Ebenenleiter / Serviceleiter

Übernahme einer Führungsrolle im Kino

Wir suchen einen engagierten Ebenenleiter / Serviceleiter, der unsere Gäste mit einem unvergesslichen Kinoerlebnis begeistert. Als Führungskraft im Servicebereich sind Sie für den reibungslosen Tagesablauf verantwortlich und stellen sicher, dass unsere Gäste mit einem hohen Servicelevel bedient werden.

Die Aufgaben:

• Leitung des Serviceteams und Sicherstellung des reibungslosen Tagesablaufs in den Servicebereichen Kassen/Counter, Einlasskontrolle und Gastronomie
• Betreuung unserer Gäste und Sicherstellung der Einhaltung unserer Standards bzgl. Kundenzufriedenheit, Service und Sauberkeit
• Unterstützung im Verkauf von Kinokarten, Getränken, Süßwaren, Eis sowie aller anderen Produkte aus unserem Concessionangebot
• Vorbereitung und Durchführung von Kassenabrechnungen und Tagesabschlüssen
• Unterstützung bei der Einlasskontrolle, Platzeinweisung, Saalreinigung sowie Gästeinformation und bei der Herstellung von Popcorn
• Repräsentation unseres Unternehmens
• Unterstützung der Theaterleitung insbesondere im Bereich F&B

Was Sie mitbringen:

• Erste Erfahrungen in der Personalführung sowie in der Gastronomie
• Freude am Umgang mit Menschen und ein gelebter Servicegedanke
• Eine engagierte, belastbare, flexible und kommunikative Persönlichkeit
• Spaß an der Arbeit im Team und das Bestreben immer wieder Neues zu lernen
• MS-Office-Kenntnisse sowie die Bereitschaft, sich intensiv in unsere kinospezifische Software einzuarbeiten
• Die grundsätzliche Bereitschaft zu Wochenend-, Nacht-, Wechsel- und Feiertagsdiensten
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Spaß am Gestalten eines Kinoerlebnisses

Was Sie erwarten:

• Attraktive Konditionen gemäß unserem Haustarifvertrag
• Variable Arbeitszeitmodelle und ein bevorzugter Abbau von Urlaub in den Sommermonaten
• Flache Hierarchien, Transparenz und Wertschätzung
• Wir lassen Sie nicht allein: Bei uns erhalten Sie eine umfassende Einarbeitung sowie ein intensives Onboarding
• Mental Health Coaching für Ihre berufliche Weiterentwicklung und Ihr individuelles Wohlbefinden
• Corporate Benefits: vergünstigte Konditionen u.a. bei Reisen sowie bei beliebten Online-Shopping-Portalen
• Kinobesuche sowie ein Hauch von Hollywood mit Starbesuchen und Autogrammstunden
• Das Beste kommt zum Schluss: Ein herzliches Team, das sich als Mannschaft versteht, sich gegenseitig unterstützt sowie gern und viel lacht.