Kundenservice-Expert für Kundenbeziehungen

vor 1 Monat

Erlensee, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

Kundenbetreuung und Beratung

Als Kundenservice-Expert sind Sie die zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen, unterstützen bei der Lösungsfindung und stellen die Kundenzufriedenheit sicher. Ihre Aufgaben umfassen:

  • Kundenbetreuung: Sie nehmen Kundenanfragen entgegen, beantworten Fragen und lösen Probleme.
  • Beratung: Sie bieten Kunden individuelle Lösungen an, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse abgestimmt sind.

Auftragsabwicklung

Sie bearbeiten Kundenaufträge von Anfang bis Ende und gewährleisten eine reibungslose Abwicklung. Dazu gehören:

  • Auftragsbearbeitung: Sie erfassen und bearbeiten Kundenaufträge, einschließlich der Überwachung von Lieferterminen und Nachverfolgung.

Reklamationsmanagement

Wenn Kunden Beschwerden haben, gehen Sie auf sie ein und arbeiten mit den zuständigen Fachabteilungen zusammen, um schnelle Lösungen zu finden.

Ihr Profil

Wir suchen einen engagierten und motivierten Mitarbeiter, der folgende Qualifikationen besitzt:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder in der Auftragsbearbeitung.
  • Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit SAP von Vorteil.
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Zahlung und Benefits

Die Stelle ist unbefristet und bietet eine leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Sozialleistungen, darunter Parkmöglichkeiten am Standort Erlensee. Unser Unternehmen bietet Ihnen spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen und bietet individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

  • Mitarbeiter Kundenservice Spedition/ Customer Care

    vor 4 Monaten

    Erlensee, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit

    Arbeitsort: Erlensee Ref.Nr. CCRND/ES/2024 **Du bist ein Organisationstalent im Bereich Logistik und Transport? Perfekt, DICH suchen wir!** Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben möchten. Customer Care bei uns bedeutet, dass wir nicht nur auf Anfragen reagieren...