Kreuzfahrtberater mit Leidenschaft

vor 2 Wochen


Hamburg, Hamburg, Deutschland Die Lawgentur Vollzeit

Wenn Sie eine Leidenschaft für Kreuzfahrten und Kundenorientierung haben, sind wir auf der Suche nach Ihnen

Bei uns arbeiten Sie in einer modernen und digitalen Umgebung, die sich auf den Tourismus spezialisiert hat.

Als Customer Service Manager werden Sie die Verbindung zwischen unseren Kunden und unserem Unternehmen herstellen. Ihre Aufgabe ist es, unsere Kunden zu beraten und zu betreuen, ihre Wünsche zu erfüllen und sie während des gesamten Reiseprozesses zu unterstützen.

Ihre Ziele:
  • Bereitstellung optimaler Reisepläne, entsprechend den Bedürfnissen unserer Kunden
  • Kundenbetreuung nach dem Verkauf bis zum Reisestart
  • Unterstützung bei der Optimierung interner Arbeitsabläufe
Ihre Vorteile:
  • eine transparente Vergütung bis zu 42.000 € / Jahr und zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • bis zu vier Tage Homeoffice in der Woche nach der Einarbeitungsphase
  • eine unbefristete Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 30 Stunden / Woche)
  • Zuschüsse zum Deutschlandticket
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • 3 Tage Sonderurlaub für private Kreuzfahrten oder Schiffsbesichtigungen
  • langfristige Entwicklungs-, und Gestaltungschancen
  • eine Kantine, ein hauseigenes Gym, Obstkörbe und Getränke sind natürlich auch vorhanden
Voraussetzungen:
  • abgeschlossene Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation in der Tourismusbranche oder Hotellerie
  • erste Berufserfahrungen aus einem Reisebüro, Hotel oder mit Kreuzfahrten
  • Begeisterung für Kreuzfahrten
  • Sicherer Umgang mit Kundenberatung per Telefon und E-Mail
  • Teamgeist und hohe Serviceorientierung
  • Bereitschaft zur Arbeit an einzelnen Wochenenden und Feiertagen sowie in den Abendstunden (natürlich mit finanziellen Zuschlägen)
  • Gute Englischkenntnisse


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