Betriebssicherheitsexperte im Kundenservice

Terumo Europe ist ein bedeutender Akteur in der Medizintechnik in der EMEA-Region. Das Unternehmen gehört zur japanischen Terumo Corporation, die eine breite Palette an medizinischen Geräten und Produkten produziert, vermarktet und vertreibt. Mit einer Niederlassung in Eschborn und weiteren Standorten in Österreich und der Schweiz bietet Terumo Deutschland GmbH Kunden­service für rund 900 bestellende Kunden deutschlandweit an.

Bereits ab einem Gehalt von ca. 50.000 € brutto pro Jahr kann man als Kaufmännischer Mitarbeiter –Kundenservice (m/w/d) bei Terumo Deutschland GmbH einen wichtigen Beitrag leisten.

• Beitrag zum effizienten Bestellabwicklungsprozess im Customer Service durch Auftragserfassung und Bestätigungen (inklusive EDI)
• Eigenständige Übernahme der Betreuung der zugewiesenen Kunden und Außendienstmitarbeiter
• Reklamationsbearbeitung
• Verfolgung des Lieferprozesses
• Kommunikation mit internationalen Schnittstellen
• Verwaltung von Abteilungs-KPIs

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Customer Service
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Vorteilhaft: Erfahrung mit den SAP-Funktionalitäten

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen Arbeitsumfeld
• Schrittweiser Prozess der Einarbeitung und Unterstützung zum Erfolg
• Kollegiales Miteinander in einem engagierten Team
• Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
• Spannendes und herausforderndes Aufgabenfeld
• Direkte und offene Unternehmenskultur

Wir bieten auch weitere attraktive Leistungen wie attraktives Gehalt sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Bonuszahlungen nach Leistung, Work-Life-Balance durch Gleitzeit und hybride Arbeitsweise, viele betriebliche Zusatzleistungen sowie Entwicklungsmöglichkeiten, Sozialleistungspaket und Altersvorsorge.