklung und den Erfolg.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Führen Sie die Administration und den Betrieb des städtischen Telekommunikationsverbundes inklusive TK-Applikationsservern für den Schwerpunktbereich Softphone und Unified Communications durch.
  • Sind Sie für das Rollout und den Betrieb von Softphoneinstallationen in der Verwaltung zuständig.
  • Helfen Sie bei der Pflege, Weiterentwicklung und Optimierung der Softphoneclientinstallationen, der Verteilung, Unterhaltung und Störungsbeseitigung.
  • Analysieren Sie komplexe Störungen im TK-Umfeld mit dem Schwerpunkt auf dem Endgerätetyp Softphone in Zusammenwirken mit Unified Communication.
  • Erledigen Sie Ticket- und Problembearbeitung bei Störungen innerhalb der TK-Infrastruktur und Unified-Communications-Infrastruktur (Softphone Voice-over-IP, TK-Applikationsserver).
  • Führen Sie die Beauftragung, Steuerung und Qualitätssicherung von externen Unterstützungsleistungen bei komplexen Netzwerkstörungen im TK-Umfeld, Fehleranalysen, Störungsbearbeitung und Änderungsdienst durch.
  • Planen und bauen Sie die eingesetzte TK-Gesamtinfrastruktur (Anlagen, Applikationsserver, klassische TK-Systeme und IP-gestützte Telekommunikation) aus.
  • Sind Sie in der Projektleitung der eingesetzten TK-Unified-Communications-Serversysteme und -Applikationen und der untergelagerten TK-Infrastruktur tätig.
  • Haben Sie die Verantwortung als Releasekoordinator für TK-Server und Applikationen sowie zugehörige Clients.
  • Kümmern Sie sich um die laufende Optimierung der technischen Infrastruktur.
  • Pflegen Sie CI-Daten und schreiben Sie Dokumentationen fort.
  • Nehmen Sie gerne an Rufbereitschaften teil, sowie Arbeiten außerhalb der üblichen Arbeitszeit.
Voraussetzungen
  • Ein erfolgreich abgeschlossenes, einschlägiges (Fach-) Hochschulstudium in einer der Aufgabenwahrnehmung dienlichen Fachrichtung (zum Beispiel der Informatik oder Wirtschaftsinformatik).
  • Alternativ verfügen Sie über nachgewiesene gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen.
  • Digitale Kompetenz und Erfahrung in der Administration und im Betrieb eines komplexen Telekommunikationsverbundes sowie der TK-Applikationsserver (Schwerpunkt Unify Softphone Clients inkl. Unified Communications, Server und beteiligtes Netzwerk).
  • Kennen Sie sich im Problemmanagement und in der Koordination bei der Fehleranalyse und Fehlerbehebung 3rd-Level-Support aus.
  • Haben Sie Kenntnisse in der Planung, Realisierung, Projektleitung und Betrieb von mittleren und größeren Telekommunikationssystemen.
  • Können Sie in der Steuerung, Koordination und Qualitätssicherung von externen Dienstleistern mitwirken.
  • Sind Sie mit den einschlägigen Standards und Protokollen der Netzwerktechnik und Telekommunikation (zum Beispiel Ethernet, WLAN, TCP/IP, SIP, etc.) vertraut.
  • Sind teamorientiert, kommunikationsfähig, zeigen Konfliktfähigkeit und Kooperationsbereitschaft sowie Verhandlungsgeschick, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative.
  • Sind individuell belastbar und im Bedarfsfall zum Einsatz außerhalb der Regelarbeitszeit bereit.
  • Verfügen Sie über Genderkompetenz und Diversitätsüberzeugung.
Was wir bieten
  • Ein zukunftssicheres und unbefristetes Beschäftigungsverhältnis mit all den Vorzügen des öffentlichen Dienstes bei einer geregelten wöchentlichen Arbeitszeit von 39 Stunden für Beschäftigte beziehungsweise 41 Stunden bei Verbeamtung.
  • Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 11 TVöD (Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst). Die Gehaltsspanne liegt in Entgeltgruppe 11 (TVöD-IKT) monatlich zwischen 4.032,38 Euro (Erfahrungsstufe 1) und 5.975,19 Euro (Erfahrungsstufe 6).
  • Ihre Berufserfahrung wird bei der Zuordnung zur Erfahrungsstufe innerhalb der Entgeltgruppe, soweit tarifrechtlich möglich, gerne berücksichtigt.
  • Eine aktuelle Entgelttabelle finden Sie beispielsweise auf https://oeffentlicher-
  • Die Vergütung erfolgt bei Beamt*innen nach Besoldungsgruppe A 11 Laufbahngruppe 2 LBesG NRW (Landesbesoldungsgesetz für das Land Nordrhein-Westfalen, ehemals gehobener Dienst).
  • Darüber hinaus bieten wir als attraktive Arbeitgeberin:
    • Eine attraktive Betriebsrente und regelmäßige Tariferhöhungen.
    • Zusätzlich zur tariflichen Jahressonderzahlung eine jährliche leistungsorientierte Bezahlung.
    • Vermögenswirksame Leistungen.
    • Interne Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten.
    • Ein strukturiertes Onboarding.
    • Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeiten zum Home-Office und mobilem Arbeiten, gesunde Work-Life-Balance.
    • Zukunftssicherheit auch in schwierig(er)en Zeiten.
    • Diverse Fortbildungen sowie 30 Tage Jahresurlaub.
    • Betriebssport und Gesundheitsmanagement.
    • Ein modernes, klimatisiertes Dienstgebäude mit gehobener Ausstattung in zentraler Lage.

  • Telekommunikations-Spezialistin (m/w/d) mit Schwerpunkt Softphone und Unified Communications

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen eine erfahrene Telekommunikations-Spezialistin (m/w/d) mit Schwerpunkt auf Softphone und Unified Communications, um unsere städtischen Verwaltungsgebäude, Schulen und Kindertagesstätten mit Telefonie zu versorgen.Aufgaben:Die Versorgung der städtischen Verwaltungsgebäude, Schulen und Kindertagesstätten mit TelefonieDie...

  • Telekommunikations-Spezialistin (m/w/d) mit Schwerpunkt Softphone und Unified Communications

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen eine erfahrene Telekommunikations-Spezialistin (m/w/d) mit Schwerpunkt auf Softphone und Unified Communications, um unsere städtischen Verwaltungsgebäude, Schulen und Kindertagesstätten mit Telefonie zu versorgen.Aufgaben:Die Versorgung der städtischen Verwaltungsgebäude, Schulen und Kindertagesstätten mit TelefonieDie...

  • Spezialistin (m/w/d) im Bereich Telekommunikation mit dem Schwerpunkt Softphone und Unified Communications

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Telekommunikations-Spezialistin (m/w/d) mit Schwerpunkt Softphone und Unified Communications, um unsere IT-Dienstleistungen zu unterstützen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAdministration und Betrieb des städtischen Telekommunikationsverbundes inklusive TK-Applikationsservern für den Schwerpunktbereich...

  • Spezialistin (m/w/d) im Bereich Telekommunikation mit dem Schwerpunkt Softphone und Unified Communications

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Telekommunikations-Spezialistin (m/w/d) mit Schwerpunkt Softphone und Unified Communications, um unsere IT-Dienstleistungen zu unterstützen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAdministration und Betrieb des städtischen Telekommunikationsverbundes inklusive TK-Applikationsservern für den Schwerpunktbereich...

  • Spezialistin (m/w/d) im Bereich Telekommunikation mit dem Schwerpunkt Softphone und Unified Communications

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit

    Unsere AufgabenWir suchen eine erfahrene Telekommunikations-Spezialistin (m/w/d) für den Bereich Softphone und Unified Communications. Die Stadt Köln ist eine der größten und attraktivsten Arbeitgeberinnen der Region. Das Amt für Informationsverarbeitung stellt hierbei mit über 450 Mitarbeitenden die zentrale IT-Dienstleistung der Stadtverwaltung...

  • Spezialistin (m/w/d) im Bereich Telekommunikation mit dem Schwerpunkt Softphone und Unified Communications

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit

    Unsere AufgabenWir suchen eine erfahrene Telekommunikations-Spezialistin (m/w/d) für den Bereich Softphone und Unified Communications. Die Stadt Köln ist eine der größten und attraktivsten Arbeitgeberinnen der Region. Das Amt für Informationsverarbeitung stellt hierbei mit über 450 Mitarbeitenden die zentrale IT-Dienstleistung der Stadtverwaltung...

  • Spezialistin (m/w/d) im Bereich Telekommunikation mit dem Schwerpunkt Softphone und Unified Communications

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit

    Unsere HerausforderungDie Stadt Köln ist eine der größten und attraktivsten Arbeitgeberinnen der Region. Das Amt für Informationsverarbeitung stellt hierbei mit über 450 Mitarbeitenden die zentrale IT-Dienstleistung der Stadtverwaltung Köln.Wir suchen eine erfahrene Telekommunikations-Spezialistin (m/w/d) für den Bereich Softphone und Unified...

  • Spezialistin (m/w/d) im Bereich Telekommunikation mit dem Schwerpunkt Softphone und Unified Communications

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit

    Unsere HerausforderungDie Stadt Köln ist eine der größten und attraktivsten Arbeitgeberinnen der Region. Das Amt für Informationsverarbeitung stellt hierbei mit über 450 Mitarbeitenden die zentrale IT-Dienstleistung der Stadtverwaltung Köln.Wir suchen eine erfahrene Telekommunikations-Spezialistin (m/w/d) für den Bereich Softphone und Unified...

  • Spezialistin (m/w/d) im Bereich Telekommunikation mit dem Schwerpunkt Softphone und Unified Communications

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Telekommunikations-Spezialistin (m/w/d) für den Bereich Softphone und Unified Communications. Die Stadt Köln ist eine der größten und attraktivsten Arbeitgeberinnen der Region und bietet eine Vielzahl von Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre Karriere.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFühren Sie...

  • Spezialistin (m/w/d) im Bereich Telekommunikation mit dem Schwerpunkt Softphone und Unified Communications

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Telekommunikations-Spezialistin (m/w/d) für den Bereich Softphone und Unified Communications. Die Stadt Köln ist eine der größten und attraktivsten Arbeitgeberinnen der Region und bietet eine Vielzahl von Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre Karriere.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFühren Sie...

  • Telekommunikations-Spezialistin (m/w/d) im Bereich Softphone und Unified Communications

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Telekommunikations-Spezialistin (m/w/d) im Bereich Softphone und Unified Communications werden Sie Teil des Teams, das die städtische Telekommunikationsinfrastruktur betreut. Ihre Hauptaufgaben umfassen:Die Administration und der Betrieb des städtischen Telekommunikationsverbundes, einschließlich TK-Applikationsservern für den...

  • Telekommunikations-Spezialistin (m/w/d) im Bereich Softphone und Unified Communications

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Telekommunikations-Spezialistin (m/w/d) im Bereich Softphone und Unified Communications werden Sie Teil des Teams, das die städtische Telekommunikationsinfrastruktur betreut. Ihre Hauptaufgaben umfassen:Die Administration und der Betrieb des städtischen Telekommunikationsverbundes, einschließlich TK-Applikationsservern für den...

  • Spezialistin (m/w/d) im Bereich Telekommunikation mit dem Schwerpunkt Softphone und Unified Communications

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit

    **Jobbeschreibung**Wir suchen eine erfahrene Telekommunikations-Spezialistin (m/w/d) für unsere Abteilung Telekommunikation. Die Stadt Köln ist eine der größten und attraktivsten Arbeitgeberinnen der Region.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten**Führen Sie die Administration und den Betrieb des städtischen Telekommunikationsverbundes inklusive...

  • Spezialistin (m/w/d) im Bereich Telekommunikation mit dem Schwerpunkt Softphone und Unified Communications

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit

    **Jobbeschreibung**Wir suchen eine erfahrene Telekommunikations-Spezialistin (m/w/d) für unsere Abteilung Telekommunikation. Die Stadt Köln ist eine der größten und attraktivsten Arbeitgeberinnen der Region.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten**Führen Sie die Administration und den Betrieb des städtischen Telekommunikationsverbundes inklusive...

  • Spezialistin (m/w/d) im Bereich Telekommunikation mit dem Schwerpunkt Softphone und Unified Communications

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Telekommunikations-Spezialistin (m/w/d) mit Fokus auf Softphone und Unified Communications, um unsere städtische Verwaltung mit modernen Kommunikationslösungen zu unterstützen.Aufgaben:Führen Sie die Administration und den Betrieb des städtischen Telekommunikationsverbundes inklusive TK-Applikationsservern für den...

  • Spezialistin (m/w/d) im Bereich Telekommunikation mit dem Schwerpunkt Softphone und Unified Communications

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Telekommunikations-Spezialistin (m/w/d) mit Fokus auf Softphone und Unified Communications, um unsere städtische Verwaltung mit modernen Kommunikationslösungen zu unterstützen.Aufgaben:Führen Sie die Administration und den Betrieb des städtischen Telekommunikationsverbundes inklusive TK-Applikationsservern für den...

  • Spezialistin (m/w/d) im Bereich Telekommunikation mit dem Schwerpunkt Softphone und Unified Communications

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit

    **Über uns** Die Stadt Köln ist eine der größten und attraktivsten Arbeitgeberinnen der Region. Das Amt für Informationsverarbeitung stellt hierbei mit über 450 Mitarbeitenden die zentrale IT-Dienstleistung der Stadtverwaltung Köln. **Ihre Aufgaben** Als Spezialistin (m/w/d) im Bereich Telekommunikation mit dem Schwerpunkt Softphone und Unified...

  • Spezialistin (m/w/d) im Bereich Telekommunikation mit dem Schwerpunkt Softphone und Unified Communications

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit

    **Über uns** Die Stadt Köln ist eine der größten und attraktivsten Arbeitgeberinnen der Region. Das Amt für Informationsverarbeitung stellt hierbei mit über 450 Mitarbeitenden die zentrale IT-Dienstleistung der Stadtverwaltung Köln. **Ihre Aufgaben** Als Spezialistin (m/w/d) im Bereich Telekommunikation mit dem Schwerpunkt Softphone und Unified...

  • Spezialistin (m/w/d) im Bereich Telekommunikation mit dem Schwerpunkt Softphone und Unified Communications

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Telekommunikations-Spezialistin (m/w/d) für unsere Abteilung, die sich auf Softphone und Unified Communications spezialisiert hat.Aufgaben:Führen Sie die Administration und den Betrieb des städtischen Telekommunikationsverbundes inklusive TK-Applikationsservern für den Schwerpunktbereich Softphone und...

  • Spezialistin (m/w/d) im Bereich Telekommunikation mit dem Schwerpunkt Softphone und Unified Communications

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Köln Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Telekommunikations-Spezialistin (m/w/d) für unsere Abteilung, die sich auf Softphone und Unified Communications spezialisiert hat.Aufgaben:Führen Sie die Administration und den Betrieb des städtischen Telekommunikationsverbundes inklusive TK-Applikationsservern für den Schwerpunktbereich Softphone und...