Kundenbetreuer 2nd Level

vor 4 Wochen


Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland Digistore24 Vollzeit
Jobbeschreibung

Willst du deine analytischen und organisatorischen Fähigkeiten in einem sicheren Job einbringen? Als Kundenbetreuer bei Digistore24 bekommst du Entwicklungsmöglichkeiten in einem der Top-IT-Unternehmen Deutschlands.

  • Leiste einen wertvollen Beitrag zur Digitalisierung kleiner und mittlerer Unternehmen.
  • Erste Adresse für fachliche Beratung: Beantworte Fragen rund um unsere Features und deren Anwendungsgebiete schriftlich.
  • Löse technische Anfragen versiert: von API-Kontext über IPN-Anbindung bis zu Upsell-Einrichtung.
  • Begleite den Bug-Lifecycle: Verifiziere Bug-Meldungen und gib Probleme strukturiert und nachvollziehbar an deine Software-Kollegen weiter.
  • Stell einen effizienten und reibungslosen Ablauf unserer Prozesse sicher und optimierst diese kontinuierlich.
Unsere Werte

Bitte schau dir unsere Werte genau an. Bist du bereit diese zu leben?

So sieht dein typischer Tag
  • Struktur ist alles: Du liebst Organisation und weißt, dass eine gute Struktur für deinen Job unerlässlich ist.
  • Du checkst alle Nachrichten von Kunden und Kollegen in Mail-Postfächern und Messengern sowie Kommentare im internen Projektmanagement-Tool.
  • Priorisierst und planst du deine heutigen Aufgaben.
  • Beginnst mit den wichtigsten Kundenanfragen, die noch vom Vortag in Bearbeitung sind.
  • Hilfst einem Kollegen bei der Lösungsfindung.
  • Teilst einen virtuellen Kaffee-Call mit deinem Teamkollegen.
  • Bearbeitest neue VIP-Kunden-Anfragen per E-Mail.
  • Triffst Freunde bei deinem Lieblings-Italiener um die Ecke.
  • Erstellst einen Bug-Report und besprichst in einem Call mit einem IT-Kollegen ein neues Feature-Request.
  • Freust dich auf ein Team-Event.
  • Planst dir einen weiteren Call für morgen ein und aktualisierst deine Projekte.
Stellenanforderungen
  • Erfahrung im Kundenkontakt: Du hast mindestens zwei Jahre Erfahrung in der (online) Kundenbetreuung und weißt, wie wichtig empathischer Service ist.
  • Kommunikationsfähigkeiten: Du kommunizierst schriftlich präzise und empfängerfreundlich.
  • Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert, verlässlich und kannst eigenverantwortlich Prioritäten setzen.
  • Technisches Grundverständnis: Du hast idealerweise bereits in einem technischen Umfeld gearbeitet und kannst fachliche Sachverhalte leicht verständlich erklären.
  • Interesse für Online-Marketing: Du bist digitalaffin und arbeitest dich gern in neue Fachgebiete und Anwendungen ein.
  • Internationalität: Du bist motiviert, mit uns global zu wachsen.
Dieser Job ist nicht für dich geeignet, wenn
  • ... du dich schwertust mit der Planung und Priorisierung von Aufgaben.
  • ... du keinen Spaß daran hast, (digital-technische) Probleme im Detail zu analysieren und zu lösen.
  • ... wenn du lieber telefonierst als schriftlich kommunizierst.
  • ... du nicht den Anspruch hast, dein Expertenwissen laufend auszubauen oder
  • ... du dich nicht mit unseren Werten identifizierst.
Das sind deine Benefits bei uns
  • 30 Urlaubstage.
  • Arbeite in Coworking-Spaces unseres Partners oder im Homeoffice.
  • Regelmäßige Weiterbildung on the Job.
  • Werde zum Experten für Online-Marketing und Kundenbetreuung.
  • Die Stabilität eines extrem erfolgreichen deutschen Hightech-Unternehmens.
  • Internationales Team mit starkem Zusammenhalt.
  • Regelmäßige Teamevents in verschiedenen Ländern.
  • Modernes Equipment: Windows-basiertes Top-Notebook.
  • Eigenverantwortung ab dem ersten Tag.
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
  • Arbeite in deinem Team per du, ohne Dresscode und auf Augenhöhe.
  • Arbeite bis zu 170 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland.


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland Digistore24 Vollzeit

    JobbeschreibungUnser Unternehmen Digistore24 sucht einen motivierten Kundenbetreuer, der unsere Kunden mit Empathie und Fachwissen unterstützt.Deine AufgabenUnterstütze unsere Kunden bei der Lösung ihrer Probleme und Fragen.Erstelle Bug-Reports und besprich diese mit unseren IT-Kollegen.Optimiere unsere Prozesse und stellst sicher, dass unsere Kunden...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland Digistore24 Vollzeit

    JobbeschreibungUnser Team sucht nach einem erfahrenen Kundenbetreuer, der sich auf die Betreuung von Kunden im digitalen Umfeld spezialisiert hat.Als Kundenbetreuer bei Digistore24 wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung von Online-Marketing-Lösungen spezialisiert hat.Deine Aufgaben:Unterstützung bei der Lösung von...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland eEvolution Vollzeit

    Kunde betreuen – gemeinsam erfolgreich seinUnser E-Commerce Team steht auf der Suche nach einem erfahrenen Kundenbetreuer, der gemeinsam mit uns das nächste Level erreichen möchte.Als Kundenbetreuer entwickeln Sie interdisziplinäre Konzepte im Online-Bereich und arbeiten eng mit dem Team und Kunden zusammen. Sie qualifizieren und filtern Informationen,...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland eEvolution Vollzeit

    Kundenbetreuer E-Commerce - Eine Herausforderung für dich!Wir suchen einen Kundenbetreuer E-Commerce, der sich auf die Herausforderung einlässt, unsere Kunden im E-Commerce-Bereich zu betreuen und zu beraten. Als Kundenbetreuer E-Commerce wirst du Teil unseres Teams sein und dich auf die Entwicklung von interdisziplinären Konzepten im Online-Bereich...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland eEvolution Vollzeit

    Kundenbetreuer E-Commerce - Herausforderung und ChanceWir suchen einen Kundenbetreuer E-Commerce, der sich auf Herausforderungen freut und die Chance, unsere Kunden zu unterstützen, nicht verpasst.Deine Aufgaben:Intensiver Austausch mit deinen Teamkollegen und den KundenQualifizierung und Filterung von InformationenBetreuung und Beratung unserer Kunden im...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland MEDIFOX DAN GmbH Vollzeit

    Unser AngebotMöchtest Du Teil eines innovativen Unternehmens sein, das die Zukunft der Pflegebranche mitgestaltet? Dann bist Du bei MEDIFOX DAN genau richtig.Wir suchen Dich als ersten Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Anliegen rund um unsere Softwarelösung für therapeutische Praxen.Was wir Dir bietenEinen digitalen BewerbungsprozessMöglichkeit...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben:Als Kundenberater (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner bei Fragen zu unseren Softwareprodukten.Unterstützung und Beratung der Kunden bei anwendungsbezogenen Anliegen, hauptsächlich telefonisch.Betreuung der Kunden per Fernwartung (z. B. via TeamViewer).Bearbeitung und Dokumentation der Kundenanfragen im IT-System.Sicherstellung der...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Kundenserviceberater (m/w/d)Wir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für unseren Kundenservice. Als Kundenberater (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zu unseren Softwareprodukten. Du unterstützt und berätst unsere Kunden bei anwendungsbezogenen Anliegen, hauptsächlich telefonisch. Du bist für die Betreuung der Kunden...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice, der unsere Kunden mit professioneller Beratung und Unterstützung begleitet.AufgabenAls erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zu unseren SoftwareproduktenUnterstützung und Beratung der Kunden bei anwendungsbezogenen Anliegen, hauptsächlich telefonischBetreuung der Kunden...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland COMPRA GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der unsere IT-Infrastruktur sicher und stabil halten kann. Die Aufgaben umfassen:Netzwerkadministration und Management der IT-InfrastrukturInstallation und Konfiguration von Arbeitsstationen und Servern (Windows/Linux)Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Betriebssicherheit der IT-Infrastruktur...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland COMPRA GmbH Vollzeit

    Aufgaben Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Systemadministrator (m/w/d) zur Stärkung unseres IT-Teams in Hildesheim. Netzwerkadministration und Management der IT-Infrastruktur Installation und Konfiguration von Arbeitsstationen und Servern (Windows/Linux) Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Betriebssicherheit der IT-Infrastruktur...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland COMPRA GmbH Vollzeit

    AufgabenNetzwerkadministration und Management der IT-InfrastrukturInstallation und Konfiguration von Arbeitsstationen und Servern (Windows/Linux)Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Betriebssicherheit der IT-Infrastruktur (Server, Clients, Webdienste, VPN, E-Mail, Router und Firewall etc.)Betreuung von verschiedenen Serverdiensten und Systemen wie...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland COMPRA GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls IT-Systemadministrator (m/w/d) bei der COMPRA GmbH bist du für die Netzwerkadministration und -management der IT-Infrastruktur verantwortlich. Du entwickelst interdisziplinäre Konzepte im IT-Bereich und hast Spaß an der Kommunikation im Team und mit dem Kunden.Netzwerkadministration und Management der...


  • Hildesheim, Deutschland MEDIFOX DAN GmbH Vollzeit

    *Wer ist MEDIFOX DAN und was genau machen wir?*Möchtest Du Teil eines innovativen Unternehmens sein, das die Zukunft der Pflegebranche mitgestaltet? Dann bist Du bei MEDIFOX DAN genau richtig!Die MEDIFOX DAN Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim ist Teil der ResMed Corp. und beschäftigt derzeit über 800 Mitarbeitende an neun Standorten bundesweit.Was als...


  • Hildesheim, Deutschland MEDIFOX DAN GmbH Vollzeit

    *Wer ist MEDIFOX DAN und was genau machen wir?* Möchtest Du Teil eines innovativen Unternehmens sein, das die Zukunft der Pflegebranche mitgestaltet? Dann bist Du bei MEDIFOX DAN genau richtig! Die MEDIFOX DAN Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim ist Teil der ResMed Corp. und beschäftigt derzeit über 800 Mitarbeitende an neun Standorten bundesweit. Was als...


  • Hildesheim, Deutschland TDM Vollzeit

    Aufgepasst! Niederländische Kundenbetreuer gesucht!! Geen verkoop alleen advies!!! Ahoi fliegende Holländer, Bist du auf der Suche nach neuen Horizonten? Ein Job mit flexiblen Arbeitszeiten, der es dir ermöglicht, die Segel von Zuhause aus zu setzen? Wenn deine Leidenschaft deiner Familie gilt und du fest vor Anker in deiner wunderschönen Umgebung bist,...


  • Hildesheim, Deutschland eEvolution GmbH Vollzeit

    **Kundenbetreuer (m/w/d) E-Commerce**: - Beschreibung**Zur Verstärkung unseres Web-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer (m/w/d) E-Commerce.** - Zuständigkeiten / Hauptaufgaben- Du bist im intensiven Austausch mit deinen Teamkollegen und den Kunden - Du qualifizierst und filterst alle Informationen, bevor du sie...


  • Hildesheim, Deutschland ResMed Vollzeit

    The MEDIFOX DAN Group, headquartered in Hildesheim, is part of ResMed Corp. and currently employs over 700 people at nine locations across Germany. We are a company with strong values such as team spirit, customer orientation and passion, which works daily on pioneering software solutions and services for digitalization in healthcare and social services and...


  • Hildesheim, Deutschland ResMed Vollzeit

    The MEDIFOX DAN Group, headquartered in Hildesheim, is part of ResMed Corp. and currently employs over 700 people at nine locations across Germany. We are a company with strong values such as team spirit, customer orientation and passion, which works daily on pioneering software solutions and services for digitalization in healthcare and social services and...


  • Hildesheim, Deutschland eEvolution Vollzeit

    Kundenbetreuer E-Commerce (m/w/d) Zur Verstärkung unseres E-Commerce Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Shopware Projekte. Du entwickelst gern interdisziplinäre Konzepte im Online-Bereich, hast aber auch Spaß an der Kommunikation im Team und mit dem Kunden? Du kannst eigene Projekte bearbeiten...


  • Hildesheim, Deutschland MEDIFOX DAN GmbH Vollzeit

    Möchtest Du Teil eines innovativen Unternehmens sein, das die Zukunft der Pflegebranche mitgestaltet? Was als kleines Start-up begann, hat sich zu einem fest etablierten Softwareunternehmen entwickelt, welches einer der führenden Anbieter von Softwarelösungen sowie Dienstleistungen für die professionelle und nicht-professionelle Pflege, therapeutische...


  • Hildesheim, Deutschland MEDIFOX DAN GmbH Vollzeit

    Möchtest Du Teil eines innovativen Unternehmens sein, das die Zukunft der Pflegebranche mitgestaltet? Was als kleines Start-up begann, hat sich zu einem fest etablierten Softwareunternehmen entwickelt, welches einer der führenden Anbieter von Softwarelösungen sowie Dienstleistungen für die professionelle und nicht-professionelle Pflege, therapeutische...


  • Hildesheim, Deutschland ResMed Vollzeit

    ResMed has always applied the best of technology to improve people's lives. Now our SaaS technology is fueling a new era in the healthcare industry, with dynamic systems that change the way people receive care in settings outside of the hospital–and tools that work every day to help people stay well, longer. We have one of the largest actionable datasets...


  • Hildesheim, Deutschland MEDIFOX DAN GmbH Vollzeit

    **Wer ist MEDIFOX DAN und was genau machen wir?** Die MEDIFOX DAN Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim ist Teil der ResMed Corp. und beschäftigt derzeit über 800 Mitarbeitende an neun Standorten bundesweit. Wir sind einer der führenden Anbieter von Softwarelösungen sowie Dienstleistungen für die professionelle und nicht-professionelle Pflege,...


  • Hildesheim, Deutschland MEDIFOX DAN GmbH Vollzeit

    *Wer ist MEDIFOX DAN und was genau machen wir?* Möchtest Du Teil eines innovativen Unternehmens sein, das die Zukunft der Pflegebranche mitgestaltet? Dann bist Du bei MEDIFOX DAN genau richtig! Die MEDIFOX DAN Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim ist Teil der ResMed Corp. und beschäftigt derzeit über 800 Mitarbeitende an neun Standorten bundesweit. Was als...


  • Hildesheim, Deutschland TDM Vollzeit

    Für den Standort Sarstedtsuchen wir: Call Center Agent (m/w/d) -Niederländisch Was sind DeineAufgaben? Kundenberatung 1-Level,2-Level, Backoffice Pflege und Ausbaubestehender Kundenbeziehungen Kunden- undVerbraucherberatung per Telefon und E-Mail im Bereich Haushalt,Garten, Motorsport usw. SelbständigesArbeiten nach Leitfaden Stammdatenpflege...

  • IT System Administrator

    vor 4 Monaten


    Hildesheim, Deutschland COMPRA GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Systemadministrator (m/w/d) zur Festanstellung in Vollzeit in unserem IT-Systemhaus in Hildesheim.Du entwickelst gern interdisziplinäre Konzepte im IT-Bereich, hast aber auch Spaß an der Kommunikation im Team und mit dem Kunden?Du kannst eigene Projekte bearbeiten und Du...

  • IT System Administrator

    vor 6 Monaten


    Hildesheim, Deutschland COMPRA GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Systemadministrator (m/w/d) zur Festanstellung in Vollzeit in unserem IT-Systemhaus in Hildesheim. Du entwickelst gern interdisziplinäre Konzepte im IT-Bereich, hast aber auch Spaß an der Kommunikation im Team und mit dem Kunden? Du kannst eigene Projekte bearbeiten und...

  • IT System Administrator

    vor 6 Monaten


    Hildesheim, Deutschland COMPRA GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Systemadministrator (m/w/d) zur Festanstellung in Vollzeit in unserem IT-Systemhaus in Hildesheim. Du entwickelst gern interdisziplinäre Konzepte im IT-Bereich, hast aber auch Spaß an der Kommunikation im Team und mit dem Kunden? Du kannst eigene Projekte bearbeiten und...


  • Hildesheim, Deutschland Gastro & Soul GmbH Vollzeit

    Dich erwartet:Ein junges, innovatives Unternehmen, in dem man sich einfach nur wohlfühlen kann - ein freundliches „Du“ ist bei uns an der Tagesordnung. Dabei ist Dir Dein Arbeitsplatz sicher: wir wachsen immer weiter und werden auch zukünftig expandieren.Du möchtest etwas Neues ausprobieren? Wir tun alles in unserer Macht stehende, damit Du Deiner...