IT Betriebsleiter

vor 2 Monaten

Attendorn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Viega GmbH & Co. KG Vollzeit

Ihre Aufgaben

Steuerung externer Dienstleister: Sie sind verantwortlich für die Überwachung und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs sowie die Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs).
Kommunikation und Koordination: Ergebnisorientiert fördern Sie den Austausch und die Zusammenarbeit zwischen Fachabteilungen und externen Dienstleistern in allen Belangen des Rechenzentrumsbetriebs und der zentralen IT-Infrastruktur.
Überwachung von Vorfällen: Sie kümmern sich um die tägliche Überwachung und Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Problemen bis zur vollständigen Lösung oder Wiederherstellung.
Eskalationsmanagement: Als zentraler Ansprechpartner für größere Vorfälle stellen Sie sicher, dass die internen Abläufe und Kommunikationswege innerhalb der zuständigen Abteilung effizient funktionieren.
Unterstützung globaler Projekte: In enger Zusammenarbeit mit anderen IT-Bereichen tragen Sie zur Entwicklung ganzheitlicher und nachhaltiger Lösungen in unseren internationalen Projekten bei.

Ihr Profil

Akademische Qualifikation: Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung.
Berufserfahrung: Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Infrastruktur und Projektmanagement mit, idealerweise in einer Führungsposition.
Fachkenntnisse: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in der Verwaltung und Implementierung von IT-Infrastrukturen, einschließlich Netzwerken, Servern, Speicherlösungen und Cloud-Technologien. Erfahrung mit ITIL und anderen IT-Service-Management-Frameworks ist ebenfalls von Vorteil.

Unsere Benefits

Teamgeist: Ein motiviertes Team freut sich auf Ihre Unterstützung. Unser positives Miteinander trägt dazu bei, gemeinsame Ziele zu erreichen.
Karrieremöglichkeiten: Als wachsendes Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung bieten wir Stabilität und Entwicklungschancen.
Weiterbildung: Eine umfassende Einarbeitung sowie unsere interne Weiterbildungsakademie unterstützen Sie in Ihren vielfältigen Aufgaben und Ihrer persönlichen Entwicklung.
Work-Life-Balance: Wir helfen Ihnen, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.

Betriebsleiter/Betriebsanalyst