Kundenbetreuer/in

Als Teil unseres Support-Teams bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden. Du berätst unsere Kunden beim Einstieg in unsere Software und bei technischen Fragen rund um unsere Produkte.

• Dein Beitrag zu unserem Unternehmen:
• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bietest ihnen eine professionelle und zuvorkommende Kommunikation an.
• Du vermittelst komplexe Themen leicht verständlich an Kunden und begeisterst diese immer wieder neu von unseren Produkten.
• Du stellst technische Probleme nach und findest effiziente Lösungen für unsere Kunden.
• Du hast Dein Ohr am Markt, nimmst Wünsche unserer Kunden auf und reichst diese weiter in die entsprechenden Fachabteilungen, um unsere Produkte stetig zu verbessern und zu optimieren.

Das solltest du mitbringen:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und idealerweise Berufserfahrung im Bereich Support/Kundenberatung/Call Center wären prima.
• Du bringst Pragmatismus und eine "Hands-on"-Mentalität mit und verfügst über eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Gutes technisches Verständnis, sowie Interesse und Spaß, sich täglich mit technischen Sachverhalten auseinander zu setzen.
• Sehr gutes Ausdrucksvermögen (schriftlich und mündlich), sowie perfekte Deutschkenntnisse und idealerweise sehr gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

• Attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit.
• Kostenlose Kaffee, frisches Obst, Softdrinks.
• Zugang zu Mitarbeiterangeboten mit Rabatten auf Hunderte von Marken.
• Regelmäßig stattfindende Firmenevents.
• Langfristige Perspektiven und unbegrenzte Aufstiegsmöglichkeiten.
• Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung.
• Den Freiraum, Deine eigenen Ideen und Erfahrungen einzubringen und umzusetzen.
• Ein hervorragendes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und viel Humor.
• Arbeit in einem dynamischen und aufgeschlossenen Team.
• Zentral gelegene und moderne Büroräume mit guter Anbindung an den ÖPNV.
• Aktive Mitgestaltung der Unternehmensentwicklung.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

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