Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

vor 2 Monaten

Kusel, Rheinland-Pfalz, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

Stellenbeschreibung

Als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (Zugbegleiter:in, Schaffner:in) arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste in den Zügen der DB Regio AG.

Wir suchen dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung zum Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) bei der DB Regio AG am Standort Bingen oder Kusel.

Das erwartet dich bei der Umschulung:

  • Die Umschulung findet über 14 Wochen in Vollzeit (39 Stunden/Woche) statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen.
  • Der theoretische Unterricht erfolgt am Standort Saarbrücken, deine Praxiseinsätze finden in der Regel am späteren Einsatzort statt.
  • Während der gesamten Umschulung stehen dir feste Ansprechpartner:innen für deine Fragen zur Seite.
  • Du schließt die Umschulung mit einer theoretischen und praktischen Prüfung ab.
  • Die Ausbildungsklassen bestehen aus ca. 10 Teilnehmenden.

Nach der Umschulung übernimmst du folgende Tätigkeiten:

  • Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug.
  • Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten.
  • Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung.
  • Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig.
  • Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen.
  • Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag.

Dein Profil:

  • Idealerweise hast du Berufserfahrung im Kundenservice, wie z. B. als Mitarbeiter:in in der Gastronomie oder als Hotelkaufmann, Steward, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann.
  • Dir liegt es, mit Menschen zur arbeiten und Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich.
  • Gute Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet.
  • Deine schriftlichen und sprachlichen Deutschkenntnisse sind sehr gut (mind. B2-Level).
  • Der geplante, unregelmäßige Wechselschichtdienst sowie Wochenend- und Feiertagsarbeiten machen dir nichts aus.
  • Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil, um auch außerhalb der ÖPNV-Zeiten pünktlich bei deiner Arbeit zu sein.

  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 4 Wochen

    Kusel, Rheinland-Pfalz, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

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    vor 1 Monat

    Kusel, Rheinland-Pfalz, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

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    vor 1 Monat

    Kusel, Rheinland-Pfalz, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

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  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 3 Wochen

    Kusel, Rheinland-Pfalz, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (Zugbegleiter:in, Schaffner:in) arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste in den Zügen der DB Regio AG.Wir suchen dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung zum Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) bei der DB Regio AG am Standort Bingen oder Kusel.Das...

  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 2 Wochen

    Kusel, Rheinland-Pfalz, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (Zugbegleiter:in, Schaffner:in) arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste in den Zügen der DB Regio AG.Die Umschulung zum Kundenbetreuer:in im Nahverkehr ist eine Herausforderung, die dich auf deine Stärken und Schwächen bringt. Du wirst Teil einer dynamischen...

  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 2 Wochen

    Kusel, Rheinland-Pfalz, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Über die Umschulung Wir suchen dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung zum Kundenbetreuer:in im Nahverkehr bei DB Regio AG. Die Umschulung dauert 14 Wochen und findet in Vollzeit statt. Du wirst theoretischen und praktischen Unterricht absolvieren und einen festen Ansprechpartner haben. Nach der Umschulung Als...

  • Kundenservice-Spezialist:in für den Nahverkehr

    vor 2 Wochen

    Kusel, Rheinland-Pfalz, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    StellenbeschreibungFür eine Umschulung zum Kundenbetreuer:in im Nahverkehr suchen wir dich bei DB Regio AG.Das erwartet dich bei der Umschulung:Die Umschulung findet in Vollzeit statt und dauert 14 WochenDer theoretische Unterricht erfolgt in Saarbrücken, deine Praxiseinsätze finden in der Regel am späteren Einsatzort stattDir stehen feste...