IT-Unterstützungsspezialist/in
vor 2 Wochen
Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
I. K. Hofmann GmbH
Vollzeit
Unser namhafter Kunden aus der IT-Branche in Mönchengladbach sucht Sie für die Position eines IT-Unterstützungsspezialisten/in. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sehr guten Arbeitsumfeld.
Ihre Hauptaufgaben:- Bereitstellung von Supportdiensten und Lösungen an den Anwender
- Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Serviceanforderungen und Störungen unter Einhaltung der Kundenvorgaben
- Klassifizierung und Weiterleitung sowie Beobachtung des Bearbeitungsfortschritts von Störungen und Serviceanfragen
- Erfahrung im User Help Desk bzw. in der telefonischen Anwenderbetreuung sind von Vorteil
- Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich
- Ausgeprägte Kunden- u. Serviceorientierung sowie Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Tätigkeitsbezogene Weiterbildungsangebote
Die Bruttostundenvergütung beträgt ca. 25-30 €/Std., abhängig von Ihrer Berufserfahrung und Qualifikation. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören
