Dynamischer Techniker für Microsoft-Dynamics-Support
Vor 7 Tagen
STRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH ist ein führender Anbieter von Immobilien- und Industriedienstleistungen. Wir bieten nachhaltige Lösungen in jeder Lebenszyklusphase der Immobilie an.
Löhne und KarriereBei STRABAG erwartet Sie eine attraktive Vergütung, die sich an Ihrem Leistungsniveau orientiert.
Beschreibung der PositionAls Dynamischer Techniker sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung technischen Supports für interne Kunden bei der Nutzung von Dynamics 365 Customer Engagement und Field Service.
Sie identifizieren, analysieren und lösen Probleme und Störungen im System sowie kommunizieren mit Kunden, um Supportanfragen zu verstehen und entsprechende Lösungen anzubieten.
Im Laufe Ihres Tagesablaufs erstellen Sie Dokumentationen von Supportfällen und schreiben technische Berichte.
Außerdem arbeiten Sie eng mit dem Entwicklungs- und Implementierungsteam zusammen, um Kundenanforderungen umzusetzen und Prozesse zu optimieren.
Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Arbeit besteht darin, Support-Teams-Kanälen zu moderieren und bei der Erstellung von Releasenotes mitzuwirken.
Zuletzt durchführen Sie Schulungen für interne Mitarbeiter im Umgang mit Dynamics 365 und erstellen Schulungsmaterialien und Dokumentationen.
Voraussetzungen und QualifikationenUm diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigen wir jemanden mit einer abgeschlossenen Ausbildung oder einem Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbaren Qualifikationen.
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement und Field Service sind ebenfalls erforderlich.
Darüber hinaus sollten Sie Erfahrungen im technischen Support und der Kundenbetreuung haben und gute Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen besitzen.
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit runden Ihre Qualifikationen als Dynamischer Techniker ab.
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil.
VorteileWir bieten Ihnen ein innovatives Arbeitsumfeld in moderner Büroumwelt, eine hoch motivierte Kollegenschaft und kollegiales Team.
Außerdem erwarten Sie eine attraktive Vergütung und Sozialleistungen sowie Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Home Office-Regelung.
Weitere InformationenAngefangen hat alles bereits bei uns. Bei STRABAG bauen rund 86.000 Menschen an 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt.
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