Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Werkstudent:in im Patientenservice - Munich, Bayern - Avi Medical

  • Mitarbeiter in Für Den Zentralen Patientenservice

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Kliniken im Naturpark Altmühltal Vollzeit

    Starten Sie Ihre Zukunft mit uns als **Mitarbeiter*in für den Zentralen Patientenservice (in Teilzeit, befristet)** **Die Kliniken in Eichstätt und Kösching sind ein Arbeitgeber in kommunaler Trägerschaft mit zukunftssicherer Ausrichtung und Tätigkeitsfeldern, die Sie mitgestalten können. Das Miteinander wird bei uns großgeschrieben.** **Ihre...

Werkstudent:in im Patientenservice

vor 2 Monaten

Munich, Bayern, Deutschland Avi Medical Vollzeit

Standort: MÜNCHEN, REMOTE // WERKSTUDENT (M/W/D) // AB SOFORT

Über Avi Medical

Avi Medical bietet Patient:innen eine moderne und umfassende hausärztliche Versorgung in zentral gelegenen Praxen. Durch den intelligenten Einsatz eigens entwickelter Software schaffen wir ein ganzheitliches Behandlungserlebnis auf höchstem Niveau. Unser Ziel ist es, unseren Ärzt:innen und MFAs ein zeitgemäßes Arbeitsumfeld zu bieten, in dem sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: die Arbeit mit Patient:innen, nicht mit administrativen Aufgaben.

Deine Rolle

Bei Avi Medical sind wir überzeugt, dass Patient:innen sowohl vor Ort als auch digital ein offenes Ohr benötigen. In deiner Funktion als Werkstudent:in im Patientenservice arbeitest du eng mit unseren Praxisteams zusammen und bist verantwortlich für die Bearbeitung aller Anfragen über Messenger, E-Mail oder Telefon. Dein Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Patient:innen die bestmögliche Betreuung und Beratung erhalten.

Zusätzlich empfängst du Nachrichten zu verschiedenen relevanten Themen, wodurch du in engem Kontakt mit unseren Abteilungen stehst und das Unternehmen sowie unser Produkt umfassend kennenlernen kannst.

Deine Aufgaben
  • Sei der erste Ansprechpartner für unsere Patient:innen: Du beantwortest Messenger- und Telefonanfragen direkt oder leitest sie an die entsprechenden Ärzt:innen und medizinischen Fachangestellten weiter. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Praxisteams sorgst du dafür, dass sich die Patient:innen gehört und gut betreut fühlen.
  • Berate unsere Patient:innen: In regelmäßigen Gesprächen berätst du proaktiv und kompetent zu den besten Behandlungsmöglichkeiten und arbeitest motiviert daran, die Teamziele zu erreichen.
  • Optimiere unsere Abläufe: Als Werkstudent (m/w/d) erkennst du frühzeitig, wenn etwas nicht optimal läuft, und hilfst bei der Entwicklung verbesserter Prozesse. Du trägst aktiv zur Gestaltung einer lückenlosen Patientenreise bei.
  • Bearbeite Patientenfeedback: Du kümmerst dich um Online-Bewertungen unserer Patient:innen in Zusammenarbeit mit den Praxisteams und arbeitest lösungsorientiert daran, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Dein Profil
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
  • Du bist an einer Universität oder Fachhochschule eingeschrieben und suchst eine Werkstudentenstelle
  • Einfühlungsvermögen, Patientenorientierung und Freude an der Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpartnern
  • Hohe Eigenverantwortung, Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Organisationsgeschick
  • Interesse an medizinischen Themen, idealerweise erste Erfahrungen im Gesundheitswesen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
  • Mitgliedschaft in Premium-Fitnessstudios in ganz Deutschland.
  • Ein jährliches L&D Budget von €1.000 für deine berufliche Entwicklung, z.B. für Sprachkurse.
  • Flexible Arbeitszeiten: Teilzeit oder Vollzeit, je nach Rolle.
  • Remote-Arbeitsmöglichkeiten, abhängig von deiner Position.
  • 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr + 1 zusätzlicher freier Tag (dein Geburtstag).
  • Essenszuschuss von bis zu €50/Monat durch unseren Partner Hrmony.
  • Fahrradleasing-Service, um gesund zu bleiben.
  • Finanzielle Unterstützung von €500 pro Kind und Jahr für Pflegebedürftige.

Wir setzen uns dafür ein, Barrieren abzubauen und Diskriminierung zu beseitigen. Unser transparenter Rekrutierungsprozess sorgt für gleiche Chancen für alle Bewerber:innen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Herkunft, Rasse, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Eigenschaften.