IT-Support-Experte

vor 4 Wochen

Bonn, Deutschland Bechtle Vollzeit
Deine Rolle im IT-Systemhaus

Als IT-Support-Experte bei Bechtle bist du zuständig für die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Du stellst sicher, dass die operativen Reaktionszeiten eingehalten werden und qualifizierst, kategorisierst und priorisierst Kundenanfragen.

Deine Aufgaben
  • Du triffst die Entscheidung über die Zuordnung von Anfragen in den richtigen Prozess und an die richtige Bearbeitungsgruppe.
  • Du bearbeitest Kundenanfragen auf Basis von vordefinierten Lösungen und Anleitungen.
  • Du bietest die Erstlösung von technischen Problemen im Bereich IT-Infrastruktur und Security.
  • Du bist Teil der Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen und Anleitungen.
Deine Qualifikationen
  • Du besitzt eine abgeschlossene (Informations-) technische Berufsausbildung.
  • Du besitzt Grundlagenkenntnisse über die IT-Infrastruktur, Cloud und Security.
  • Du hast Spaß an Netzwerk, Virtualisierung, Datensicherung und Storage, sowie an verschiedenen Security Systemen.
  • Du bringst erste Erfahrung im Monitoring, in der Remote-Einwahl/Password Verwaltung und dem ITSM Tool mit.
  • Du glänzt mit fundierten Deutsch- und guten Englischkenntnissen, sowie einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung.
Deine Vorteile
  • Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter.
  • Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen.
  • Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
  • 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
  • Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
  • Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
  • Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Durchführung von 1st und 2nd Level Supports für verschiedene Kunden im Service Desk bzw. User Helpdesk spezialisiert hat. Die Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote sind weitere wichtige Aufgaben in diesem Job. Die Dokumentation in einem Ticketsystem und die Weiterleitung der Tickets...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Simon-Kucher Vollzeit

    IT-Support-ExperteWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere globale IT-Infrastruktur unterstützt und sicherstellt, dass unsere Systeme reibungslos laufen. Als wichtige Ansprechperson tragt du zu unserem Erfolg bei, indem du technische Probleme analysierst und behebst. Du unterstützt unsere Mitarbeiter bei der Nutzung von Microsoft Windows...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Durchführung von 1st und 2nd Level Supports für verschiedene Kunden im Service Desk bzw. User Helpdesk spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich verfügen und Erfahrung im IT Support bzw. Anwendersupport nachweisen können.Die Aufgaben...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    IT-Support-RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreibt. Der ideal Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker und bringt Erfahrung im IT-Support und mit Ticketsystemen mit.Verantwortlichkeiten:IT-Support 1st und 2ndBearbeitung von eingehenden...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und Probleme löst.**Aufgaben:**IT-Support 1st und 2ndUnterstützung bei der NetzwerkadministrationAufbau, Migration, Instandhaltung, Monitoring und Pflege von IT-NetzwerkenInstallation und Konfiguration von Hard- und...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Durchführung von 1st und 2nd Level IT-Support für verschiedene Kunden im Service Desk bzw. User Helpdesk spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrung in der Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote haben und in der Lage sein, Tickets in einem Ticketsystem zu dokumentieren. Darüber...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland Simon-Kucher Vollzeit

    IT-Support-ExperteWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als wichtige Mitglieder unseres IT-Teams tragen Sie dazu bei, dass unsere IT-Prozesse reibungslos laufen und unsere Mitarbeiter auf allen Ebenen unterstützt werden.Mehr von uns für dich:Easy durch den Alltag: dank Hybrid...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Comma Soft AG Vollzeit

    Über unsUnser Familienunternehmen bietet eine Vielzahl von Projekten bei großen Mittelständlern und DAX-Konzernen an. Wir suchen nach einem IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreibt.Deine AufgabenAls 1st Level Support fungierst du als direkte Anlaufstelle für IT-bezogene Anliegen.Du bist für die Hardware der...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland Simon-Kucher Vollzeit

    IT-Support-Experte (m/w/d)InDeutschland - BonnWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der Teil unseres global agierenden IT-Teams wird. Als wichtige Ansprechperson trägt unser Team zu Simon-Kuchers Erfolgsgeschichte bei, indem wir einen reibungslosen Ablauf der IT-Prozesse sicherstellen und unsere Mitarbeiter auf allen Leveln unterstützen.Mehr von...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich auf die Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem spezialisiert hat.Deine AufgabenDie Annahme und Bearbeitung von SupportanfragenDie Sicherstellung der operativen ReaktionszeitenDie Zuordnung von Anfragen in den richtigen ProzessDie...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Installation, Wartung und Reparatur von Hard- und Software spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei wu personal GmbH werden Sie sich um die Aufrechterhaltung der IT-Infrastruktur unseres Kunden kümmern und sicherstellen, dass alle Systeme reibungslos funktionieren. Jobprofil...

  • IT-Experte für Anwendungsmanagement

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-ExpertenWir sind ein innovativer Dienstleister, der sich auf IT-Dienstleistungen, Projekte und Lösungen für die Sparkassenorganisation und für Banken spezialisiert hat. Wir suchen einen IT-Experten, der sich auf Anwendungsmanagement spezialisiert hat und Erfahrung in der Implementierung und Wartung von Anwendungen hat.Als IT-Experte...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    Job DescriptionProsystems IT GmbH is seeking a skilled IT Support Specialist to join our team in the Bürokommunikation department. As a key member of our team, you will be responsible for providing technical support and maintenance for our customers' communication applications, with a focus on Microsoft Exchange/Outlook, Teams, and Mobile Device...

  • IT-Experte für IT-Dienstleistungen

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir bieten eine attraktive und flexible Arbeitsumgebung, in der Sie Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen einbringen können. Unsere Mitarbeiter arbeiten in einem dynamischen und innovativen Umfeld, in dem sie ihre Ideen und Vorschläge einbringen können.Unsere StärkenIT-Dienstleistungen für Banken und SparkassenFlexible Arbeitszeiten und...

  • IT-Experte für Betrieb und Wartung von IT-Systemen

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland HeiTech IT Solutions Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Experte für Betrieb und Wartung von IT-Systemen sind Sie für die Betriebsverantwortung der IT-Systeme unserer Kunden verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Überwachung und Wartung der IT-Systeme, die Automatisierung von IT-Serviceprozessen und die Betreuung der IT-Systeme unserer Kunden per Fernwartung und vor Ort.Ihr ProfilWir...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung: Als IT-Support-Experte bei Bechtle bist du für die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen zuständig. Du stellst sicher, dass die operativen Reaktionszeiten eingehalten werden und qualifizierst, kategorisierst und priorisierst Kundenanfragen. Deine Aufgaben: * Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen eine engagierte Fachkraft, die das Team in Bonn verstärken wird.Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Problemen und -Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat)Installation und Konfiguration von Hard- und SoftwareÜberwachung und Wartung von IT-Systemen und -NetzwerkenUnterstützung bei IT-ProjektenSchulung von...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland steep GmbH Vollzeit

    Ihr zukünftiger Tätigkeitsbereich:Bereitstellung von IT-Support-Leistungen für unsere KundenKoordinierung von Service Requests und Störmeldungen via TicketsystemBearbeitung von Tickets im Rahmen des 1st und 2nd-Level-Supports via Remote oder PräsenzEinrichtung und Konfiguration von Client-Geräten mit Hilfe von Software-Management-ToolsVorbereitung von...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen eine engagierte Fachkraft, die das Team in der IT-Abteilung unterstützt und die Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Problemen und -Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat) übernimmt.Die Installation und Konfiguration von Hard- und Software ist ein weiterer wichtiger Aspekt der Arbeit.Die Überwachung und...

  • IT-Experte für innovative Lösungen

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Experten, der sich für innovative Lösungen begeistert. Als Teil unseres Teams bei Prosystems IT GmbH werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen für die Sparkassenorganisation und Banken beteiligt sein.Unser Unternehmen ist ein innovativer Dienstleister, der sich auf IT-Dienstleistungen, Projekte und Lösungen...