Core Application Specialist/Manager

vor 4 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland Messe München GmbH Vollzeit
Core Application Specialist/Manager (m/w/d) CRM

Wir suchen einen erfahrenen Core Application Specialist/Manager (m/w/d) CRM, der unsere CRM-Systeme Salesforce, Commerce Cloud und Experience Cloud erfolgreich implementiert und konfiguriert.

Als Teil unseres Zentralbereichs Operations IT, Core Application Management, sind Sie verantwortlich für die Implementierung und Konfiguration der Ihnen zugeordneten Prozesse/Module in unseren CRM-Systemen.

Ihre Aufgaben:
  • Implementieren und konfigurieren Sie die CRM-Systeme Salesforce, Commerce Cloud und Experience Cloud
  • Beraten Sie unsere Fachabteilung in Bezug auf die von Ihnen verantwortete Applikation und gewährleisten den reibungslosen Applikationsbetrieb
  • Unterstützen Sie im 2nd oder 3rd Level Support bei Störungen
  • Arbeiten Sie eng zusammen mit den Key Usern im Fachbereich sowie mit unseren Developer Pipelines
  • Schreiben Sie technische Konzepte und koordinieren Sie deren Umsetzung
  • Im Rahmen der Umsetzung von Demands und Projekten bringen Sie Ihr Know How ein und begleiten die Betriebsübergabe
Was wir Ihnen bieten:
  • Ein motiviertes und engagiertes Team, in dem kollegiale Unterstützung an erster Stelle steht
  • Verantwortung in einem vielfältigen Arbeitsumfeld mit spannenden und herausfordernden Aufgaben
  • Internationale und nationale Kunden sowie Projekte
  • Vielfältige individuelle interne und externe Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Attraktive und umfangreiche Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkosten-, Kinderbetreuungszuschuss, Kantine etc.)
  • Aktives Gesundheitsmanagement (eigenes Gesundheitsstudio, Mobile Firmenfitness, Bike-Leasing)
  • Mobiles Arbeiten und Workation
  • Förderung von sozialem Engagement mit 2 Tagen Sonderurlaub pro Jahr
Das bringen Sie idealerweise mit:
  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Informatik, der Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
  • Sie haben Erfahrung im Applikationsmanagement/-betrieb von CRM-Systemen sammeln können, idealerweise in der Salesforce Commerce Cloud und/oder Experience Cloud, und kennen sich mit gängigen Schnittstellen in Umsysteme aus
  • Sie haben Kenntnisse im IT-Servicemanagement und verfügen über eine selbständige Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation, bestehende IT Services permanent zu verbessern
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Beratungskompetenz und eine zielgerichtete Kommunikationsfähigkeit
  • Erste Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Arbeit mit agilen Methoden sind von Vorteil
  • Sie haben verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fundierte Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind kein Problem für Sie?

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    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

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