Kundenbetreuer/in

vor 4 Wochen

Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

Bist Du ein Service-Profi mit Kundenorientierung, der sich für die Kundenbetreuung in unserem Unternehmen interessierst?

Wir suchen Dich für unseren Standort Leipzig als Kundenbetreuer/in (m/w/d).

Dein Aufgabengebiet:

  • Übernahme der Last Level Kundenbetreuung für Neu- und Bestandskunden für die Themen Rechnungsklärung, Gutschriften und Rabatte
  • Nachvollziehbare und verständliche Darstellung von Zusammenhängen und weitere Vorgehensweisen für unsere Kunden (mündlich und schriftlich)
  • Lösen von Beschwerde-Fällen und Eskalationen, die im 1. Level nicht abschließend gelöst wurden

Unser Unternehmen:
PŸUR bietet als einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen Entertainment-Plattform an. Wir haben unsere Niederlassungen in Leipzig, Unterföhring, Hamburg, Ratingen und Chemnitz. Auf Basis offener Netze realisieren wir gemeinsam mit Wohnungswirtschaft und Kommunen maßgeschneiderte Kooperationsmodelle für eine leistungsfähige Versorgung mit Gigabit-Bandbreiten via Glasfaser bis in die Wohnungen (FTTH).

Deine Anforderungen:
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Sympathische, verständnisvolle und überzeugende Umgangsformen im Kundenkontakt
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Komm zu uns
Bist Du bereit für eine Herausforderung und möchtest in einem modernen Arbeitsumfeld mit interessanten Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten arbeiten?

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