Senior Leiter Serviceprozesse

Vor 2 Tagen


Munich, Bayern, Deutschland diva-e Digital Value Excellence GmbH Vollzeit
Beschreibung des Aufgabenbereichs

Wir suchen einen engagierten und kommunikationsstarken Senior Service Manager (m/w/d), der die Verantwortung für das Servicemanagement im Bereich des Applikations-Betriebs übernimmt. Die Position ist ideal für dich, wenn du eine Herausforderung suchst, die deine Fähigkeiten als Service-Manager optimal auslastet.

Aufgaben und Pflichten
  • Übernahme der End-to-End-Verantwortung für das Service Management des E-Commerce-Betriebs.
  • Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs, inklusive Monitoring, Incident-, Problem-Management, in einer 24/7-Umgebung.
  • Regelmäßige Analyse und Optimierung von Serviceprozessen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit als auch Betriebseffizienz.
Voraussetzungen und Anforderungen
  • Mehrjährige Erfahrung als Service Manager im Bereich Application Management oder IT Operations, idealerweise im Umfeld von E-Commerce-Plattformen oder bei Großunternehmen.
  • Fundierte Erfahrung mit dem ITSM-Tool ServiceNow, mit Fokus auf Incident-, Problem-Management sowie Reporting.
  • Starke analytische Fähigkeiten, um operative Prozesse zu optimieren und effizient zu gestalten.
Entlohnung und Benefits

Die monatliche Entlohnung liegt bei etwa 8500 Euro brutto pro Monat. Darüber hinaus bietet diva-e Digital Value Excellence GmbH eine Vielzahl von Benefits, darunter Gesundheitsversorgung, Ferienzeit und eine Vielzahl von Weiterbildungsmöglichkeiten.

Weitere Informationen

diva-e Digital Value Excellence GmbH ist Deutschlands führender Transactional Experience Partner (TXP), der digitale Erlebnisse schafft, die Unternehmen nachhaltig voranbringen und deren Kunden begeistern. Mit der geballten Erfahrung aus über 20 Jahren realisieren wir E-Business-Lösungen für Kunden wie den FC Bayern München, Carl Zeiss, EDEKA, E.ON, Lieferando und Ravensburger.



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    Munich, Bayern, Deutschland DB Engineering & Consulting GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Wir suchen einen Senior Geotechniker:in für die DB Engineering & Consulting GmbH in München. Deine Aufgaben: Als Geotechniker:in erarbeitest du objektspezifische Aufschlussprogramme und spezifizierst Boden- und Festgesteinsproben Du legst Laborversuche fest, beurteilst die Versickerungsfähigkeit und leitest Baugrundmodelle ab ...

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    Munich, Bayern, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    AufgabenAls Senior Consultant bist du Teil eines erfahrenen Teams, das sich auf die Beschleunigung der digitalen Mobilitätswende spezialisiert hat. Du wirst gemeinsam mit deinem Projektteam an vielfältigen Projekten mit Top-Tier-Klienten wie Porsche, VW oder dem Bundesministerium für Klimaschutz arbeiten.Deine Aufgaben umfassen:Die Lösung von Problemen...

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    Munich, Bayern, Deutschland SAPPLIER GmbH Vollzeit

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