Leiter Servicepoint

Deine Herausforderung

Wir suchen einen motivierten und serviceorientierten Leiter für unseren Servicepoint in Mülheim-Kärlich. Als Leiter wirst du für die Sicherheit deiner Kunden und deines Teams verantwortlich und sorgst dafür, dass alle Dienstleistungen und Waren bereitgestellt werden.

Deine Aufgaben

• Die Leitung des Servicepoints und die Gewährleistung der Sicherheit deiner Kunden und deines Teams.
• Die Bereitstellung aller Dienstleistungen sowie die Verwaltung deiner Waren.
• Die Aufstellung, Ausbildung und Entwicklung deines Teams.
• Die Erstellung zuverlässiger Diagnosen und Kostenvorschläge für unsere Kunden.
• Die qualitative Reparatur, Wartung und Personalisierung von Kunden-Ausrüstung.
• Die Umsatz- und Ergebnisverantwortung für deinen Servicepoint.
• Ein kulantes Beschwerde- und Retourenmanagement.

Was wir von dir erwarten

• Du bist sportbegeistert und serviceorientiert.
• Du bist Zweiradmechaniker mit Fachrichtung Fahrradtechnik und verfügst im besten Fall auch über die technische Qualifikation als Meister in diesem Bereich.
• Du bist motiviert durch Herausforderungen und Teamarbeit.
• Du bist Unternehmer: eigeninitiativ, ergebnisorientiert, autonom.
• Du bist handwerklich geschickt und verfügst über technisches Fachwissen.

Unser Angebot

• Ein unbefristeter Vertrag in Festanstellung.
• 37,5 Stunden pro Woche (7,5 Stunden pro Tag).
• Eine Erfolgsprämie mit bis zu 10% pro Monat zusätzlich zum Grundgehalt und Erfolgsbeteiligungen.
• Die Möglichkeit, eine Bezuschussung zu deiner betrieblichen Altersvorsorge zu bekommen und einmal pro Jahr über dein Gehalt mit deinem Leader zu sprechen.
• 30% Rabatt auf alle DECATHLON-Eigenmarken.
• 30 Tage Urlaub, kostenfreie und anonyme Online-Beratung zur mentalen Gesundheit und die Möglichkeit eine einmonatige Auszeit alle zwei Jahre nehmen zu können.
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche, um deine fachlichen und persönlichen Skills weiterzuentwickeln.