Technischer Leitberater für digitale Kundenlösungen

Vor 6 Tagen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NTT DATA Vollzeit

Über uns

NTT DATA ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen und Consulting-Dienstleistungen. Mit über 190.000 Mitarbeitern weltweit unterstützen wir unsere Kunden bei der digitalen Transformation.

Als Teil der NTT-Gruppe blicken wir auf eine lange Geschichte von Innovation und Erfolg zurück. Unsere Expertise reicht von den klassischen Bereichen wie IT-Lösungen bis hin zu modernen Themen wie Künstlicher Intelligenz und IoT.

Wir suchen nach ambitionierten Fachkräften, die sich mit uns an die Herausforderung der digitalen Zukunft machen möchten. Wenn Sie sich für moderne Technologien und innovative Lösungen begeistern, dann sind wir genau das richtige Unternehmen für Sie

Ihre Aufgaben

  • Durchführung von Anforderungsanalysen und Workshops zur Erstellung technischer Spezifikationen
  • Beratung unserer Kunden bei der Konzeption von Customer Experience Lösungen
  • Implementierung und Integration agiler in die IT-Umgebung unserer Kunden
  • Verantwortung für die Weiterentwicklung von komplexen, verteilten Systemen in „Private“ und „Public“ cloudbasierten Omni-Channel Lösungen
  • Design und Implementierung von KI-basierten Bots

Was wir Ihnen bieten

  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit als Arbeitszeit
  • 30 Tage Urlaub, zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage
  • Sabbatical bis zu einem Jahr möglich
  • Remote Work sowie mobiles Arbeiten im EU-Ausland möglich
  • Attraktive Benefit- und Entgeltoptimierungsprogramme: betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Jobticket, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und vieles mehr
  • Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, pme Familienservice
  • Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy mit fachlichen Trainings, Zertifizierungsangeboten, Soft-Skill-Schulungen, Udemy Zugang
  • Diverse Communities, abwechslungsreiche Corporate Volunteering Möglichkeiten und Initiativen (zu Diversity, Equity & Inclusion, Sustainability und mehr) mit Wissensaustausch auf Augenhöhe
  • Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum

Voraussetzungen

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik, Mathematik oder vergleichbare technische Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung in der technischen Beratung, im Design und der Implementierung von Contact Center (z.B. Genesys, NICE, Talkdesk, ContentGuru, etc.) bzw. Conversational AI Lösungen (z.B. Parloa, Cognigy, Spitch, etc.)
  • Interesse an innovativen Technologien und modernen Beratungsansätzen
  • Kommunikationsfähigkeit in der Darstellung komplexer Technologiethemen für unterschiedliche Stakeholder
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Mobilitätsbereitschaft für Kundenprojekte in der DACH-Region

Weitere Informationen

Bei Fragen oder Interesse an dieser Position wenden Sie sich bitte an uns Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.



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