Kundenservice-Expert für Kundenbeziehungen

Vor 2 Tagen

Erlensee, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

Kundenbetreuung und Beratung

Als Kundenservice-Expert sind Sie die zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen, unterstützen bei der Lösungsfindung und stellen die Kundenzufriedenheit sicher. Ihre Aufgaben umfassen:

  • Kundenbetreuung: Sie nehmen Kundenanfragen entgegen, beantworten Fragen und lösen Probleme.
  • Beratung: Sie bieten Kunden individuelle Lösungen an, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse abgestimmt sind.

Auftragsabwicklung

Sie bearbeiten Kundenaufträge von Anfang bis Ende und gewährleisten eine reibungslose Abwicklung. Dazu gehören:

  • Auftragsbearbeitung: Sie erfassen und bearbeiten Kundenaufträge, einschließlich der Überwachung von Lieferterminen und Nachverfolgung.

Reklamationsmanagement

Wenn Kunden Beschwerden haben, gehen Sie auf sie ein und arbeiten mit den zuständigen Fachabteilungen zusammen, um schnelle Lösungen zu finden.

Ihr Profil

Wir suchen einen engagierten und motivierten Mitarbeiter, der folgende Qualifikationen besitzt:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder in der Auftragsbearbeitung.
  • Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit SAP von Vorteil.
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Zahlung und Benefits

Die Stelle ist unbefristet und bietet eine leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Sozialleistungen, darunter Parkmöglichkeiten am Standort Erlensee. Unser Unternehmen bietet Ihnen spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen und bietet individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

  • Kundenservice-Spezialist Logistik Frankfurt

    Vor 2 Tagen

    Erlensee, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir suchen in unserer modernen, hybriden Arbeitsumgebung einen Kundenservice-Spezialisten Logistik Frankfurt.Ihr AufgabenbereichBeratung und Unterstützung von Kunden in operativen AngelegenheitenÜberwachung nationaler und internationaler Stückgut- sowie DirekttransporteEntwicklung kundenorientierter Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und...

  • Logistik-Experte (m/w/d) für Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Erlensee, Hessen, Deutschland Dachser SE Logistikzentrum Frankfurt-Ost Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Logistik-Experten (m/w/d), der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und stehen im engen Kontakt mit ihnen hinsichtlich der operativen Angelegenheiten.Aufgaben und VerantwortlichkeitenÜberwachen Sie die nationalen...

  • Logistikexperte (m/w/d) für Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Erlensee, Hessen, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    Job-ID 1628 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job-Kategorie: Kundenservice Bei DACHSER ist die Zusammenarbeit mit unseren Kunden von zentraler Bedeutung. Wir suchen daher einen engagierten Logistikexperten, der unsere Kunden betreut und ihnen individuelle Lösungen anbietet. Gemeinsam mit unserem Team arbeiten Sie an der Optimierung der Logistikprozesse...

  • Mitarbeiter Kundenservice Spedition/ Customer Care

    vor 2 Monaten

    Erlensee, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit

    Arbeitsort: Erlensee Ref.Nr. CCRND/ES/2024 **Du bist ein Organisationstalent im Bereich Logistik und Transport? Perfekt, DICH suchen wir!** Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben möchten. Customer Care bei uns bedeutet, dass wir nicht nur auf Anfragen reagieren...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

    vor 2 Wochen

    Erlensee, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    Job ID 1628 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice„Logistics is people business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 34.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

    vor 1 Monat

    Erlensee, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    Job ID 1628 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice „Logistics is people business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 34.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

    vor 2 Wochen

    Erlensee, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    Job ID 1628 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice „Logistics is people business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 34.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

    vor 2 Monaten

    Erlensee, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    Job ID 1628 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice „Logistics is people business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 34.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

    vor 2 Wochen

    Erlensee, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    Job ID 1628 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice „Logistics is people business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 34.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration...