IT-Support-Experte

vor 4 Wochen

Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Kestenholz Deutschland Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich in unserer Kestenholz-Gruppe einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Mitarbeiter und Kunden kümmern und sicherstellen, dass unsere IT-Systeme reibungslos funktionieren.

Hauptaufgaben
  • Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen.
  • Koordination an zuständige Fachbereiche (Second Level) oder externe Dienstleister.
  • Schnittstelle zu 2nd-Level-Support beim Incident- und Problem-Management.
  • Unterstützung der Anwender/-innen in der Nutzung von IT-Systemen und Business Anwendungen.
  • Usermanagement für neueintretende Mitarbeitende.
  • Konfiguration und Verwaltung mobiler Endgeräte (MDM).
  • Ständige Beteiligung zur Optimierung der Serviceprozesse.
  • Backup Kontrolle – Datensicherung / Restore.
  • Unterstützung bei Projekten sowie Tests für Release-Management.
  • IT- Helpdesk Support für alle installierten Standard- und Mercedes spezifischen Applikationen (SPOC).
  • Bereitstellen und Installieren von diverser Hard- und Software.
  • Konfiguration sowie Aufbau, Austausch oder Umzug von Hardware (Drucker, Bildschirme u.v.m.).
  • Verantwortlich für die aktive Kommunikation an die Mitarbeiter (Störung- Wartungsfenster, News, etc.).
  • Verantwortlich für die technische Dokumentationen der eingesetzten Systeme.
Anforderungsprofil
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker mit Berufserfahrung im Service Desk.
  • Technisches Flair, rasche Auffassungsgabe, sowie Belastbarkeit.
  • Kenntnisse von Active Directory, M365, Windows, Mobile Device Management.
  • Selbstsichere, aufgestellte und belastbare Persönlichkeit mit einem gepflegten Auftreten.
  • Hohe Dienstleistungsmentalität und Teamorientierung.
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte hohe Servicebereitschaft.
  • Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.
Ziel und Zweck der Stelle
  • Ansprechpartner des IT- Helpdesk Support und Verantwortung für das Ticket-System.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

  • IT-Support-Experte

    Vor 6 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH Freiburg im Breisgau Vollzeit

    Überblick über die Aufgaben:Als IT-Support-Experte bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bearbeitest Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon und Remote-Zugriff. Deine Aufgaben umfassen auch die Weiterleitung von Anfragen an unsere IT-Experten im 2. Level Support.Voraussetzungen:Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker,...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH Freiburg im Breisgau Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Support-Experte bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du verantwortest die telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen und leitest diese an unsere IT-Experten weiter. Deine Aufgaben umfassen:HauptherausforderungenTelefonische Anfragen und Störungsmeldungen bearbeitenAnfragen an unsere IT-Experten...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH Freiburg im Breisgau Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Support-Experte bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du verantwortest die telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen und leitest diese an unsere IT-Experten weiter. Deine Aufgaben umfassen:HauptherausforderungenTelefonische Anfragen und Störungsmeldungen bearbeitenAnfragen an unsere IT-Experten...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH Freiburg im Breisgau Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Support-Experte bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du verantwortest die telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen und leitest diese an unsere IT-Experten weiter. Deine Aufgaben umfassen:HauptherausforderungenTelefonische Anfragen und Störungsmeldungen bearbeitenAnfragen an unsere IT-Experten...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH Freiburg im Breisgau Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Support-Experte bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du verantwortest die telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen und leitest diese an unsere IT-Experten weiter. Deine Aufgaben umfassen:HauptherausforderungenTelefonische Anfragen und Störungsmeldungen bearbeitenAnfragen an unsere IT-Experten...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH Freiburg im Breisgau Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Support-Experte bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du verantwortest die telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen und leitest diese an unsere IT-Experten weiter. Deine Aufgaben umfassen:HauptherausforderungenTelefonische Anfragen und Störungsmeldungen bearbeitenAnfragen an unsere IT-Experten...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH Freiburg im Breisgau Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Support-Experte bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du verantwortest die telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen und leitest diese an unsere IT-Experten weiter. Deine Aufgaben umfassen:HauptherausforderungenTelefonische Anfragen und Störungsmeldungen bearbeitenAnfragen an unsere IT-Experten...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH Freiburg im Breisgau Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Support-Experte bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du verantwortest die telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen und leitest diese an unsere IT-Experten weiter. Deine Aufgaben umfassen:HauptherausforderungenTelefonische Anfragen und Störungsmeldungen bearbeitenAnfragen an unsere IT-Experten...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH Freiburg im Breisgau Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Support-Experte bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du verantwortest die telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen und leitest diese an unsere IT-Experten weiter. Deine Aufgaben umfassen:HauptherausforderungenTelefonische Anfragen und Störungsmeldungen bearbeitenAnfragen an unsere IT-Experten...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH Freiburg im Breisgau Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Support-Experte bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du verantwortest die telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen und leitest diese an unsere IT-Experten weiter. Deine Aufgaben umfassen auch den 1st und 2nd Level IT-Support, einschließlich Incident-Management und Request Fullfilment per Telefon und...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH Freiburg im Breisgau Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Support-Experte bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du verantwortest die telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen und leitest diese an unsere IT-Experten weiter. Deine Aufgaben umfassen auch den 1st und 2nd Level IT-Support, einschließlich Incident-Management und Request Fullfilment per Telefon und...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH Freiburg im Breisgau Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Support-Experte bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bearbeitest Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon und Remote-Zugriff. Deine Aufgaben umfassen:Die Lösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen.Der 1st / 2nd Level IT-Support - Incident-Management und Request...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH Freiburg im Breisgau Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Support-Experte bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bearbeitest Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon und Remote-Zugriff. Deine Aufgaben umfassen:Die Lösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen.Der 1st / 2nd Level IT-Support - Incident-Management und Request...

  • IT-Support-Experte

    Vor 3 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Mission als IT-Support-ExperteAls Single Point of Contact (SPOC) für unsere Kunden bist du der erste Ansprechpartner für alle Anfragen und Störungsmeldungen. Du verantwortest die telefonische Annahme von Anfragen und leitest diese an unsere IT-Experten weiter. Deine Aufgaben umfassen auch den 1st und 2nd Level IT-Support, einschließlich...

  • IT-Support-Experte

    Vor 5 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH Freiburg im Breisgau Vollzeit

    Deine Aufgaben: Als Single Point of Contact (SPOC) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du verantwortest die telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen. Ziel ist es, Lösungen im ersten Kontakt mit dem Kunden zu finden. Du unterstützt unsere Kunden bei IT-Support-Angelegenheiten und leitest Anfragen an unsere IT-Experten...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Monaten

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland KLS Martin Group Vollzeit

    Über unsKLS Martin Group ist ein führendes Unternehmen in der medizinischen Technologie. Wir entwickeln innovative Produkte und Lösungen, die die Lebensqualität der Menschen verbessern.Die RolleAls IT-Support-Experte bei KLS Martin Group sind Sie Teil unseres Teams, das die IT-Infrastruktur unseres Unternehmens unterstützt. Ihre Aufgaben...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Monaten

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland KLS Martin Group Vollzeit

    Über unsKLS Martin Group ist ein führendes Unternehmen in der medizinischen Technologie. Wir entwickeln innovative Produkte und Lösungen, die die Lebensqualität der Menschen verbessern.Die RolleAls IT-Support-Experte bei KLS Martin Group sind Sie Teil unseres Teams, das die IT-Infrastruktur unseres Unternehmens unterstützt. Ihre Aufgaben...

  • IT-Support-Experte

    Vor 6 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Support-Experte sind Sie für den First- und Second-Level-Support für alle IT-anwendungsrelevanten Fragen verantwortlich.Bearbeiten, priorisieren und dokumentieren Sie Anfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem.Einrichten von Arbeitsplätzen und IT-seitige Onboarding der neuen Mitarbeiter.Kommunikation und Koordination mit...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung technischer Probleme spezialisiert hat. Du bist bereit, neue Herausforderungen anzunehmen und bist in der Lage, komplexe Probleme zu lösen.Deine AufgabenUnterstützung der Mitarbeiter bei technischen ProblemenLösung von Hardware- und...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung technischer Probleme spezialisiert hat. Du bist bereit, neue Herausforderungen anzunehmen und bist in der Lage, komplexe Probleme zu lösen.Deine AufgabenUnterstützung der Mitarbeiter bei technischen ProblemenLösung von Hardware- und...