Porsche Serviceassistentin

Porsche Serviceassistent*in (m/w/d)

Wir suchen ab sofort eine*n Serviceassistent*in für die Kundenbetreuung im Porsche Zentrum Essen.

Mit 31 Betrieben an Rhein und Ruhr ist die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz der größte private Vertragspartner für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland.

Die Kundenbetreuung ist ein wichtiger Teil unseres Unternehmens. Wir bieten unseren Kunden die beste Wahl und ein herausragendes Preis-/Leistungsverhältnis bei Kauf und Service für Neu-, Werks- und Gebrauchtwagen.

Deine Aufgaben:

• Professionelle und freundliche Betreuung unserer Kunden
• Beantwortung von Anfragen, Lösung von Problemen und Bereitstellung von Informationen
• Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen in unserem System
• Aktives Zuhören und Identifizierung von Kundenbedürfnissen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen um Kundenanliegen effektiv zu lösen
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Terminvereinbarung

Das bringst Du mit:

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
• Höflicher und professioneller Umgang am Telefon
• Kundenorientierung und Empathie
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit
• Gute organisatorische Fähigkeiten
• Belastbarkeit
• Fähigkeit in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren

Das erwartet Dich:

• Mehrfach ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur, u.a. kununu Top Company
• Exzellentes Onboarding
• Sicherer Arbeitsplatz in einer dynamischen Unternehmensgruppe
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Leistungsgerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub im Jahr
• Moderner Arbeitsplatz
• Hochmotivierte und sympathische Kolleginnen & Kollegen
• Corporate Benefits und attraktive Leasingangebote für Mitarbeitende