Gewährleistungsbeauftragter (m/w/d) - Kundenorientierte Lösungen

vor 4 Wochen


Potsdam, Brandenburg, Deutschland Audi Interaction GmbH Vollzeit
Kundenorientierte Lösungen im Team Customer Solution & Technical Support

Wir suchen einen engagierten Gewährleistungsbeauftragten (m/w/d), der sich auf die Bearbeitung von komplexen Kundenanliegen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams sind Sie verantwortlich für die Vermittlung zwischen den Interessen von Hersteller, Autohaus und Kunde und erarbeiten kundenorientierte Lösungen.

Aufgaben und Verantwortungen
  • Ansprechpartner für komplexe kaufmännische und technische Kundenanliegen
  • Vermittlung zwischen den Interessen von Hersteller, Autohaus und Kunde
  • Qualitätssicherung und Erhaltung zufriedener Kundenbeziehungen
  • Vorgangsbearbeitung nach den Richtlinien, Rahmenbedingungen und Prozessabläufen der AUDI AG

Qualifikationen
  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung und erste Berufserfahrung im Autohaus
  • Erfahrung in der Bearbeitung von Gewährleistungs- und Garantieansprüchen im KFZ-Umfeld
  • Analytische Fähigkeiten um auch komplexere technische Zusammenhänge klar und strukturiert abzubilden
  • Eigenständige und kundenorientierte Arbeitsweise sowie Ausdauer in herausfordernden Situationen

Zusätzliche Informationen
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und Festanstellung in Vollzeit (39h pro Woche) oder Teilzeit
  • 30 Tage Urlaub sowie bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe (Umzug, Jubiläum etc.)
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im In- und Ausland (innerhalb der EU) nach der Einarbeitung
  • Vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing über die AUDI AG
  • Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie bezuschusstes Job Ticket und Bike Leasing
  • Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits (Rabatte für Fitnessstudio, Shopping, Reisen, etc.)
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Einfacher Einstieg durch professionelle Einarbeitung und Schulung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mittagsversorgung über einen Foodji inkl. Unternehmenszuschuss am Standort Potsdam sowie die Betriebskantine am GVZ in Ingolstadt, kostenfreie Getränke und ein wechselndes Obstangebot
  • Vorsorgeangebote für Ihre Gesundheit
  • Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie


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