Betriebliche Prozessmanager im Kundendienst

Vor 6 Tagen


Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

Als Betrieblicher Prozessmanager im Kundendienst bei DIS AG suchen wir nach motivierten und engagierten Fachkräften, die sich in unserem Unternehmen einbringen möchten.

Kurzbeschreibung:

In dieser Rolle arbeiten Sie an der Verbesserung unserer internen Prozesse, um unseren Kunden einen noch besseren Service zu bieten. Als Schnittstelle zwischen dem Head Office und dem Vertriebsaußendienst sind Sie für die Bearbeitung und Beantwortung von Kundenbeschwerden verantwortlich.

Ihre Aufgaben:
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden und -anliegen
  • Mitarbeit an Qualitätsthemen mit dem Außendienst
  • Dokumentation und Vorbereitung von Präsentationen
  • Unterstützung bei der Erstellung und Bearbeitung von Bestellungen
Ihre Qualifikationen:
  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Ihre Arbeitsergebnisse werden wertgeschätzt und haben einen direkten Einfluss auf unsere GeschäftssUCCESS. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld. Unsere Mitarbeiter genießen fantastisches Arbeitsklima und fahren aktiv an der Gestaltung unseres Unternehmens mit.

Wir zahlen etwa €55.000 bis €65.000 brutto pro Jahr, abhängig von Ihrer Erfahrung und Ihren Qualifikationen. Eine Gehaltsspanne basiert auf mehreren Faktoren und wird individuell festgelegt.



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