Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung Medien mit Flexibilität

vor 4 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

Deine Rolle bei Capita

Als Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung Medien bei Capita bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Erfüllung von Kundenanfragen spezialisiert hat. Du wirst gemeinsam mit deinem Team für bessere Kundenerlebnisse sorgen und dabei deine kommunikative Persönlichkeit einsetzen.

Deine Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Kundenanfragen beantwortest du kompetent und zuverlässig.
  • Du stehst bei Hörerfragen hilfreich zur Seite.
  • Unsere Kunden berätst du serviceorientiert zu Dienstleistungen und Produkten.
  • Du erstellst individuelle Angebote, erfasst und pflegst Kundenstammdaten.
  • Du dokumentierst fallabschließend die Bearbeitung von Kundenanliegen.
  • Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und steigerst du die Kundenzufriedenheit.

Was du mitbringst

  • Du bist motiviert und überzeugst durch deine Kunden- sowie Serviceorientierung.
  • Anderen zu helfen ist genau dein Ding.
  • Du arbeitest selbstständig und gewissenhaft.
  • Dein Deutsch ist sehr gut – in Wort und Schrift.
  • Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar.
  • Ob Früh-, Spätschicht oder Wochenende – du bist flexibel einsetzbar.

Was wir dir bieten

  • Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung in Voll- und Teilzeit oder als Werksstudent.
  • Eine pünktliche Lohn-/Gehaltszahlung.
  • Mindestens 25 Tage Urlaub, um den Tank wieder aufzufüllen.
  • Intensive Einarbeitung und regelmäßige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung.
  • Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung.
  • Sehr gute ÖPNV-Anbindung mit finanzieller Unterstützung durch unser Jobticket.
  • Umfangreiche Einkaufsmöglichkeiten am Barbarossaplatz – fußläufig erreichbar.
  • Profitiere von Bonusprogrammen wie Mitarbeiter werben Mitarbeiter oder Capita Plus.


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