IT-Berater/in für Anwenderbetreuung

Vor 7 Tagen


Amberg, Bayern, Deutschland IT-Servicezentrum der bayerischen Justiz Vollzeit

Wir unterstützen die bayerische Justiz mit IT-Lösungen

Das IT-Servicezentrum der bayerischen Justiz ist ein wichtiger Partner für Gerichte und Staatsanwaltschaften. Wir entwickeln und betreuen die technischen Anwendungen, die den reibungslosen Ablauf des Rechtswesens in Bayern gewährleisten. Ein zentraler Bestandteil unserer Arbeit ist die Anwenderbetreuung: Unsere IT-Beraterinnen und -Berater stehen als erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um die eingesetzten IT-Systeme zur Verfügung.

Ihre Aufgaben im Team der Anwenderbetreuung

  • Sie nehmen IT-Anfragen von Anwenderinnen und Anwendern aus dem Justizbereich entgegen und bearbeiten diese kompetent und freundlich.
  • Dokumentation von Problemen und Lösungswegen in einem speziellen Ticketsystem ist Teil Ihrer täglichen Arbeit.
  • Sie verfolgen die Bearbeitung der Tickets bis zur endgültigen Lösung und sorgen für eine reibungslose Kommunikation mit den Anwenderinnen und Anwendern.
  • Bei komplexeren Fragestellungen arbeiten Sie eng mit anderen IT-Teams zusammen, um gemeinsam optimale Lösungen zu finden.

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Mehrjährige Berufserfahrung in verschiedenen Rechtsbereichen sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
  • Sie besitzen ein hohes Maß an Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.
  • Die Fähigkeit, sich schnell in neue IT-Programme einzuarbeiten, ist essenziell für Ihre Tätigkeit.
  • Belastbarkeit, Entscheidungsfreude, Durchsetzungsvermögen und Organisationsgeschick zeichnen Sie aus.

Wir bieten Ihnen

  • Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld.
  • Die Möglichkeit, Ihr Wissen im Bereich IT-Support weiterzuentwickeln.
  • Ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld.


  • Amberg, Bayern, Deutschland IT-Servicezentrum der bayerischen Justiz Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine Rechtsanwaltsfachangestellte/r mit IT-Kompetenz, die sich in die Anwenderbetreuung einbringen möchte. Die Position ist Teil des IT-Servicezentrums der Bayerischen Justiz und bietet die Möglichkeit, sich in die IT-Beratung einzubringen.Hauptraum der ArbeitAnnahme und Bearbeitung von IT-Problemen und...


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  • Amberg, Bayern, Deutschland IT-Servicezentrum der bayerischen Justiz Vollzeit

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