Kundenservice-Experte für globale Betreuung

Vor 3 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland ARTS Vollzeit
Stellenbeschreibung

Bei ARTS erwartet Sie eine herausfordernde und vielseitige Rolle als Kundenservice-Experte im Bereich der globalen Betreuung. Als Teil unseres Teams werden Sie die wichtigsten Ansprechpartner für unsere Kunden in Deutschland sein.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
  • Effiziente Kundenservice-Betreuung: Wir suchen nach einer erfahrenen Person, die bei der effizienten und freundlichen Beantwortung von Kundenanfragen unterstützt. Dies umfasst die Bearbeitung von Anliegen, die Bereitstellung von Informationen und die Lösung von Problemen.
  • Lieferungen und Installationen: Die Mitarbeiter sind auch für die Überwachung der Lieferungen und Installationen von Saunen und anderen Produkten verantwortlich.
  • Kundenservice-Kennzahlen: Der Experte ist dafür zuständig, relevante Kennzahlen zu erfassen und zu erklären und somit zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceleistungen beizutragen.
Anforderungen und Voraussetzungen:
  • Mehrjährige Erfahrung: Wir erwarten mehrjährige Erfahrung im Bereich des Kundenservices oder in ähnlichen Rollen.
  • Kunde Betreuung: Es wäre hilfreich, wenn die Kandidatin/Kandidat bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt hat.
  • Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse auf Muttersprachenebene sowie Englischkenntnisse zur internen Kommunikation mit dem australischen Hauptquartier sind unerlässlich.
Benefits und Leistungen:
  • Work-Life-Balance: Bei ARTS genießen Sie eine flexible Work-Life-Balance durch 100% Remote-Arbeit sowie 30 Tage Urlaub und zusätzliche Feiertage.
  • Entwicklungschancen: Wir bieten Ihnen regelmäßige Feedbackgespräche und Wissenstransfer, um Ihre Karriere zu fördern.
  • Entlohnung: Eine attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen gehören ebenfalls zum Paket.


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