Betreuungskraft-Manager

Vor 6 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland marta Vollzeit
Über die Stelle

Wir suchen für unser Team einen Betreuungskraft-Manager, der sich für die Herausforderung begeistern kann, Kunden zu betreuen und zu fördern.

Nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen Umfeld? In unserem Team hast du die Chance, deine Fähigkeiten auszubauen und gemeinsam mit unseren Kollegen Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.

Deine Rolle in unserem Team
  1. Bau deine eigene Pipeline auf, indem du auf eingehende Wunsch unserer Betreuungskräfte berätst.
  2. Besprich mögliche Betreuungseinsätze mit den Betreuungskräften und unterstütze sie bei Wechseln und Notfällen.
  3. Verantwortlich für den Betreuungskraftestamm und begleite den Pflegeeinsatz als Ansprechpartner.
  4. Halte regelmäßigen Kontakt zu den Betreuungskräften und mach Zufriedenheitsbefragungen in Bezug auf die Familien.
  5. Reich best Practices zur Konfliktlösung an Betreuungskräfte weiter.
  6. Arbeite eng mit unseren Teams aus verschiedenen Ländern zusammen.
  7. Gib konstruktives Feedback, basierend auf deinen Erfahrungen.
Das bringst du zu uns mit
  • Deine Erfahrungen im Account Management, Sales oder in der häuslichen Pflege.
  • Freude am Telefonieren und ein sympathisches Auftreten, um Betreuungskräfte von marta zu überzeugen.
  • Eine sympathische, aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit.
  • Deine Gewinnermentalität: Du bist bereit schnell zu lernen und Dinge voranzutreiben.
  • Deutsch (mind. C1) und Rumänisch (mind. C1)- Englisch ist ein Plus, kein Muss.
Warum marta?
  • Purpose: Du arbeitest an einer wichtigen Mission und hast die Chance, den Pflegenotstand positiv zu beeinflussen.
  • Arbeitsumgebung: Wir bieten dir ein schönes Büro im Herzen von Berlin mit modernster Ausstattung und allem, was du zum Arbeiten benötigst.
  • Flexibilität: Lust auf einen Tapetenwechsel? Neben unserem Office in Berlin haben wir noch weitere Standorte in Bonn, Litauen, Rumänien und Polen.
  • Veranstaltungen: Neben unseren legendären Firmenfeiern gibt es bei uns regelmäßige Team-Events.
  • Homeoffice Policy: du hast bei uns die Möglichkeit bis zu zwei Tage pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten.
  • Gesundheit & Wohlbefinden: Du erhältst 27 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzlich versorgen wir dich im Office mit allem, was du benötigst.
  • Karriere & Weiterentwicklung: Du wirst Teil eines internationalen Teams mit über 70 Mitarbeiter:innen und hast bei uns neben regelmäßigen Feedbackgesprächen viele spannende Wachstums- und Lernmöglichkeiten.

    Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen.

    marta ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Vielfalt fördert. Wir bemühen uns, ein freundliches, sicheres und einladendes Umfeld für alle unsere Mitarbeiter:innen zu schaffen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexueller Orientierung, Einschränkungen und Begabungen jeglicher Art, körperlicher Erscheinung, sozialem Hintergrund, Familienstand, Alter oder Religion (oder deren Fehlen).

    Bei deiner Bewerbung konzentrieren wir uns ausschließlich auf deine Erfahrung und Motivation. Du entscheidest selbst, welche zusätzliche Informationen du preisgeben möchtest (Foto, Familienstand, Religion, Geschlecht, Nationalität, usw.). Wir schätzen und behandeln alle Bewerbungen gleich. Auch wenn du unserem Anforderungsprofil nicht zu 100 % entsprichst, ermutigen wir dich trotzdem, dich bei uns zu bewerben.


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