Fachberater (m/w/d) für Business Relationship Management im digitalen NRW

vor 1 Tag


Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT) Vollzeit

Wir suchen in unserem Team einen erfahrenen Fachberater (m/w/d), der sich auf das Business Relationship Management spezialisiert hat. In dieser Rolle werden Sie als Bindeglied zwischen unseren Kunden und den verschiedenen IT- sowie zentralen Bereichen im Haus agieren.

Ihre Aufgaben
  • Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Mitarbeiterführung von Teams.
  • Sie gestalten die Personal- und Teamentwicklung, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
  • Sie verantworten die strategische Kundenbetreuung und entwickeln Strategien zur Steigerung des Kundenwertes.
  • Sie steuern das operative Geschäft der Kundenbetreuung und sorgen dafür, dass alle Prozesse effizient und zielführend sind.
  • Sie übernehmen das Eskalationsmanagement und garantieren eine schnelle und faire Lösung bei Konflikten.

Weitere Pflichten:

  • Sie optimieren ständig unsere Prozesse und Strukturen, um die Effizienz und Effektivität zu steigern.
  • Sie entwickeln und implementieren innovative Strategien und Ziele, um uns im Wettbewerb zu behaupten.
  • Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.

Zu Ihren Stärken gehören:

  • Erfahrung im Bereich Account Management, Vertrieb, Kundenbetreuung oder Projektmanagement.
  • Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und Lösungen zu finden.
  • Strukturierte und methodische Arbeitsweise.
  • Hohe Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit.

Unser Angebot:

  • Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum Homeoffice.
  • Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Betriebliche Altersvorsorge.
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement.
  • Ein offenes und teamorientiertes Arbeitsklima.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine passende Qualifikation haben, bevor Sie sich bewerben.



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